财讯：Swarovski：旷世水晶秘密

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施华洛世奇，灿烂的造梦企业，百年来为无数人的生命增添了流光溢彩。

这家古老神秘的企业依然保持着家族经营方法，把水晶制造技术作为商业秘密代代相传。

独占水晶切割相关的专利和财富。

写文章的关筱毅

奥地利西部奇罗尔州首府因斯布鲁克以东十几英里处有一个叫万斯( wattens )的小镇，这里位于偏远的阿尔卑斯山脚下，人口也只有几千人，但每天都有千万游客蜂拥而至，那个奇怪形状的阿尔卑斯巨人 这个巨人爬上山头，两只水晶大眼睛在阳光的照射下发出奇怪的光辉，从它嘴里飞出的喷泉掉在前面的湖里，发出了巨大的吼叫声。

这个巨人是水晶企业品牌斯瓦洛夫斯基在1995年百年生日之际依靠山建造的“斯瓦洛夫斯基水晶世界”。 从巨人嘴里一进来，游客的眼前突然变得明亮起来。 占地2万平方英尺的游客中心有7个不同主题的地下展馆。 哪个名师的手设计的水晶作品充满了流光，但参观者们经常在重135磅的世界最大水晶面前惊叹，或者用12吨彩色水晶做成的水晶窗帘忘记。 但是，好奇的游客参观不远的水晶工厂会被员工礼貌地拒绝。 他们告诉你，斯瓦洛夫斯基水晶的制造过程是商业机密，不对外来者开放。 确实，斯瓦洛夫斯基慷慨地向人们展示了世界上最辉煌的水晶产品，但这个企业品牌的背后隐藏着一百多年的水晶秘密。

世纪先见之明

小镇瓦腾斯是斯瓦洛夫斯基水晶是世界上唯一的两个工厂所在地。 就像可口可乐遵守处方“x”一样，斯瓦洛夫斯基企业至今仍保持着家族经营的方法，水晶制造技术作为商业秘密被继承下来，至今仍独占着很多关于水晶切断的专利。

这必须归功于斯瓦洛夫斯基的创始人丹尼尔·斯瓦洛夫斯基超越时代的知识产权保护意识。 丹尼尔于1862年出生在波西米亚伊斯山的一个小村庄(现在在捷克境内)。 那里是以前传下来的水晶玻璃加工区，基本上是手工作业。 水晶切割的小工作室继承人，丹尼尔从小就跟着父亲学习打磨宝石，装饰胸针、发夹、梳子等装饰。 21岁的时候，丹尼尔去维也纳参观了在那里举办的第一届电气博览会。 西门子和爱迪生的技术革命给了丹尼尔灵感，他决心发明自动晶体切割机。 9年后，第一台日夜埋头实验，能完美切断水晶的自动切割机问世。 那个产品非常巧妙地打磨成几十个切断面，对光有很好的折射力，能使整个水晶产品看起来很耀眼。

为了防止自己发明的技术和机器被同行偷走，丹尼尔一方面申请专利，另一方面又不惜离开家乡来到奥地利万斯。 这里位于阿尔卑斯山腹地，流动的因河可以带来丰富的水力资源，为晶体切割机提供动力。 而且比波西米亚，瓦滕斯离当时最大的水晶费用地，时尚之都巴黎更近。 1895年，丹尼尔与弗朗兹·怀斯、阿曼德考斯曼的两个合作伙伴正式成立了斯瓦洛夫斯基企业。

幸运的城市

施华洛世奇企业快速发展初期，即20世纪前半叶，符合战乱频繁、经济不稳定的时代，但丹尼尔善于在逆境中寻找新路，无名城镇瓦腾斯也成为发展丹尼尔事业的风水宝地，施华洛世奇的水晶产品打开市场

20世纪初，丹尼尔的三个儿子威廉、弗里德里希和阿尔弗雷德开始陆续参与父亲的经营制造业务。 丹尼尔从1908年开始试制人工水晶。 他们在瓦腾斯的别墅旁边专门建了实验室，花了三年的时间设计了熔解炉。 1913年，斯瓦洛夫斯基开始大规模生产自己的无缺陷人工水晶石，这些水晶和宝石产品很快得到了市场的热烈支持。 随着第一次世界大战的爆发，斯瓦洛夫斯基陷入了机械设备和原材料不足的困境。 丹尼尔经过两年的研究开发，1917年发表了自动雷霆，用于加工水晶制品，1919年丹尼尔在这台机器上注册了专利。 20世纪20年代，欧美时装界开始流行装饰珍珠和水晶的裙子。 看到新市场的指控，丹尼尔于1931年发明了受时装界欢迎的石带。 在上面装饰漂亮的破裂水晶，可以直接缝在衣服和鞋子上。 斯瓦洛夫斯基的水晶至此成为抢劫品，在香奈儿、gucci、迪奥等顶级时尚企业品牌、电影企业和很多好莱坞明星之间左右。

从那以后，企业的产品线一直延伸到能用水晶装饰的所有角落。 今天的游客们只要环游瓦滕斯的“斯瓦洛夫斯基水晶世界”，就能知道这些产品是多么贴近人们的生活。 时尚、鞋帽、手表、饰品的水晶装饰除了来自斯瓦洛夫斯基之外，当客户进入销售户外运动产品的商店购买狩猎和观赏用望远镜时，望远镜的企业品牌很可能是“swarovski optik” 从纽约大都会剧场，到巴黎凡尔赛宫殿，再到中国人民大会堂的水晶吊灯，都是斯瓦洛夫斯基制造的“strass”。

1976年，瓦滕斯完成了斯瓦洛夫斯基历史上的另一个飞跃。 当时的冬奥会在奇罗尔州首府因斯布鲁克举行，斯瓦洛夫斯基的设计师max schreck也偶然使用水晶灯具零件的碎片材料拼凑了水晶鼠标。 那是第一款进入企业历史市场的水晶产品，很快就成为了奥运会的畅销书。 受此影响，斯瓦洛夫斯基乘胜推出了以小动物和花草等为主题的“银水晶”钟摆产品。 1987年，企业成立了“斯瓦洛夫斯基收藏”。 迄今为止，收藏俱乐部在世界30多个国家拥有45万会员，“银水晶”系列成为斯瓦洛夫斯基企业的标志产品。

这是斯瓦洛夫斯基的第五代马可斯访问中国期间，当被问及是否像世界许多大企业一样利用中国劳动力的特征在中国建设工厂时，马可斯笑了。 “一百年来，瓦腾斯的水土成就了斯瓦洛夫斯基这个企业品牌，我们在瓦腾斯的土地上继续写这个神话。 ”。 瓦滕斯也随着施瓦茨的崛起，从当初沉默的小镇迅速发展成奥地利最有名的工业地带之一。 这个城市有三分之一的居民是企业员工，剩下的80%以上从事斯瓦洛夫斯基相关的旅行、饮食和服务领域。

家族之争

丹尼尔·施瓦茨于1956年去世，享年94岁，身后留下了极其庞大的家族。 现在斯瓦洛夫斯基家族的成员超过150人，其中28人在企业内担任高级管理职务，6人构成企业的最高决策和管理层。

2002年，企业全面完成了第四、第五代成员之间的权力交接。 但是，这些生力军在地理分布和管理理念上都存在分歧。 他们中有美国国籍的，也有奥地利国籍的。 现在企业的行政管理业务集中在三个第五代家族的成员身上:科恩( cohen )，39岁，斯瓦洛夫斯基北美分公司的负责人。 纳卡( nadja )，35岁，国际交流部负责人马科斯( markus )，31岁，企业品牌管理负责人。 他们之间有密切的血缘关系，但彼此适合同行竞争对手。 他们的分歧集中在斯瓦洛夫斯基企业品牌的重新定位上。 水晶制品是高级奢侈品，还是大众可以接受的普通工艺品？

在美国学习、毕业后，在香港负责销售和流通工作的纳卡提倡前者。 她发现斯瓦洛夫斯基企业品牌在欧洲和美国市场有完全不同的意义:在欧洲和亚洲，斯瓦洛夫斯基水晶被认为是高雅的礼物。 美国大量购买动物形状的水晶摆设。 听到纳卡的姓后，最典型的反应是“斯瓦洛夫斯基，你说什么动物？ ”。 这只娜卡受挫了。 “我很享受动物形状的水晶，但我不想和它一样。 ”。

纳卡开始重新定位和提高斯瓦洛夫斯基的企业形象。 她的第一个行动是1998年在纽约开设第一个斯瓦洛夫斯基创造服务中心，聘请时尚顾问指导哪个水晶切割工人们作为水晶产品的展览厅。 那一年，斯瓦洛夫斯基的北美销售从140万美元激增到1300万美元。 自1999年以来，在伦敦、迪拜、巴黎、米兰、新德里和圣保罗开设了六个中心。 她与欧洲时尚设计大师合作，发表了价值3000美元的水晶项链和镶有破裂水晶的手套以迎合奢侈品市场，在米兰、纽约等时尚中流行新产品。

但是，这个尝试受到了家族其他成员的质疑，纳卡的堂兄科恩认为:“奢侈品固然重要，但真正造福企业的是日常工艺品，我们打算朝这个方向重新定位企业品牌。” 他代表家族老一代成员的意见，和他站在同一条线上的有家族中德高望重的gernot和gernot的儿子马科斯。 1986年gernot提倡收购名为zale的高级珠宝专卖店，试图销售水晶产品，但损失了10亿美元，以破产告终。 gernot一直记得这个教训。 据说马科斯和纳卡之间发展得很快，互不交谈。 娜娜私下说:“我为企业竭尽全力，但感觉像外人。 ”。

在现在的情况下，在百货公司设立专卖店和专柜依然是斯瓦洛夫斯基水晶的主要营销渠道，对纳卡来说不是好消息。 橱窗里依然摆着动物的装饰。 随着家族的成长，家族成员之间的意见分歧几乎是各家族公司不可避免的命运。 11年前，斯瓦洛夫斯基选择天鹅作为企业的标志。 因为在希腊、罗马、印度和德国的神话故事中，天鹅象征着纯洁、力量和神圣的不可侵犯。 但是，为了使这一年销售额达到20亿美元的家族公司像天鹅一样在北方的天空中自由飞翔，第五代家族成员需要在企业品牌的持续和迅速发展和一再大胆创新之间取得平衡。

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水晶的历史

1892年，29岁的丹尼尔·斯瓦洛夫斯基发明了第一台切割机械，大大提高了切割水晶的速度、精度和质量。

1913年，丹尼尔·斯瓦洛夫斯基和他的三个儿子wilhelm、friedrich和alfred成立了水晶制造厂，制造了质量纯正的原水晶材料。 斯瓦洛夫斯基今天的成功也取决于对质量的严格要求。

1931年，施华洛世奇注册了石带产品。 这些石带包括许多配合水晶石的带子和花边，可以用于服装和装饰。

1948年，斯瓦洛夫斯基成立了光学仪器部，名为habicht，推出了单筒望远镜、瞄准镜等精确光学仪器，迅速成为国际市场的主要供应商。

1956年，施华洛世奇使用独特的真空涂层，创造出具有“幻彩”效果的水晶珠宝。

1960年，斯瓦洛夫斯基在德国设立了第一家销售办事处。 现在斯瓦洛夫斯基在世界上设立了40个销售事务所，使产品在世界各地流通。

1965年，斯瓦洛夫斯基推出了闪闪发光的strass水晶吊灯吊灯。 纽约大都会歌剧院、巴黎凡尔赛宫殿的水晶装饰使用的是斯瓦洛夫斯基的水晶吊灯。

1976年，斯瓦洛夫斯基的成功故事从一只闪闪发光的可爱水晶老鼠开始。 从那以后，其他精彩的动物雕像一直持续着。 现在这个系列有120多件礼物和收集品。

1977年，斯瓦洛夫斯基推出了第一个配件系列( swarovski jewellery collection )。 现在产品包括最高质量的时尚创作和经典的水晶饰品设计，每年发售两次新产品。

1987年，斯瓦洛夫斯基收藏家协会成立，为水晶爱好者提供了尊享服务和交流园地。 现在会员数超过了43万人，每年出版4期的《斯瓦洛夫斯基杂志》。

1991年，斯瓦洛夫斯基举办赞助的“Jewelsoffantasy-20 THCentury Costume Jewellery”巡演开幕。 迄今为止，这个展览会在20多个地方展出。

1995年，为了庆祝施华洛世奇成立100周年，位于瓦腾斯市的施华洛世奇水晶世界于10月揭幕。 这个地下博物馆的外形是绿色巨人，面积超过2000平方米，置身其中就能彻底体验奇怪的水晶世界。 迄今为止，有450多万人体会到了水晶的魅力。

2001年，斯瓦洛夫斯基为浴室布置提供了新的设计思想，产品包括可以相互搭载的闪烁水晶组件。 丰富多彩的“水晶浴室的全触感”灵感来自斯瓦洛夫斯基水晶的光辉，是纯粹和谐感觉的完美描写。

来源：千龙新闻网