无人机、无人车加入快递大军 明天我们如何收快递？

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我们明天如何收到快递？

上图，菜鸟站的智能橱柜有刷脸功能，用户只需2秒钟就可以打开橱柜拿起物品。左边的图片显示了一个像立体车库一样的自助快递设备，它可以自动将包裹送到取货口。记者崔国强照片

随着移动互联网和电子商务的快速发展，在网上购物给人们带来便利的同时，许多人也增添了一些烦恼:白天上班或旅游时不能及时签收快递；偏远地区的消费者接受快递非常不方便。如何解决这些问题？未来还有哪些快递方式值得期待？

技术创新层出不穷

不久前，新秀无人机在熊安新区试运行，为熊安市民中心的新秀站提供配送服务，这是新秀无人技术的最新应用场景。

这种无人驾驶汽车可以无人驾驶、安全航行、智能规划最优配送路线，而且技术也趋于成熟。今年3月，新秀无人驾驶汽车发布了一个道路测试视频，它不仅可以识别交通灯和交通标志，还可以应对意外情况，运行平稳。从无人驾驶汽车到新秀快递塔、新秀站智能柜和新秀箱，一系列智能"黑色技术"正在改变快递的终端递送方式。

据新秀快运大厦的技术人员介绍，已经登陆杭州的新秀快运大厦“擎天柱快运”容量很大，可以存放600到800个包裹，空房间可以灵活调整，就像一个立体车库。自动设备可以自动将包裹送到消费者面前的取货口；菜鸟无人机可以装载7公斤的包裹，并实现空中型送货上门和精确送货。无人驾驶车辆可以将货物分批运送到写字楼、住宅小区、工业园区等订单集中的城市环境中，可以大大提高配送效率。通过在配送站装载货物，我们根据目的地独立规划路线，寻找最短路线，避开拥堵路段，到达指定地点后通过电话或短信通知客户收货。

同时，中通快递还根据不同的应用场景和功能开发了几个系列的无人驾驶飞行器，主要着陆场景为办公楼、工业园区和住宅小区。

此外，菜鸟网与中通快递联合推出物流时效性服务产品“天猫直达”，旨在通过优化中通的路径时效性和路径规划，降低物流时效性的不确定性，为商户提供高质量的物流服务，实现固定线路次日、隔日、三日的时效性。

提高效率和降低成本

选择无人机配送可以进一步扩大网络覆盖，无疑提高了服务的及时性。据中通快递副总裁张剑锋介绍，去年7月，在浙江乐清，无人机配送的试点路线是从乐清天成工业园天宫二路到乐清第一经济开发区，直线距离为14.1公里。“如果是快递，最早也要50分钟，不会堵车。使用无人机只需20分钟，整个交付时间增加了60%。”张剑锋说道。

从成本节约的角度来看，天津一趟航班的运输成本约为15元，主要包括电费、耗材(主要是电池)和人力等运营成本。如果载客量合理，预计平均成本不超过5元/件，与同期现有无人机相比，地面快运的单程票价约高出50%。

张剑锋表示，与人工配送相比，终端配送无人机具有不受地形限制、直线距离短、调度灵活、速度快、效率高的特点。目前，中通无人机已在浙江省乐清市和天津市运营，并计划在不久的将来在陕西、云南和广西使用无人机进行配送，以提高网络覆盖范围。

当然，无人驾驶飞行器的使用还处于探索阶段，推广起来还有很多困难。例如，政策标准的提高和交通安全问题。此外，无人机布局也存在一些缺点，如续航能力有限、载重量小。

除了无人驾驶汽车外，申通快递(002468)最近独立开发了适用于移动终端的手机应用，内部应用了人脸识别、极速扫描、智能语音等多种新技术，实现了最佳路径导航、云通话、人工智能语音交互、人工智能扫描、智能通话等多种功能。

申通副总裁陈向阳表示，为了提高配送效率，申通快递与大量终端配送第三方合作，大力开发住宅物业、超市等资源，并根据运营流程和要求发送客户的快递邮件，方便客户就近取用快递邮件。一些申通直销公司将自己的店铺与零售结合起来，经过简单改造后，不仅可以收发快递邮件，还可以进行其他增值服务。

智能化是发展方向

数据显示，到2020年，中国的快递量预计将升至1000亿件。中国快递协会原副秘书长邵认为，借助智能快递柜，企业可以进入社区生态领域。智能快餐柜有望在未来三年出现盈利转折点，并将在人口密集地区得到应用，成为最有效的替代产品。

到目前为止，除了大家熟悉的丰朝快件柜，菜鸟快件柜已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等大中城市。它有刷脸的功能，需要2秒钟来打开柜子，拿起碎片。用户不需要随身携带手机，也不需要记住手机密码。智能化已成为自助式快餐柜的亮点。

随着新零售业的不断发展，各种新的场景和新的需求层出不穷，新的物流体验如30分钟配送新鲜马箱、1小时配送天猫超市、2小时配送商店如雨后春笋般涌现。在菜鸟对未来生活的想象中，在满足多样化包裹快递需求的同时，利用智能物联网为消费者创造新的体验是菜鸟网络的努力之一。“我们设想的说谎系统由四部分组成:人脸识别系统、智能管道、智能表达盒和应用智能控制。它不仅实现了快递兄弟的人脸识别，还连接了菜鸟站，智能管道系统通向千家万户。智能快件箱还可实现温度控制，无需担心自动收集新鲜物品。”这个新手在说谎和收集系统的介绍中说了这些。

据报道，在"撒谎-收集"社区中，新手站与大楼融为一体，只需通过一次管道改造就能与快递连接。根据用户的需要，系统可以将包裹智能快件箱的投递地点设置在室内选择的任何地点。即使收件人不在家，也没有必要再去找快递员。如果是新鲜的，与管道连接的家用智能快递箱还可以自动释放冷空气，保证配料的新鲜度。此外，智能快件箱还支持一键退货和回收，无需出门即可退货，包裹可直接回收，符合绿色、可持续、环保的理念。

来源：千龙新闻网