财讯：香港马会：一个三无组织的管理和运营

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股东、股票和利润都没有，香港地区最大的纳税机构、最大的兼职雇主机构和慈善机构拥有香港最有名的会所

唐新

“马会作为公共行政机关，有可能面临每分钟的危机公关。 ”。 麦建华说，其他企业可能一年见一次，但马可能每月见两次

有20年以上美国银行经验的饶先生，现在的头衔是香港赛马会(以下称“马会”)的慈善事务执行负责人。

负责“花钱”的散财者违背习性，在马会上导入了“roi (投资收益率)”等指标。 以银行家的风格负责慈善基金。 “我们必须以投资为目的，将其视为生意，不仅仅是出钱”饶舌说。

所以，在帮助机构申请购买卡车的例子中，说唱会要求申请者写详细的计划，详细说明。 维修费大幅度上涨吗？ 为什么买这样的车，以前的车不能用了，他派人去坐，为什么车坏了，以前不好好处理，新车型号性能怎么样，车买了干什么，要多少钱……这些问题是董事会的。

因此，新员工参加后，饶舌一般会让他们做项目批准的事件，员工觉得很简单，来到后面发现非常多的杂乱。

香港赛马会是香港最大的纳税机构，每年纳税100亿港元以上，是当地最大的兼职雇主机构，雇用了18000名兼职员工。 每年花费的慈善基金金额达到10亿港元，第二大机构仅达到2亿元。

这样的组织没有股东，没有股票，没有利润概念。 其运营模式在亚洲赛马机构也没有分店。

公司治理结构

加入马会35年，成为董事会成员13年的董事局主席陈祖泽，在任期间不想让马发生石破天的变化。 作为具有一百多年历史的机构，马会机制已经成熟。 那就像绅士，没有过激的行为，稳健，沉着。

陈祖泽告诉《第一财经日报》，马会有一些固定的宗旨:马会作为香港特区政府博彩政策的执行者和伙伴，将博彩纳入唯一的合法渠道。 消灭不正当的生意。 马会是一个不盈利的机构，没有股东，所有收入都为社会贡献，用于支持教育、医疗、体育、文化、社会福利。 马会承担着为会员提供会所和饮食等服务的功能。

在这些宗旨下，马会企业快速发展事务执行负责人麦建华说，马会和营利团体的运营理念和经验非常不同。

但是，马会依然按照商业最好的标准运营。 增加员工生产力，进行员工培训。

马会的价格比例一直维持在5%以下，其中包括每年10亿元的慈善金额。

这个机构也承受着经营的压力。 2003年，“SARS”期间收入大幅减少。

马会实行董事制度。 董事局成员共有12名，200名资深会员由选举产生。 这些董事每年开会报告自己的工作。 在香港，上市公司的独立董事拿到工资，但马会的理事和独立理事们都没有拿到工资。

通常，一年一次，改选其中4名董事，任期为3年。 保证稳定和有新鲜血液。

马会董事可以连任，但70岁时必须硬退休。

董事局成员出生后，通过互选产生了主席和副主席。

马会的所有运营都公开化，每年都会发表年报，涉及财政、资金等新闻。 所有项目都请专门机构进行审计。

而且政府有不同的部门监督管理马会。 赛马政策由民政事务局监督管理，财政方面由财政司监督管理，赛马比赛期间的变更需要很多部门确认。

马会各方面的事务需要行政、法律各方面的机构参与监督管理。

另外，马会收到当地媒体的报道，服务停止一分钟也许也能马上报告。

“马会作为公共行政机关，有可能面临每分钟的危机公关。 ”。 麦建华说，其他企业可能一年见一次，马可能每月见两次。

马会的各个慈善项目引起了市民的关注。 在这种情况下，马会会所的经营情况本来不需要公布，但马会依然会公布。

马会董事一般是有点大型机构的负责人。 各个董事分担一个事务，分工比较细。

这些董事平时很忙，但他们需要花很多时间关注马会的事务。

陈祖泽说，各月召开董事会会议，各董事会兼任4~6个马会专门委员会的成员。 这些委员会一般每一到两个月开会一次。 因此，陈祖泽每个月除了赛马的时间以外，至少在两天半马会上参加各种会议。

董事会下有很多职业经理来处理全面的事务，董事会负责整体战术的迅速发展。

会员和会所管理

在香港，成为马会会员是一件体面的事件。 而且需要分层审计。

马会有12000个会员，其中有200个资深会员。 这些数字维持动态稳定。 一般来说老会员一季度可以提名一个成员参加。 然后，他可以和另一个资深会员合作共同推荐。

陈祖泽记得当时入会时有两个会员介绍。 申请书提交两个月后我才能见到董事。 面试，知道他对马有多了解，为什么要参加马会。 大概等了六个月才入会。

当时会员还很少。 但是，现在的会员入会也不是这么“幸运”，他们会等2~3年。 申请人太多，设施不够。 吃饭的预约、座位的预约容易成为问题。

当然，现在取消了面试这个过程。 但是，会员资格审查依然慎重，他的人品如何，有无案底，银行信息无论如何都要进行要点审查。

一般来说，大约有1000多名报名者在等待入会，每月被认可的幸运孩子只有25人。

这样低的录取率使马会有了神秘的色彩，名副其实的成为了贵族俱乐部。 越来越多的人参加。 25万元的全额会费在香港会所排名前5位以外，但其魅力首位是香港最多的。

现在香港马会已经在北京设立了分会，该会所现在只为京港两地往返的会员提供服务。 有传闻说北京正在考虑吸收50~100名当地会员，陈祖泽慎重地回答，据说正在研究中。

马会会员活动的前三个地方是三大会场双鱼河、沙田、赛马场。

现在这些都客满了，但利用率不高。

这给会员事务执行负责人陈锦程带来了很大的挑战。 作为高级会所的管理者，陈锦程为香格里拉在中国内的分店提供服务。

“作为顶级俱乐部，管理和服务很重要。 ”陈锦程说自己60%的时间是体验会上的服务。 作为一个会员体会服务的精神，进行改善。

“厨师很重要。 ”陈锦程在任何地方的工作，主要考虑厨师。 他现在的厨师是在香格里拉从其他国际酒店挖出来的。 我今天带去了香港马会。

在马会上，会员可以在里面看网球、壁球、比赛，享受中西饮食、游泳等各种活动。 很多人在里面认识很多生意伙伴。

陈锦程每年组织约100次主题活动提高人气。 这包括组织会员去泰国、法国和品尝。 包括在会所组织特别的节日。

放在平时人气不是特别高的会所，平衡会所利用的专题活动在增加。

会所只能加入会员，所以维持了隐私和尊贵的性。 在会所，每个会员最多可以带两个非会员进去，而且必须预约。

许多会员带着自己的妻子和孩子进入会所休息，这些孩子也在长大后逐渐成为会员。 世代相传。

吸引这些会员很费工夫。 一个细节是，这里光葡萄酒的种类就达到了700种，数量达到了1000瓶以上。

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来源：千龙新闻网