内容是混合和夸大的？知识支付不能依靠“捏造”

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随着移动互联网的深入发展，知识支付市场蓬勃发展。特别是在疫情防控期间，网上学习已经成为常态，一些知识支付平台的用户增长迅速。根据中国投资工业研究院发布的报告，今年知识支付市场的规模预计将超过392亿元，是五年前的20多倍。随着知识支付市场的兴起，人们可以在校外和其他特定的教育机构获得高质量的知识，极大地提高了学习的便利性。

但是，随着知识支付市场的快速发展，也存在着内容混杂、宣传夸大、教师资格差、证书无效等问题。例如，有一个平台推出“99元教你每月赚5万元”的课程，声称你读完之后可以大幅加薪；一个平台推出了“4天10，000个英语句子挑战速记”课程，声称英语单词和语法可以很快学会。这些产品经常通过夸张、吸引注意力和欺骗人们购买来做广告。购买这些产品后，消费者会发现情况并非如此，他们往往只能大喊大叫，上当受骗。

知识产品不同于普通商品。普通商品可以在购买时使用，也可以在使用时使用。然而，即使知识是后天习得的，也不可能马上掌握。用户通常需要一段时间才能从中获利。因此，用户通常很难快速识别知识产品的质量和有用性。一些平台抓住了这一点，愚弄了用户。短期内，他们可能会获得一些利润，但最终会被用户抛弃。

从本质上说，知识支付平台并不创造知识，而是销售知识服务。如果知识服务被视为一种实物商品，那么平台就相当于一个商店。商店应该对他们销售的商品质量负责，平台也应该对他们提供的知识服务质量负责。一方面，平台应仔细筛选知识产品，去伪存真，去粗取精；另一方面，有必要聘请真正有才华的讲师来精心设计和制作课程。只有内容好，知识支付平台的发展前景才会好。

换句话说，一个好的知识支付产品需要好的内容和优质的服务。知识获取不同于简单的日常消费，后者要求用户花时间学习和实践，直到他们真正掌握它。因此，在学习过程中，用户与平台和讲师的互动非常重要。一些平台在产品下打开评论区，耐心地回答用户的问题，一些平台定期花时间解释用户的问题，这些都是有益的探索。从事知识服务并不意味着简单地灌输知识，如果你赚钱，一切都会好的，你应该多注意售后服务。该平台应在回复评论、解决疑问和增加用户与讲师之间的交流方面投入更多精力。

知识支付经济的快速发展考验着市场监管。知识支付平台拥有大量受众。一旦有夸大的产品，就会直接损害大量消费者的权益。因此，监督不能缺席。由于一些质量低劣的知识支付产品经常被混淆和隐藏，用户只能在学习过程中找到它们。因此，报告渠道应该畅通。一经发现，相关产品应及时下架并依法处罚。

随着移动互联网的深入发展，知识支付市场蓬勃发展。特别是在疫情防控期间，网上学习已经成为常态，一些知识支付平台的用户增长迅速。根据中国投资工业研究院发布的报告，今年知识支付市场的规模预计将超过392亿元，是五年前的20多倍。随着知识支付市场的兴起，人们可以在校外和其他特定的教育机构获得高质量的知识，极大地提高了学习的便利性。

但是，随着知识支付市场的快速发展，也存在着内容混杂、宣传夸大、教师资格差、证书无效等问题。例如，有一个平台推出“99元教你每月赚5万元”的课程，声称你读完之后可以大幅加薪；一个平台推出了“4天10，000个英语句子挑战速记”课程，声称英语单词和语法可以很快学会。这些产品经常通过夸张、吸引注意力和欺骗人们购买来做广告。购买这些产品后，消费者会发现情况并非如此，他们往往只能大喊大叫，上当受骗。

知识产品不同于普通商品。普通商品可以在购买时使用，也可以在使用时使用。然而，即使知识是后天习得的，也不可能马上掌握。用户通常需要一段时间才能从中获利。因此，用户通常很难快速识别知识产品的质量和有用性。一些平台抓住了这一点，愚弄了用户。短期内，他们可能会获得一些利润，但最终会被用户抛弃。

从本质上说，知识支付平台并不创造知识，而是销售知识服务。如果知识服务被视为一种实物商品，那么平台就相当于一个商店。商店应该对他们销售的商品质量负责，平台也应该对他们提供的知识服务质量负责。一方面，平台应仔细筛选知识产品，去伪存真，去粗取精；另一方面，有必要聘请真正有才华的讲师来精心设计和制作课程。只有内容好，知识支付平台的发展前景才会好。

换句话说，一个好的知识支付产品需要好的内容和优质的服务。知识获取不同于简单的日常消费，后者要求用户花时间学习和实践，直到他们真正掌握它。因此，在学习过程中，用户与平台和讲师的互动非常重要。一些平台在产品下打开评论区，耐心地回答用户的问题，一些平台定期花时间解释用户的问题，这些都是有益的探索。从事知识服务并不意味着简单地灌输知识，如果你赚钱，一切都会好的，你应该多注意售后服务。该平台应在回复评论、解决疑问和增加用户与讲师之间的交流方面投入更多精力。

知识支付经济的快速发展考验着市场监管。知识支付平台拥有大量受众。一旦有夸大的产品，就会直接损害大量消费者的权益。因此，监督不能缺席。由于一些质量低劣的知识支付产品经常被混淆和隐藏，用户只能在学习过程中找到它们。因此，报告渠道应该畅通。一经发现，相关产品应及时下架并依法处罚。

来源：千龙新闻网