大众点评“搬砖”小红书

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今年4月23日，公众意见版本10.0.1发布，这是自2018年以来的第六次修订。修改后，公众意见采用了图形信息流的发布模式，增加了“变得漂亮”和“走出去挥手”两个版块，在服装、鞋、包等时尚领域推动了ugc社区，并推出了短片工具“biu Small Video”。

经过另一波骚乱，我刚刚经历了揭露用户隐私的风暴，并发表了一系列整改公开评论，这让小红狐及其用户在过去两天再次愤怒。

最近，小红书的许多用户抱怨自己的“山寨账号”出现在公众评论中，他们在小红书中分享的内容被原封不动地转移到公众评论中，有些人甚至保留了小红书图片的水印，但这些内容并未得到授权。随后，小红树的官方微博也发表声明，谴责抄袭公众评论的行为，强调“小红树不是一天建成的，不能一键复制”。

公众评论回应说，所有的内容都被检查过，并在7月27日立即下线。经调查，该事件的发生是因为公众评论最近上线试运行，相关内容未经授权被非法转载。

事实上，这一事件可以看作是公众对社区转型道路的第一次批判。

从内容到地方生活，能从地方生活到社区实现吗？

今年4月23日，公众意见版本10.0.1发布，这是自2018年以来的第六次修订。修改后，公众意见采用了图形信息流的发布模式，增加了“变得漂亮”和“走出去挥手”两个版块，在服装、鞋、包等时尚领域推动了ugc社区，并推出了短片工具“biu Small Video”。

不仅如此，公众评论还纷纷邀请关小彤、蒋淑英、朱、、LAY等明星进入平台，这与肖红书邀请明星进入并发布内容的做法类似。

简而言之，新版的公众评论被引入到像《小红书》这样的明星平台，通过颤音这样的视频录制食物，并像头条新闻一样智能地推送。可见，公众评论在为各种形式的内容制作提供平台的同时，也在逐渐弱化工具属性，增强社区属性，希望构建一个用户粘性强的社区生态。

它之所以模仿颤音和小红书，从一个专注于当地生活的工具，到提供更多生活化的内容，是因为公众评论已经看到了高质量内容给平台带来的可观流量和强大流动性。

以小红书为例，据公开信息显示，2015年底，小红书刚刚推出电子商务功能半年，即完成销售额7亿元；在2017年6月的周年纪念日，两个小时的营业额达到了1亿元。根据易观千帆的数据，去年12月小红狐的平均每日使用时间为12分钟，而公众评论为8.2分钟。小红书的月活跃用户一直在稳步增长，今年6月，小红书的月活跃用户从1月份的1465万增加到2508万。

第二个原因是与美团保持同样的战略调整方向。在新美国大学的系统中，公众评论经常充当突破产品边界的先锋。2012年，美团集团以团购方式进入酒店市场，但其初期发展并不顺利。在与公众评论合并后，美团凭借其积累的用户数据重塑了旅游品牌，摆脱了“低价”的标签。

上周，蓝海之家(600398)和美团外卖的合作在公众评论中被付诸行动。今年2月，蓝海之家在公众评论应用上推出，美团把蓝海之家在公众评论上的订单拿到线下商店去取货。从此举可以看出，美团电平已经开始了电子商务的布局，并希望拓宽服装等全新的品类，切入新的零售领域。

仅仅通过大幅修改应用程序，公众评论就能获得新的增长点吗？从目前的数据来看，情况显然不太令人满意。

根据易观国际千帆公司的数据，在修订后的两个月里，每月活跃用户已经连续下降，从4月的2678万下降到6月的2467万。

而入驻平台的演艺明星分享的文章很少，大部分是5-6篇，很少一篇文章发布后还没有更新，有明显的广告痕迹，有些人甚至把平台当成了发表稿件和宣传自己作品的地方。这并没有充分发挥明星人才种草的效果。

缺乏高质量的内容可能导致公众评论直接抄袭小红书的内容。

转型并不容易，关系链也难以撼动

由于工具产品存在一些问题，如难以获得新用户、用户保留时间有限、同质化竞争严重等。，这已成为此类产品在社区中提供更多内容以增强用户粘性的重要方式。

至于所谓的内容电子商务，其场景是使用直播、热点事件、ip、娱乐游戏和其他资源来创建内容并在各种平台上发布。通过任何内容，用户可以被引导找到一个好的产品，并将其吸引到平台上购买，这样他们就可以在阅读后购买。

显然，新转型的公众评论仍然需要大量高质量的原创内容扩展平台，以便逐步积累和留住用户。

像许多带有独特标签的工具产品一样，公众评论一直被用作寻找商店和评估的工具，其用户已经形成了他们的使用习惯。如果用户渴望搜索附近的食物，或者正在支付账单，他将不会注意到平台推荐的其他内容。因此，开放式社区功能很可能成为功能的积累，这将很容易损害用户体验。

根据艾瑞咨询的数据，公众评论用户的年龄比例主要分布在31-35岁，占37.21%，而24岁以下的仅占16.62%。对于31-35岁的用户来说，使用这种产品更注重效率。如果他们的使用时间因修订而增加，可能会导致用户流失。

另外，要做社区内容，就要打开社区，动摇关系链。虽然微信为公众评论留下了一个界面，并提供了一个强大的关系链，但与公众评论中的交流场景相比，用户通过微信门户参与社交活动更容易。

更糟糕的是，由于被用户举报涉嫌泄露用户个人信息，公众评论增加了“一键禁用第三方所有社交关系”等功能，增强了用户的自主选择，这相当于减少了通过微信进入社区的可能性。

作为一家从获取餐馆信息和评论资源开始，并出版《餐馆指南》的公司，公众评论已经无限接近于建立一个社区，但在改造o2o平台后，它不得不再次改造社区。公众评论能弥补它失去的能力吗？

来源：千龙新闻网