未成年人如何奖励近200万家长，平台和法律一起建立监管

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近日，刘先生(化名)终于收到天津某公司退款158万元。两年前，当刘先生16岁的儿子观看该平台的直播时，他奖励了主持人近200万元。

一个月前，最高法颁布了《关于依法审理COVID-19肺炎民事案件若干问题的指导意见(二)》，明确了未成年人奖励的返还标准。北京盈科律师事务所高级合伙人、二审辩护律师高今天在接受《北京商报》采访时表示，该案在意见公布三天后重新开庭审理。月底，结果出来了，调解全额返还了158万元，第一次和第二次审判的诉讼费也退还了。

这种行为是奖励行为还是消费行为？未成年人有巨额回报的消费能力吗？主持人要求奖励是诱导行为吗？一方面，有各种直播和方便的支付手段；另一方面，也有未成年人缺乏自我控制和认知能力，类似的纠纷层出不穷。如何跟进法律监督，如何引入青少年模式，如何明确家长和平台的责任，需要进一步明确。

争议频繁

刘家并不富裕。刘告诉《今日北京商报》记者，他的家人以卖菜为生，由于最近计划开店，他的银行卡里有100多万元是从亲戚朋友那里借来的。当时，我在去收蔬菜的路上出了车祸，所以我不得不雇人照看商店，并让我刚满16岁的儿子在初中毕业后辍学去收钱存钱。出乎意料的是，不到三个月后，我儿子以超过100万元的营业额奖励了一个直播平台的主持人。

在未能向该平台上诉后，刘先生向法院起诉该平台。一审法院发现，本案涉及的知名直播平台在未成年人消费控制方面存在一些缺陷。根据诚实、信用和公平的原则，直播平台自行决定返还40万元。小刘的父母拒绝接受并继续上诉。第二次审判于去年12月举行，但没有结果。

由于智能手机的普及和便捷的支付方式，未成年人几乎没有通过直播获得奖励的门槛。此类纠纷也层出不穷。据媒体报道，一名来自福州长乐的9岁女孩奖励了游戏主持人，买了游戏道具，并在两个月内刷掉了祖母8万多元；这位来自河南许昌的13岁男孩奖励了这位快速主播，并花了他父亲24000元的医疗费；深圳一名12岁男孩用手机花了1万多元以在线课程的名义给虚拟货币充值，并奖励了某在线平台的游戏主持人约12万元。

这类案件的焦点是确认当事人是否为限制行为能力人。民法明确规定，8岁以上18岁以下的未成年人是行为能力有限的人，双方除其行为能力之外的行动尚待决定。几百万元的奖励显然超出了未成年人的能力。虽然小刘妈妈的账户被使用了，但小刘妈妈给了一个舞蹈女主播几百万元的奖励，这应该是完全不可能的。高，二审案件的辩护律师，告诉《今日北京商报》记者。

记者浏览直播平台，如斗鱼和直播，虽然充值协议规定，充值用户必须确认他们已经年满18岁，并有完全民事行为能力。未成年人或者民事行为能力不完全的用户使用充值服务，必须征得父母或者其他法定监护人的同意。然而，在实践中，未成年人可以通过使用其父母的账户或绑定移动支付方式进行充值和奖励，并且不需要身份验证。

监管跟进

类似案件的解决与最高法律的颁布相一致。它澄清了法律中有争议的部分。5月19日，最高人民法院发布了《关于依法正确审理COVID-19肺炎民事案件若干问题的指导意见》(二)，明确限制民事行为能力人未经监护人同意，不得在网上付费游戏或网上直播平台上进行奖励，监护人要求网络服务商返还款项的，人民法院应当予以支持。

根据《最高法》，该条没有采取一刀切的办法，而是限制将钱退还给与未成年人的年龄和智力不相容的部分。在具体的案例中，法官可以根据儿童参与的游戏类型、成长环境和经济状况等因素进行综合判断。

在实践中，这一观点的清晰性也为直播平台处理类似纠纷提供了指导。即使你上了法庭，也很难赢。

Betta Live副总裁邓阳曾表示，在实际的上诉过程中，未成年人身份的确认是平台能否退款的最重要环节。在正常情况下，如果我们能够证明此人是未成年人的可能性很高，或者如果没有强有力的反证来证明您不是未成年人，我们可以给予部分退款。对于倾向于成人的数据分析，该平台的政策也很严格。

根据中国互联网信息中心的数据，截至2020年3月，直播用户数量已经达到5.6亿。随着直播这一新兴行业的兴起，相关监管也在近期跟进。

6月23日，国家网络信息办公室也发布消息称，近期将会同相关部门对国内31个主要网络直播平台的内容生态进行全面检查，并指出Huya Live Betta Live李必立等10个网络直播平台存在低俗内容传播等问题。一些平台企业的经营态度不正确，把自己的利益放在第一位。一些人利用免费在线课程推广网络游戏，一些人利用色情和低俗内容诱使用户点击和浏览、充值和奖励，还有一些人被怀疑通过彩票、智力竞赛和回扣等方式组织在线赌博。

剩余的漏洞

然而，总的来说，目前对网络直播的监管仍然停留在内容审查方面。即使很明显未成年人的非理性消费可以被退回，这也只是事后补救。对于如何从根本上减少这种可能性，仍然缺乏有效的指导和应对措施。

对未成年人来说，父母的监护责任不容忽视。特别是在网络课程更广泛普及的背景下，教会孩子如何使用网络，传达合理的消费观是一项不可推卸的责任。

但是这个平台总是肩负着最后一道障碍的直接责任。在浏览直播平台的过程中，《今日北京商报》记者发现，很多平台都设置了青年模式，在这种模式下不可能有回报，观看时间也是有限的。据悉，根据国家网络信息办公室的要求，自去年3月以来，已有53个直播和视频平台推出了青年模式。

但事实上，只要输入密码，青少年模式就可以轻松释放。我猜密码对孩子来说并不太难。根据中国互联网络信息中心日前发布的一份报告，直播平台的青春模式是徒劳的。存在一些问题，如容易延长使用期限、不引入强制实名认证、诱导奖励等。

一些专家认为，从技术角度来看，应该在网络游戏和直播中引入用于奖励和支付的人脸识别技术，这对减少此类纠纷具有重要意义。

近日，刘先生(化名)终于收到天津某公司退款158万元。两年前，当刘先生16岁的儿子观看该平台的直播时，他奖励了主持人近200万元。

一个月前，最高法颁布了《关于依法审理COVID-19肺炎民事案件若干问题的指导意见(二)》，明确了未成年人奖励的返还标准。北京盈科律师事务所高级合伙人、二审辩护律师高今天在接受《北京商报》采访时表示，该案在意见公布三天后重新开庭审理。月底，结果出来了，调解全额返还了158万元，第一次和第二次审判的诉讼费也退还了。

这种行为是奖励行为还是消费行为？未成年人有巨额回报的消费能力吗？主持人要求奖励是诱导行为吗？一方面，有各种直播和方便的支付手段；另一方面，也有未成年人缺乏自我控制和认知能力，类似的纠纷层出不穷。如何跟进法律监督，如何引入青少年模式，如何明确家长和平台的责任，需要进一步明确。

争议频繁

刘家并不富裕。刘告诉《今日北京商报》记者，他的家人以卖菜为生，由于最近计划开店，他的银行卡里有100多万元是从亲戚朋友那里借来的。当时，我在去收蔬菜的路上出了车祸，所以我不得不雇人照看商店，并让我刚满16岁的儿子在初中毕业后辍学去收钱存钱。出乎意料的是，不到三个月后，我儿子以超过100万元的营业额奖励了一个直播平台的主持人。

在未能向该平台上诉后，刘先生向法院起诉该平台。一审法院发现，本案涉及的知名直播平台在未成年人消费控制方面存在一些缺陷。根据诚实、信用和公平的原则，直播平台自行决定返还40万元。小刘的父母拒绝接受并继续上诉。第二次审判于去年12月举行，但没有结果。

由于智能手机的普及和便捷的支付方式，未成年人几乎没有通过直播获得奖励的门槛。此类纠纷也层出不穷。据媒体报道，一名来自福州长乐的9岁女孩奖励了游戏主持人，买了游戏道具，并在两个月内刷掉了祖母8万多元；这位来自河南许昌的13岁男孩奖励了这位快速主播，并花了他父亲24000元的医疗费；深圳一名12岁的男孩以在线课程的名义，在手机上花了1万多元给虚拟货币充值，并给网络平台的游戏主持人奖励了约12万元。

这类案件的焦点是确认当事人是否为限制行为能力人。民法明确规定，8岁以上18岁以下的未成年人是行为能力有限的人，双方除其行为能力之外的行动尚待决定。几百万元的奖励显然超出了未成年人的能力。虽然小刘妈妈的账户被使用了，但小刘妈妈给了一个舞蹈女主播几百万元的奖励，这应该是完全不可能的。高，二审案件的辩护律师，告诉《今日北京商报》记者。

记者浏览直播平台，如斗鱼和直播，虽然充值协议规定，充值用户必须确认他们已经年满18岁，并有完全民事行为能力。未成年人或者民事行为能力不完全的用户使用充值服务，必须征得父母或者其他法定监护人的同意。然而，在实践中，未成年人可以通过使用其父母的账户或绑定移动支付方式进行充值和奖励，并且不需要身份验证。

监管跟进

类似案件的解决与最高法律的颁布相一致。它澄清了法律中有争议的部分。5月19日，最高人民法院发布了《关于依法正确审理COVID-19肺炎民事案件若干问题的指导意见》(二)，明确限制民事行为能力人未经监护人同意，不得在网上付费游戏或网上直播平台上进行奖励，监护人要求网络服务商返还款项的，人民法院应当予以支持。

根据《最高法》，该条没有采取一刀切的办法，而是限制将钱退还给与未成年人的年龄和智力不相容的部分。在具体的案例中，法官可以根据儿童参与的游戏类型、成长环境和经济状况等因素进行综合判断。

在实践中，这一观点的清晰性也为直播平台处理类似纠纷提供了指导。即使你上了法庭，也很难赢。

Betta Live副总裁邓阳曾表示，在实际的上诉过程中，未成年人身份的确认是平台能否退款的最重要环节。在正常情况下，如果我们能够证明此人是未成年人的可能性很高，或者如果没有强有力的反证来证明您不是未成年人，我们可以给予部分退款。对于倾向于成人的数据分析，该平台的政策也很严格。

根据中国互联网信息中心的数据，截至2020年3月，直播用户数量已经达到5.6亿。随着直播这一新兴行业的兴起，相关监管也在近期跟进。

6月23日，国家网络信息办公室也发布消息称，近期将会同相关部门对国内31个主要网络直播平台的内容生态进行全面检查，并指出Huya Live Betta Live李必立等10个网络直播平台存在低俗内容传播等问题。一些平台企业的经营态度不正确，把自己的利益放在第一位。一些人利用免费在线课程推广网络游戏，一些人利用色情和低俗内容诱使用户点击和浏览、充值和奖励，还有一些人被怀疑通过彩票、智力竞赛和回扣等方式组织在线赌博。

剩余的漏洞

然而，总的来说，目前对网络直播的监管仍然停留在内容审查方面。即使很明显未成年人的非理性消费可以被退回，这也只是事后补救。对于如何从根本上减少这种可能性，仍然缺乏有效的指导和回应。

对未成年人来说，父母的监护责任不容忽视。特别是在网络课程更广泛普及的背景下，教会孩子如何使用网络，传达合理的消费观是一项不可推卸的责任。

但是这个平台总是肩负着最后一道障碍的直接责任。在浏览直播平台的过程中，《今日北京商报》记者发现，很多平台都设置了青年模式，在这种模式下不可能有回报，观看时间也是有限的。据悉，根据国家网络信息办公室的要求，自去年3月以来，已有53个直播和视频平台推出了青年模式。

但事实上，只要输入密码，青少年模式就可以轻松释放。我猜密码对孩子来说并不太难。根据中国互联网络信息中心日前发布的一份报告，直播平台的青春模式是徒劳的。存在一些问题，如容易延长使用期限、不引入强制实名认证、诱导奖励等。

一些专家认为，从技术角度来看，应该在网络游戏和直播中引入用于奖励和支付的人脸识别技术，这对减少此类纠纷具有重要意义。

来源：千龙新闻网