财讯：玫琳凯14年见证中国直销快速发展史

本篇文章5978字，读完约15分钟

与中途放弃中国的直销公司不同，梅林克下了好几次车。 月13日，梅琳凯(中国)将迎来14岁生日。

这十年多来，麦克预甫从主管技术生产转移到责任公司的管理，他目睹了梅林克在中国的迅速发展，见证了直销在中国变化的全过程。

8月19日，梅琳凯大中国区总裁麦预甫在上海接受了本报记者的采访。 他说:“明年将现有工厂扩大一倍，正在考虑在工厂附近建设物流中心，扩大生产和储藏的规模。 ”。

■人物简历

麦克预甫( Paul MAK ) 1958年出生于广东著名的华侨乡台山，毕业于美国芝加哥伊利诺伊理工大学，获得化学工业专业理学学士学位。

根据梅林凯对“信念第一、家庭第二、事业第三”生活优先次序的承认，麦克预甫于1997年加入了梅林凯企业。 从1998年到现在，担任梅林凯大中国区的总裁，全面负责中国大陆和香港特别行政区梅林凯的管理工作。

在加入梅林克之前，麦克预甫为美国庄臣企业( scjohnsonwax )服务。 1990年，他来到中国，负责庄臣企业中国第一家合资公司上海庄臣有限企业的生产业务和工程业务，历任该合资公司的集团经理、副总裁和运营负责人。

困难的时期

我每月向美国总部索取钱

20世纪90年代的中国，在跨国公司眼里就像是神秘的“处女地”。 他们认为在中国市场能否成功能否在将来的成功上划等号。

国际直销巨头梅林凯也不例外。

与雅芳、安利同时期，1994年，梅琳凯在中国投资2000万美元建设美国本土以外的第一家工厂，足以证实对中国市场的重视和期待。

改革开放后，人们开始寻求致富的方法，社会上无法区分直销和邮购的区别，邮购成为了当时中国的流行语。 到1997年，中国邮购参加者达到了1000万人。

麦预甫那时加入了梅琳凯(中国)。 最初，他为企业建设了新的现场，担任了工厂的社长，一年后他晋升为巴拉林大中国区的社长，完成了从技术背景向业务管理背景的转变。

但是，事业蓝图并不乐观，多家邮购企业对外宣布直销欺骗客户，许多客户向消协、工商局投诉。 一个小时“邮购”、“直销”都成了过街老鼠，所有人都叫了起来。

1998年4月21日，是麦预甫永远的记忆日。 当天，国务院发布了《关于禁止邮购经营活动的通知》，全面禁止了邮购(包括直销)活动。

那时他就任企业总裁两个月了。

麦甫回忆说，当年所有的直销、邮购活动都停止了，原来新工厂的计划也停止了。 “我们损失了700万美元。 首先是库存产品的废弃。 相当厉害。 ”。

麦克预甫当时确认这个决定对领域有很大的影响。 所以，他开始和美国总部表达信息。

“当时每月向总部索取钱，我们得到了总部的支持。 ”他说，总部对中国市场抱有很高的期待和决心，另一方面，总部看到梅林凯(中国)既然1995年决心从零开始，他相信1998年也可以从零开始。

过渡时期

业务停止了，门还是开着

现在给麦预甫最大的感慨是，玫瑰凯基本上等于“重新开始，一切归零，从头来过”。 他第一个面对的是员工流失。

“如果没有人，大家都消失了，想想这家公司还能做吗？ 所以我会让大家有自信。 ”他说，在一次事件发生后，大家最害怕的是不知道发生了什么，不知道企业的想法，不知道下一步该怎么走，信息表现很重要。

“当时我们能做的只有员工训练，还有很多训练。 ”。 麦预甫告诉员工有总部这样大的后盾，通过训练稳定员工。

“我们还怕很多人退货。 ”。 他说，所以向美国总部，先把一些钱投入中国，放入银行，如果有人退货，我们就有钱了。

尽管当时业务不行，梅林凯还是打开了整个企业的大门，让企业的美容顾问、销售团队和顾客对公司有足够的信心。

另外，外资直销公司的管理者也来到北京，访问对外经济贸易部、劳动部、工商总局。

1998年6月18日，上述三部委共同发出通知，就原外商投资直销企业转型作出了确定规定。

玫瑰凯按工资支付，大门按照片支付，房租在9月前重新开业，允许店铺的设立+销售员的雇佣方法经营。

麦预甫解释说，这种商业模式与直销还有很大区别。 直销企业把库存卖给了直销员，直销员卖给了客户。 企业采用推销员，产品库存还是由公司承担，企业根据推销员每月销售产品的数量计算一定的奖金。

这样的商业模式将持续到2006年。

转型期

商店的招牌“梅林凯”是不允许的

2006年12月1日下午5点多，在商务部直销领域管理系统网站公布的直销公司名单上，梅林凯终于看到了自己的名字。

这一天是外商投资直销变革公司只要有卡的日子。

梅琳凯批准的第一个直销区域是浙江、山东、广东、陕西、江苏、四川、辽宁、湖北的部分市及4个直辖市、4个计划单列市，直销产品批准了123种化妆品。

但是，与第一次获得牌照的直销巨头雅芳相比，客人很少看到巴拉林克的店铺，甚至是北京和上海两个繁华的大城市。

对此，麦克预甫说:“其实我们有，但我们会让他们采用自己的企业名。 不是把梅林凯的品牌挂在门口。 ”。

这是公司的策略。 在梅琳凯看来，经销商是独立法人，企业不能具体要求。 如果经销商开的店铺没有从规模、形象上满足梅林克的要求，影响的是企业的企业形象。

麦预甫认为店铺数量必然会提高公司的知名度，但顾客知道并不等于买。 而且，他说，现在国家要求的是服务据点，不是店铺，所以作为销售模式不向公司要求店铺。

这个服务网站意味着直销员可以在外面销售产品，但如果客户有退货等指控，就可以找到服务网站。 这和零售店不一样。 直销部队挣的是与批发商的差额，这也和以前的销售额提取报酬不同。

麦预甫说，“其实我们有很多员工，他们为巴拉林的销售团队服务。 他们有自己的品牌，不是吊巴拉林的品牌。 这是为了保护巴拉林的企业品牌。 ”。

迅速的发展期

实现“总是无处不在的梅林凯”

经过直销领域迅速发展的波折，直销公司相继开始增加对中国的投资。 最近投入了巨额资金建设生产基地，新开了体验店，梅林克没有停下脚步。

麦克预甫对记者团说:“明年将现有工厂扩大一倍，正在考虑在工厂附近建设物流中心，扩大生产和储藏的规模。”

麦预甫还说，企业未来2-3年的事业重点是紧紧跟随科技潮流，帮助美容顾问更快，更好地找到顾客，服务顾客，实现“无处不在”。

在领域上，梅林凯企业在网上订单、网上支付等方面开始业务比较早。

2001年，当时的网上支付还没有普及，梅林克和银行和家人进行了谈话。

告诉美容顾问:“网上支付首先是电脑画面，这个按钮是鼠标左键……”。 麦克预甫说，到目前为止，企业直销员(美容顾问)的订单几乎100%都是在网上进行的。

但是，他强调企业将来不能在淘宝等网上店铺开店，也不能越过美容顾问，直接面对顾客。

这是企业在1998年向美容顾问承诺的。

麦预甫说，客户直接去企业网站，我们给她介绍美容顾问。 “直接面对客户会夺走我们的美容顾问和工作。 如果我们使用直销部队，自己再开店，其实就是自己在和自己竞争。 ”。 那样的话，美容顾问就不相信公司了。

■会话

因涉嫌邮购，概不收取“入门费”

传销网站、传销欺诈、传销欺诈……传销事件虽然被工商不断调查，但依然被禁止。 为了明确与传销的界限，梅林克从进入中国的瞬间就调整了直销员的入门规定。 梅琳凯大中国区总裁麦预甫说，这一行完全不存在“一夜暴富”，直销只是销售渠道。

新京报:很多非法企业以巨额金额引起人，很多人因此受害。 什么是直销，什么是邮购，客户应该怎么区分？

麦预甫:如果有人告诉你做这项工作可以赚大钱，如果一夜暴富，那一定不是直销。 一个非常简单的区别:直销有产品，强调销售，但多销售是拉人的头，收取“入门费”，有些多销售连产品都没有。 所谓“入门费”可能是让你付钱，可能需要购买多少产品。

有无“入门费”很重要。 在其他国家和市场，企业要求直销员美容顾问购买美容包。 其实这只是工具，企业不赚钱就卖给了她们。 但是来中国，为了避嫌，我们取消了这个要求，没有收取任何费用。 你只有通过训练和考试才能参加直销部队。 另外，还有退货机制，给新的直销部队冷静的时间。 在这期间，如果你不想做的话，可以把产品卖给企业，但是邮购是不可能的。

新京报:评价有无“入门费”对成为直销员的人来说非常重要，通常客户需要注意什么？

麦预甫:直销企业销售的产品类别政府有规定。 哪个产品可以用直销的方法销售？ 哪个产品不能销售？ 一切都在商务部网站上公开。 客人可以看到。

另外，你可以看看公司的规模。 国家要求我们至少把2000万元存入商务部指定的银行，作为公司经营的保证金。 公司发生严重违反行为，损害客户利益的，政府可以赔偿这笔钱。 这是准入条件，否则不给营业执照，所以通常的小公司无法实现。 客户必须知道如何保护自己。

不承担风险

形象大使很少被录用

经过寻找，梅琳凯终于找到了一个能完美解释“美丽多面体”的女性。 她是台湾地区家喻户晓的时尚美容大师和美女作家林叶亭，是贤惠的妻子和两个孩子的母亲。 麦预甫说梅琳凯很重视自己的名声，企业很少用代言人。

新京报:梅琳凯进入中国已经14年了。 你为什么直到去年才发布亚洲地区第一家电视企业的形象广告？ 而且到目前为止，企业只使用过一个形象大使吗？

麦预甫:其实，我们的广告做了很多年了，至今为止还没有做电视企业的形象广告。 这与零售业“轰炸式”广告的普及不同，与直销领域的运营模式有关。 直销领域需要先打好基础再做广告。 否则，客户很快就会接受的。 不那样做的话，得不到更好的效果。

梅琳凯企业不怎么用代言人。 我觉得代言人有风险，所以你无法控制她的私生活。 这次的决定是代言人，企业选择了大半年，最终明确了是林叶亭。

新京报:一点化妆品公司经常排斥巨额资金聘请超级明星作为代言人，梅林凯对形象大使的选择有什么看法呢？

麦甫:直销领域和化妆品领域都做产品广告，但我们做的是理念广告，我们想做的是“有爱，有生活，美丽——美丽不仅仅是一面，而是心动”的广告理念。

所以，我们要找的代言人她自己的生活也必须是“有爱，有生活，有美丽——美丽不仅是一面，心跳也止不住”。 她必须有美丽的家庭，美丽的事业，还有美丽的外表。 这样的代言人很难找到。

另外，我们爬不高，找不到过着远离公共生活的人。 我们希望观众能得到这个代言人的共鸣和认可，相信有一天自己能成为她。 这是理念。 这不仅是找明星回来，如果不能认同感，她再美，也不能出名。

应对危机

在金融危机下不进行裁员

经济衰退的时候，人们去买口红这样的“不需要小东西”。 直销业务模式有助于公司渡过难关，但员工的待遇一直是大家普遍关心的问题。 当记者关心梅琳凯是否会裁员时，麦预甫反问道。 1998年我们最困难的时候没有裁员。 现在的状况是什么？

新京报:梅琳凯企业2008年的业绩怎么样？ 你受到金融危机的影响了吗？

麦预甫:其实2008年我们的业绩还相当上升。 将近50%。 今年也保持良好的增长幅度，2009年上半年比上年同期增长20%，不易受到金融危机的影响。 因为我们完全没有应收账款的问题，有良好的现金流。 这是直销商业模式带来的“先天性”特征。 其次，作为化妆品公司，我们自己有一定的“抗衰退”能力。

实际上，除了1998年以后，2005年和2006年几乎持平以外，企业的业绩逐年增加。 梅琳凯(中国)已经除了美国本土，成为世界上最大的子公司。

新京报:直销领域金融危机的影响很小，但是为了削减价格，很多跨国公司都发表了裁员计划，梅林凯(中国)会裁员吗？

麦预甫:不。

面对未来。

呼吁中国建直销协会

麦预甫相信中国直销领域会持续成熟，他更期待将来的中国直销协会会成为他的力量。 他说有《直销法规》，成立直销协会有助于领域健康的迅速发展。

新京报:至今仍有很多中国顾客无法区分直销和邮购的区别，有些人认为直销等于邮购。 作为直销公司，梅琳凯在这方面做了那些努力吗？

麦预甫:非常重要的工作是要继续教育顾客，让顾客认识到什么是直销。 这个事业非常困难。 我们从2007年开始，每年协助政府，协助工商部门在各地推进《直销管理条例》和《禁止邮购条例》( 2005年8月10日国务院常务会议通过并公布的两项条例)。 截至去年年底，梅琳凯各地的企业组织了6000多名销售团队和顾客参加了各种形式的两项《条例》的学习。

从企业的角度来说，一个非常重要的做法是用理念打动人，我们强调爱。 因为只有这样，销售团队才不会做伤害顾客的事件。

新京报:梅琳凯进入中国14年了，你怎么看待近年来中国直销领域的迅速发展？

麦预甫:应该说中国直销领域今天也处于快速发展的阶段。 例如，进行顾客教育有比公司自主进行更好的协会。 我希望世界很多市场都有直销协会，中国也能尽快成立直销协会。

【链接】

梅琳凯(中国)快速发展的历史

1994年巴拉林在中国杭州经济技术开发区投资2000万美元建设了美国本土以外的第一家工厂。

1995年成立了梅林凯(中国)化妆品有限企业。

1997年诞生了第一位CEO代理商代表。

1998年被允许成为变革直销公司(设立店铺，雇用销售员)。

2003年获得“全国化妆品领域经济效益十佳公司”第一名。

2005年荣列“中国化学工业500强公司”。

2006年取得在中国直销经营许可的直销牌照，投资2亿元在杭州经济技术开发区建设了亚太生产中心。

2007年上海行政中心迁到恒隆广场的新地址。

2008年获得河南、山西、湖南、江西和福建省(包括计划单列市厦门)等五省直销许可，发布了亚洲地区第一家电视企业的形象广告，产品获准进入澳大利亚市场。

【故事】

梅琳是从退休女性开始的

梅琳凯·艾施的事业从一般人认为应该结束的时候开始了。

20世纪50年代的美国社会对女性歧视，当时女性和男性一样工作，工资大多只有男性的一半。 更让梅林凯生气的是，无论她多么努力，表现多么出色，总是被男性支配的世界排斥。

梅琳凯曾是美国“世界礼品企业”的训练负责人。 从25年的直销职位退休后，她想通过写25年工作中的各种经验，帮助其他女性在男性主导的商业社会中成功。

她坐在厨房的餐桌旁，摆了两个名单。 一个描述了过去企业发生的好事件，一个列举了过去遇到的问题。 突然，她不知不觉地意识到，她正在计划构成自己“梦想企业”的市场计划。

因此，她决心发挥自己最高的潜力和男性们争斗。

在仅有的5000美元存款和她的儿子理查德·罗杰斯的支持下，1963年9月13日，在达拉斯仅有46平方米的店铺正式成立了自己的“梅林凯化妆品企业”。

目前梅琳凯企业迅速发展成为世界上最大的直销公司之一在世界30多个国家和地区拥有180多万名美容顾问。 梅琳凯企业曾经三次被评为“全美100家最有员工价值的企业”，被列为最适合女性员工的10家公司之一。

本报记者范旭光

   已经有了_count_条注释

来源：千龙新闻网