奢侈品专柜售假 打了谁的脸？

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根据香奈儿的年度报告，奢侈品消费在亚太地区做出了巨大贡献，而中国一直是奢侈品消费的大国和主力军。

自2013年以来，中国奢侈品市场(特殊阅读)增速开始放缓，2016年下半年出现复苏迹象，2017年消费增长明显加快。在2017年的财务报告中，许多奢侈品公司也证明了中国是增长最强劲的地区，与过去两年相比，增长率有了显著提高。

奢侈品销售新闻频繁

在中国，越来越多的消费者在奢侈品柜台消费。然而，专柜销售假货的消息时有出现，这让人们对高端商场销售背后的真相产生了质疑。

29日晚，豆瓣集团一名网友贴出“南京卡地亚欺骗消费者”的帖子，并在店门口悬挂横幅抗议。巧合的是，7月5日，豆瓣也爆出了在沈阳的购物中心卡地亚(Cartier)卖假货的消息，一些网民还拍下了店内悬挂的“黑心商人”的横幅。

帖子一出来，许多网民就纷纷质疑事件的真实性，称该品牌不应该在柜台上卖假货，砸自己的招牌。此外，销售由工作中的摄像头监控，没有机会私下交换假货。有网友分析说，这起事件实际上来自“购买”，目的是恶意往柜台上泼脏水，借机牟利。我们不知道这是恶意陷害还是贪婪，但消费者的重复欺骗确实一个接一个地出现，反映了奢侈品市场的不健康趋势。

通过新闻搜索，笔者发现，早在2015年，中国经济网和搜狐。有消息称，在南京一家购物中心购买的宝格丽吊坠褪色，蒂芙尼项链变黑，但结果并不令人满意。无论消费者如何抱怨维护自己的权利，商家都不承认货物是假的，而是按原价赔偿消费者，最后没有提供货物的原产地证明和海关进口文件。

商店和假商场可以免责吗

这些事件表明，奢侈品市场质量参差不齐的现象越来越严重，不法商家瞄准奢侈品市场牟取暴利，这也抓住了当前消费者的心态:追求国际品牌，信任国内专柜。消费者无疑是最大的受害者。通过此类事件，消费者被警告在购买奢侈品时，应注意辨别真伪，避免盲目轻信。此外，他们应该勇敢捍卫自己的权利。

根据《消费者保护法》第8条，消费者有权了解他们购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。消费者有权要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期、检验证书、使用说明、售后服务或服务内容、规格、成本等相关信息。

从另一个角度来看，高端购物中心既是受害者也是责任者，被动并不意味着没有过错。毫无疑问，许多国际大牌专柜都是为了经营和盈利而引入高端商场的。出售假柜台的丑闻经常打击购物中心的声誉和信誉。在引进品牌时，开发商也应加强管理和检查。从某些方面来说，品牌和商场有共同的利益，这更像是“伙伴”的角色。商场出售假柜台牟取暴利，不能逃避责任。

高端购物中心需要敲响警钟。如何把消费者的利益放在第一位是运营和服务的重中之重。监管不力也是违约罪。消费者不应该“花钱买功课”，也不应该在所谓的高端商场上当受骗。如果假货无处不在，企业的声誉是什么？整个奢侈品市场将陷入困境。对于被侵权的品牌，仁众的假冒还有很长的路要走。

来源：千龙新闻网