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7月28日,随着夏季的到来,选择去海南旅游的游客数量有所增加,个体旅游团队成为海口旅行社的一个热门业务。为了争夺顾客,旅行社推出了各种“特别游”和“精品游”,特别是针对购买力强的优质顾客。
“海南精品游”,三天两夜最少50元。景区包括国家5a级风景名胜区南山佛教文化园、国家3a级风景名胜区天涯海角、亚龙湾海滩等。整个过程中没有自费景点和自费项目。
旅行社在葫芦里卖什么药?这真的是一个损失吗?央视记者近日暗访海南部分旅行社,进行所谓的精品低价游。
为什么游客付了100元就签了980元的合同
近日,记者通过一名街头推销员在海南南国风景旅行社注册,两人支付了200元的差旅费。在旅游巴士上,旅行社要求每个人都签一份旅游合同。记者注意到合同中写的差旅费是980元/人。
海南南国风景旅行社工作人员:不要紧(合同中的980元),这是旅游局规定的合同(价格),你的费用已经付了(100元)。
在与记者同行的24名游客中,除了两名70多岁不参与购物的老人外,每个人都支付了400多元。他们中的大多数人支付了大约200元的差旅费,一些游客甚至一分钱也没付,他们免费去海南旅游。
据知情人士透露,海南三天两夜的旅游费用包括景区门票(约200元)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元)、相关人员工资(约100元),合计约700元。然而,海南省规定导游价格是每人980元。如果低于该导游价格的70%,即低于700元的成本,则被归类为不合理的“低价游”。
仍然依靠“购物”,但例行公事更深
记者参加的为期三天两夜的“海南精品之旅”的费用可以降到这么低的水平。这种价格差异背后的支撑是什么?多亏了著名的“购物”!
根据中国的《旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得欺骗游客,不得通过安排购物或支付旅游项目费用等方式获取回扣等不正当利益。
虽然记者参加的为期三天两夜的“海南精品之旅”行程中没有购物商店,但旅行社会告诉客人必须进入购物商店。海南每个景点都有购物商店,商店里有专职讲师,在业内被称为“内部导游”。据知情人士透露,海南的“购物团”不再单纯依靠导游在车上糊弄,而是在购物店里的“内导游”起着更重要的作用,有着很深的套路。
第一步:带游客进入“购物箱”
万宁奥特莱斯泰国馆是一家专营乳胶床垫的商店。解说员首先介绍了海南橡胶种植的历史,然后带大家进入一个专门接待旅游团队的小房间,这个房间在业内被称为“购物箱”。之后,叙述者开始了她的“表演”。
第二步:评论员开始愚弄“床垫可以治愈所有疾病。”
这位评论员说,普通床垫容易滋生螨虫和细菌,而乳胶床垫不会滋生螨虫,因为乳胶含有一种天然抗菌成分——橡树蛋白,这是植物中的青霉素,可以自然杀菌和清除螨虫。
为了让游客相信她的说法,评论员现场做了一个对比测试。她把一块海绵放入含有螨虫细菌的试剂中,而试剂的颜色没有变化;她又放了一块乳胶进去,试剂的颜色神奇地变了。原来的黑水变成了清水。
记者注意到,评论员没有提供权威检测部门确认乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告。目前,还没有权威部门和专家来证实橡树蛋白可以杀菌和清除螨虫的说法,而“植物中的青霉素”更是子虚乌有。
解说员还告诉游客,乳胶床垫可以保护身体,缓解和治疗风湿性疾病、类风湿性关节炎和腰椎间盘突出症。
中国《广告法》规定,除医疗、药品和医疗器械广告外,禁止使用任何其他涉及疾病治疗功能的广告,不得使用医疗术语或者容易与药品和医疗器械相混淆的术语。评论员说“乳胶床垫可以缓解风湿性疾病”,这明显违反了广告法,涉嫌虚假宣传。
第三步:打折出售商品,床垫最高利润超过10000元!
评论员说他们的店是厂家直销,所以价格是最优惠的(8680元打折后)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆出售的乳胶床垫是由浙江温州的一家企业生产的。记者走访了该厂商的天猫旗舰店,发现该商场的价格比该厂商的旗舰店高出5倍以上。
万宁奥特莱斯泰国馆10厘米厚、1米5宽的乳胶床垫的价格是8680元,而厂家旗舰店的价格只有1449元,差价高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15厘米厚、1.8米宽的乳胶床垫价格为13980元,而厂家旗舰店价格仅为2619元,差价高达11361元。
据知情人士透露,由于乳胶床垫的惊人利润,它已成为海南各旅游线路的必备购物品,旅游团队经常光顾的乳胶床垫商店不少于五家。
如此巨大的利润自然解释了绵羊身上的毛是如何被切断的,也解释了为什么低成本旅游一再被禁止。
早在2015年,三亚市就颁布了《旅游购物点经营标准》,禁止设立任何形式的包厢从事经营活动。然而,记者在三亚发现,许多购物商店仍然在“购物箱”里卖东西,“内部导游”在销售产品时仍然大吹大擂。
解说员向游客介绍了“沙泰牌”沙威康软胶囊
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社在组织和接待旅游者时,不得指定特定的购物场所或者安排收费旅游项目。事实上,我们可以看到这些购物场所不是在旅游景点,就是把自己伪装成旅游景点。要推广的产品范围从乳胶床垫到软胶囊到咖啡。
记者调查发现,销售“沙泰”牌沙威康软胶囊的三亚伊一贸易有限公司位于国家3a级景区——海螺姑娘文化创意园;
万宁奥特莱斯泰国馆,出售乳胶床垫,位于万宁的第一奥特莱斯文化旅游区,国家3a级景区;
商店被包装成景点,包括万宁兴隆咖啡文化博览公园,三亚美兰文化城出售的缅甸翡翠,三亚美丽汇购物中心出售的水晶珍珠。
六家商场无一例外都有“内部指引”,其中四家违反规定设立了“购物箱”。
这位知情人士告诉记者,说白了,这实际上是一个团伙犯罪的行为,从接待顾客到经营顾客再到商场,商场的内部导游,以及他取出产品的内部导游,整个系统实际上形成了团伙诈骗。
来源:千龙新闻网
标题:海南三天两晚精品游只需50元?还是靠购物只是套路更深
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