在香港买保险 这些售后服务你必需知道！

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通常，保单的交款期短至5年，长至20年甚至终身。定期提醒客户是员工的基本服务。每年按时续保非常重要，一旦过期，将导致保险终止。

很多人误以为保险代理人或经纪人的工作是陪客户签保单，但他们不知道自己的长期责任是非常重要的，能否提供可靠的跟进服务与客户的利益息息相关。因此，在购买香港保险后，您需要知道还有哪些其他售后服务。希望这篇文章能对你有所帮助！

一、续展服务

通常，保单的交款期短至5年，长至20年甚至终身。定期提醒客户是员工的基本服务。每年按时续保非常重要，一旦过期，将导致保险终止。

第二，索赔服务

包括严重疾病索赔、医疗索赔、事故索赔和死亡索赔服务。

第三，改变计划

1.保险的扣除和支付:选择停止保费缴纳，并以保单的退保价值购买一份担保金额较低的保单；

2.增加保护量(仅在冷却期间)，或调整最小保护量；

3.添加/删除附加担保；

4.缩短/延长贡献期(仅在冷却期)；

5.调整保障水平，如医疗保险的普通病房、半私人病房或私人病房之间的调整。

第四，改变政策服务

1.保单权益转让:投保人可以将保单权益转让给他人；

2.受益人的撤销和变更；

3.变更支付方式和支付方式:您可以选择月支付、季支付、半年度支付和年度支付；支付方式可以是电汇、香港银行的支票/本票、现金、香港银行的网上银行或自动扣款服务。

V.提取价值

1.提取股息:提取保单中宣布的部分股息；

2.逐步退保:降低保单的基本担保金额，并按比例返还现金价值；

3.提取保费储蓄账户:当保费超额支付时，差额将存入保费储蓄账户以支付未来保费，或者您可以申请提取账户余额；

4.保单贷款/贷款偿还:有现金价值的保单可以申请保单贷款，然后保单贷款的全部或部分可以随时偿还。

六.重新审查保单条款

1.额外保险费/非保险事项的调整；

2.被保险人资格的重新申报:向公司申请保险时遗漏的健康状况。这非常重要。如果以前的保险单被隐瞒，建议重新申报。

3.改变吸烟习惯:如受保人已戒烟至少12个月，他可申请改变现有保单的吸烟习惯，转投非吸烟计划。

七.放弃

客户申请退保后，将失去保单的原有保护，不能主张恢复保单的有效性。

八、提供长期生活和财务管理咨询及专业知识

让我们分享下面两个例子。政策售后服务的目的是站在客户的立场，为客户争取最大的利益。

[后续服务一]:删除非保证项目

当她第一次来香港参加大病保险和附加医疗保险时，她申报了子宫肌瘤，她的保险代理人为她安排了盆腔超声检查。香港的检查结果显示子宫肌瘤和卵巢囊肿。因此，在医疗补充保险中有两种风险，分别是子宫肌瘤和卵巢囊肿。甲回到中国再次进行盆腔超声检查。医生告诉她，囊肿被怀疑是生理性的，并建议她每隔几个月做一次超声波检查，看看囊肿的大小是否改变或消失。八个月后，她再次来香港检查，但没有发现卵巢囊肿。

保险代理人为她提交了一份申请，要求取消之前附加医疗保险中卵巢囊肿的非保险。该申请被核保部门成功批准，A非常高兴。因此，如果大病保险或医疗保险有一些未保险的项目或附加条款，如由于目前的一些物理原因导致保费增加，如果将来有机会消除隐患，您可以提供相关报告或来香港进行相关检查，并通过保险代理人向公司申请复检。

[跟踪服务2]:改变吸烟习惯——从吸烟者变成不吸烟者

b重大疾病保险和人寿保险都投保了，保险费是根据吸烟者计算的，这比不吸烟者的保险费贵10%左右。B戒烟12个月后，保险代理人为他安排了一次尿液尼古丁含量检测，检测结果达到了公司标准。他成功地变成了一个不吸烟者，并在本保单年度的剩余月份中立即退还了吸烟者和不吸烟者之间的保险费差额，该差额超过1000美元。未来的续保费也将作为不吸烟者支付，b也很高兴。

来源：千龙新闻网