为民办实事 | 客户点评直赔服务：出院即结，省力省心

近期，上海客户A先生因意外摔伤，紧急入住上海市第六人民医院（徐汇院区）。

经检查，医生建议他立即住院手术。想到自己拥有一份平安人寿的商业保险，A先生第一时间联系了保险代理人。在办理入院手续后，代理人和平安人寿上海分公司的服务人员协助他填写就诊信息、上传身份证件和银行卡，顺利完成了「直赔」服务的申请。

住院期间，服务人员还通过微信与A先生保持沟通，及时解答疑问。

出院当天，理赔问题便得到解决。A先生由衷称赞：“平安的直赔服务省力省心，为理赔速度点赞！”

据了解，A先生本次住院共花费5万余元，其中医保统筹报销3万余元，平安人寿支付商业保险赔款1万余元，个人仅需自付不到1万元。整个过程无需垫付医疗费，也免去了繁琐的理赔流程。这正是平安人寿「直赔」服务的优势所在：客户入院前完成直赔授权，住院中即可申请，治疗结束后，在医院商保结算窗口便能实现医保报销与商保理赔的同步结算，理赔金实时抵扣自付费用，无需再收集繁杂材料。

科技赋能，数据跑腿。未来，平安人寿上海分公司将继续深化「直赔」服务建设，拓展更多合作医疗机构，不断优化服务流程，让更多客户享受到便捷、高效、温暖的理赔体验。

*本案例中直赔申请条件、合作医院、渠道、申请材料如下，后续平安人寿有权根据客户需求及公司规划、市场环境等因素，在法律法规允许的范围内，对服务内容及使用规则等相应予以调整。不同城市提供的服务可能会有差异，具体请以官方渠道最新信息披露以及公司工作人员的最新回复为准。

附：

直赔申请渠道：

代理人：口袋E行销

客户：平安金管家

直赔优势：

入院前授权，只需身份证+银行卡，出院时医保、商保、自付“一站式”同步结算！ 已开通

直赔服务医院：

上海市第一人民医院（总院）

上海市第一人民医院（南院）上

海市第六人民医院（徐汇院区）

海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）

海军军医大学第一附属医院（上海长海医院）

上海交通大学医学院附属新华医院（总院）

上海市肺科医院上海市第一妇婴保健院（东院）

上海市普陀区中心医院复旦大学附属中山医院（总院）

复旦大学附属金山医院

上海市宝山区吴淞中心医院等

注意事项：

入院后、出院前申请（仅针对住院费用）

理赔原因：选择“疾病医疗”或“意外医疗”

事故者现状：选择“住院治疗中”

是否申请直赔：选择“是”

*本案例仅供理解案例之用，根据个案情况不同，赔付情况可能有所变化，具体赔付情况以公司审核结果为准*如需帮助可联系您的保单代理人或拨打公司客服电话95511进行咨询

来源：千龙新闻信息网