直播有规则，行业混乱应该改变

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带货是当前的必然趋势。然而，在残酷的增长和快速扩张下，该行业也面临着许多由混合质量和缺乏监管造成的混乱。近日，中国广告协会发布了《网络营销行为准则》(以下简称《准则》)。作为中国第一个针对网络视频营销活动的自律性特别规定，从今天起将正式实施，直播将首次带来商品。

直播室内的广告也必须遵守广告法

世界上最大的葡萄酒厂Z以低廉的价格和醉态在整个网络中广受欢迎。中国唯一的一个是一个葡萄酒博主的颤音视频。在主播介绍商品时，会不时听到嘟嘟声。

记者发现，为了避免提及世界上最便宜、最大和其他含意最多的词，一些主持人选择玩边缘球，通过嘟嘟声直接发出最敏感的词，而在字幕中使用谐音词或首字母如醉酒Z，让直播室内的消费者有相关联想。

《准则》明确规定，在网络直播营销中发布商业广告时，应严格遵守《中华人民共和国广告法》的所有规定。然而，《守则》并没有为现场直播室中主持人的行为提供详细的参考，这属于商业广告，属于营销。中国人民大学法学院教授刘俊海认为，直播室内的主持人不仅仅是简单地阅读广告词和介绍产品，还会向消费者发出邀请，这属于广告范畴。一旦消费者同意，合同就成立了。

此外，对于药品、医疗器械、保健食品等特殊商品，明确规定商家销售特殊医疗用途的药品、医疗器械、保健食品、配方食品等特殊商品，应当依法取得相应的资质或者行政许可。

锚应该是实名认证的，不得伪造

随着现场直播的普及，为了增加人气，刷账单、买粉等行为已经成为一些行业参与者默认的潜规则。

根据《守则》，在直播活动中，主持人应确保信息真实合法，不得在商品和服务上进行虚假宣传，以欺骗或误导消费者。主持人不得以虚假购买和事后退货的方式骗取商户佣金，网络直播营销主体不得以刷卡和投机取巧等交通欺诈手段虚构或篡改交易数据和用户评价。

此外，主持人进入网络直播营销平台时应进行实名认证，前端展示可采用昵称或其他符合法律法规要求的名称。

然而，昨天记者在电子商务平台上搜索直播服务、现场观看等关键词，仍然发现很多商家在直播室提供买粉服务，说他们在各种平台上提供粉丝，服务粉丝的受欢迎度增加，受欢迎度增加，服务先付费。

感兴趣的宝宝可以通过添加电子邮件购买。在一些直播平台上，记者看到许多主持人会在直播中引导消费者私下购买。

对此，《规范》提出内容平台直播营销平台运营商应加强对在平台落户的商户和主播的交易行为规范，防止主播采用链接和跳转，引导用户进行线下交易。

平台应建立锚定信用管理系统

6月29日，根据中国消费者协会发布的618消费者权益保护舆情分析报告，趋势购物社区的出气应用涉嫌销售假冒伪劣产品，罗永好商品直播被推翻等。昨天，罗永好回应了中国消费者协会的名字，称描述是客观的，并感谢他的监督。罗永好解释说，当现场直播室货架上摆放的鲜花到达时已经枯萎，他们立即联系所有购买产品的消费者，要求退款和双倍赔偿。

事实上，在受到高度关注的主持人现场直播室，如罗永好，一旦交付的产品出现问题，售后服务在网络舆论的监督下相对有保障。记者注意到，在众多消费者反映的问题中，在各种平台的中小主播直播室，商家购买低价商品后拒绝发货，直播室购买的商品不支持7天无理由退货等。

这一次，针对部分消费者在直播房购买的商品出现质量问题后没有售后投诉的问题，《守则》要求平台建立便捷的投诉举报机制，公开投诉举报方式等信息，及时处理投诉举报。《守则》还提议制定一份禁止在本平台推广的商品或服务目录及相应规则；建立商户和锚的奖惩等信用管理制度，增强商户和锚的合规和诚信意识；完善商品和服务交易信息保存系统，依法保存网上直播营销交易的相关内容。

带货是当前的必然趋势。然而，在残酷的增长和快速扩张下，该行业也面临着许多由混合质量和缺乏监管造成的混乱。近日，中国广告协会发布了《网络营销行为准则》(以下简称《准则》)。作为中国第一个针对网络视频营销活动的自律性特别规定，从今天起将正式实施，直播将首次带来商品。

直播室内的广告也必须遵守广告法

世界上最大的葡萄酒厂Z以低廉的价格和醉态在整个网络中广受欢迎。中国唯一的一个是一个葡萄酒博主的颤音视频。在主播介绍商品时，会不时听到嘟嘟声。

记者发现，为了避免提及世界上最便宜、最大和其他含意最多的词，一些主持人选择玩边缘球，通过哔哔声直接发出最敏感的词，而在字幕中使用谐音词或首字母如醉酒Z，让现场直播室的消费者有相关联想。

《准则》明确规定，在网络直播营销中发布商业广告时，应严格遵守《中华人民共和国广告法》的所有规定。然而，《守则》并没有为现场直播室中主持人的行为提供详细的参考，这属于商业广告，属于营销。中国人民大学法学院教授刘俊海认为，直播室内的主持人不仅仅是简单地阅读广告词和介绍产品，还会向消费者发出邀请，这属于广告范畴。一旦消费者同意，合同就成立了。

此外，对于药品、医疗器械、保健食品等特殊商品，明确规定商家销售特殊医疗用途的药品、医疗器械、保健食品、配方食品等特殊商品，应当依法取得相应的资质或者行政许可。

锚应该是实名认证的，不得伪造

随着现场直播的普及，为了增加人气，刷账单、买粉等行为已经成为一些行业参与者默认的潜规则。

根据《守则》，在直播活动中，主持人应确保信息真实合法，不得在商品和服务上进行虚假宣传，以欺骗或误导消费者。主持人不得以虚假购买和事后退货的方式骗取商户佣金，网络直播营销主体不得以刷卡和投机取巧等交通欺诈手段虚构或篡改交易数据和用户评价。

此外，主持人进入网络直播营销平台时应进行实名认证，前端展示可采用昵称或其他符合法律法规要求的名称。

然而，昨天记者在电子商务平台上搜索直播服务、现场观看等关键词，仍然发现很多商家在直播室提供买粉服务，说他们在各种平台上提供粉丝，服务粉丝的受欢迎度增加，受欢迎度增加，服务先付费。

感兴趣的宝宝可以通过添加电子邮件购买。在一些直播平台上，记者看到许多主持人会在直播中引导消费者私下购买。

对此，《规范》提出内容平台直播营销平台运营商应加强对在平台落户的商户和主播的交易行为规范，防止主播采用链接和跳转，引导用户进行线下交易。

平台应建立锚定信用管理系统

6月29日，根据中国消费者协会发布的618消费者权益保护舆情分析报告，趋势购物社区的出气应用涉嫌销售假冒伪劣产品，罗永好商品直播被推翻等。昨天，罗永好回应了中国消费者协会的名字，称描述是客观的，并感谢他的监督。罗永好解释说，当现场直播室货架上摆放的鲜花到达时已经枯萎，他们立即联系所有购买产品的消费者，要求退款和双倍赔偿。

事实上，在受到高度关注的主持人现场直播室，如罗永好，一旦交付的产品出现问题，售后服务在网络舆论的监督下相对有保障。记者注意到，在众多消费者反映的问题中，在各种平台的中小主播直播室，商家购买低价商品后拒绝发货，直播室购买的商品不支持7天无理由退货等。

这一次，针对部分消费者在直播房购买的商品出现质量问题后没有售后投诉的问题，《守则》要求平台建立便捷的投诉举报机制，公开投诉举报方式等信息，及时处理投诉举报。《守则》还提议制定一份禁止在本平台推广的商品或服务目录及相应规则；建立商户和锚的奖惩等信用管理制度，增强商户和锚的合规和诚信意识；完善商品和服务交易信息保存系统，依法保存网上直播营销交易的相关内容。

来源：千龙新闻网