200元治好的病花了1万多 患者又被套路百度紧急回应

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据中央电视台9月8日报道，今年6月，来自浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属耳鼻喉科医院看鼻炎。因此，她在百度上搜索医院信息。她搜索了“上海复旦大学耳鼻喉科”和“上海复旦大学附属”等关键词，第一个出来的是“达夫医院”。

在网上填写相关信息后，工作人员立即联系了周女士。周女士说对方暗示他们是耳鼻喉科的一个分支。随后，周女士相互信任，并前往该医院接受治疗。根据周女士的回忆，医生在检查后告诉她，她患有鼻甲肥大，需要进行微创手术。这一次，她去了医院，总共花了1万元做手术，治疗和医疗费用。直到我姐姐陪她复习，他们才开始怀疑达夫医院。

周女士:“医生的费用，当他回去看病时，他每分钟收取一次治疗或一次治疗的费用。10分钟100元，20分钟多少钱。这份名单很奇怪。经查，他在网上发表的洗鼻剂价格超过100元，但他向我收取了200多元，是这个价格的两倍。我姐姐觉得很奇怪。她看到网上有评估，这些评估都是武断的指控和过度医疗。他们都说这不是复旦大学耳鼻喉科医院的真眼。”

当时，周女士意识到她找错了医院。经过与朋友的询问，她找到了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。复旦大学的一位眼、耳、鼻、喉专家说，周女士在看了ct后患上了鼻窦炎，这与手术无关。他说不管有没有手术，鼻窦炎都不会好转。因为周女士没有需要手术的鼻息肉，她只需要吃药和喷水。包括专家挂号费和药费，周女士在复旦大学附属耳鼻喉科医院眼科花费了200多元。后来，周女士想，如果她再细心一点，也许就能避免这样的错误。同时，她认为百度在误导她。

发现达夫医院的病人被过度治疗

花了很多钱去看医生，没有好转，然后去3A医院做了随访，但是诊断结果很不一样。还有陈女士，她在百度上搜索“上海复旦大学附属医院”，结果是“达夫医院”。

陈女士说，7月初，她发现孩子后脑勺有一个鼓鼓囊囊的小包。安徽当地医院建议去上海复旦大学附属医院。经过百度搜索，位于虹口区中长路的“达夫医院”跳了出来，于是陈女士带着孩子去那里看病。医生诊断为右枕后海绵状血管瘤，并当场给出了两个治疗方案。一个是外科手术，另一个是从国外引进的技术，只需要注射。

陈女士和她的妻子当场支付了超过15000元让他们的孩子接受注射。当天，陈女士上网查询，发现海绵状血管瘤的症状与儿童的实际情况不同。所以第二天，她带着孩子去复旦大学附属儿科医院检查，这让她很惊讶。因为这里给出的一个结果是淋巴结是正常的，孩子们长大后会自行消失。

搜索多个关键词，达夫医院排名靠前

你为什么在百度上搜索复旦大学附属医院的“达夫医院”？百度搜索中的“达夫医院”是如何存在的？

记者在百度搜索引擎中输入了关键词“上海红楼”，跳出的第一个结果是达夫医院。网页名称为“上海复旦附属红楼妇科医生预约挂号平台”，但实际上达夫只是一家民营医疗机构，与复旦附属红楼医院没有合作关系。更改关键字并搜索“耳鼻喉科”或“耳鼻喉科医院”。达夫的广告仍然名列前茅，标题是“上海耳鼻喉科医院”。复旦大学附属正宗耳鼻喉科医院排名第五。搜索正宗耳鼻喉科医院“汾阳路83号”，或搜索中耳炎、面瘫等疾病的名称，第一个搜索结果仍然是“达夫医院”。

从其百度账户的公开信息中可以发现，达夫医院注册了91个不同的网站主域，用于搜索不同的关键词。

上海市工商局广告部副主任李华表示:“这种付费搜索广告是以当地一家知名医院的名称作为关键词发布的，广告内容中出现大量与知名医院相关的元素，导致消费者产生误解。”

9月4日下午，虹口区卫生监督部门还视察了达夫医院。他们说，今年，他们收到了许多对医院的投诉，涉及过度的诊断和治疗，高药品价格和违反常规诊断和治疗。

目前，该医院已因医疗机构不良执业行为被处罚8分。根据规定，在一年的核查期内，民营医院如果记录了12分，将暂停核查；如果您在暂停检查期间获得6分，您的执业许可证将被吊销。

上海市工商局对达夫医院进行了立案调查

9月8日晚，上海市工商局表示，达夫医院利用百度推广，将当地著名医院的关键词作为搜索关键词，提高了自身医院的搜索排名。其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局稽查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》予以处罚。此外，工商部门已要求达夫医院立即停止非法活动。

9月9日凌晨，百度关伟发布声明，解释央视报道的上海达夫医院的促销活动。

百度表示，上海达夫医院的医院名称与上海复旦大学附属医院的缩写存在语义相似性，这误导了网民就医的选择。百度为此道歉。

此外，百度表示，已对上海复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护，涉及1200多个相关搜索关键词。例如，在搜索“上海红楼医院”和“复旦附属医院”时，首先会显示相关医院的官方网站，不会出现商业广告。

最后，百度表示，针对这个问题，已经再次扩大了品牌保护关键词数据库，并将配合工商主管部门跟进处理策略。并推出了一个独立的应用程序“简单搜索”，并承诺在搜索结果中没有广告。

来源：千龙新闻网