泰森吸油烟机玻璃爆裂相关产品在官方旗舰店销量前三名

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经过不到一年的使用，玻璃面板爆裂，人们被厨房里碎玻璃渣砸伤。最近，江苏省苏州市的陈先生非常无助。

根据陈向《消费者报告》的报告，去年6月，他在天猫苏宁乐购的官方旗舰店购买了一款泰森抽油烟机。今年五月底，抽油烟机的玻璃面板爆裂了。陈先生质疑产品质量问题，抽油烟机仍在保修期内，所以他要求退货或换货，但对方拒绝。

关于玻璃爆裂的原因及泰森的解决方案，《消费者报告》已向佛山市顺德区泰森电器有限公司发出采访函，但在新闻稿发布前未收到回复。

砰的一声，许多玻璃飞了出来

2019年6月27日，陈先生在天猫苏宁乐购的官方旗舰店花了1099元购买了一款带有CXW-368-B850QE型号的泰森抽油烟机。

今年5月27日早上7点左右，陈先生在厨房准备早餐，并打开抽油烟机。没想到，这个吸油烟机的玻璃面板爆裂了。

砰的一声，很多玻璃飞了出来，我真的很害怕。回忆起玻璃面板破裂的那一刻，陈先生仍然有一种挥之不去的恐惧。

从陈先生提供的现场照片可以看出，吸油烟机玻璃面板左下角爆裂，玻璃其他部位也出现不同程度的裂纹。在吸油烟机下面的煤气炉上，可以看到大量的玻璃残渣，玻璃碎片散落在厨房地板上。

幸运的是，玻璃破裂时没有人受伤。幸运的是，我是厨房里唯一的一个人，我只是离开了煤气炉，否则我肯定会受伤。陈先生震惊地回忆道。

关于该抽油烟机的日常使用，陈先生指出，该抽油烟机平时从未出现过故障，事故发生前玻璃面板没有出现裂纹的迹象。那时我正在煮面条，我没有尽力打碎玻璃。在陈先生看来，玻璃破裂是因为质量问题。由于抽油烟机仍在保修期内，陈先生觉得很难接受玻璃面板爆裂，说这个抽油烟机质量不够。

该商人声称涉案的玻璃是防爆钢化玻璃

事发后，陈立即联系电气售后服务人员和天猫平台客服人员，要求商家退货或换货。然而，陈先生的上诉被另一方驳回。

根据陈先生提供的聊天记录，电气的售后服务人员没有解释玻璃爆裂的具体原因，但认为防爆钢化玻璃有一定的自爆可能性，建议更换玻璃面板。陈先生还说，自玻璃破裂以来，从未安排维修人员上门检查。

陈先生不同意这种解释和处理措施:我担心新的玻璃面板会再次破裂，我的家人再也不敢用这种抽油烟机了。陈先生坚持说他希望泰森和天猫能退货或换货。

消费者报告浏览天猫苏宁乐购官方旗舰店，发现陈先生购买的抽油烟机已经下架。在泰森电气的官方网站和天猫泰森的官方旗舰店，这款抽油烟机正在出售。其中，在天猫泰森的官方旗舰店，这款抽油烟机是该店销量的前三名。

此外，在该抽油烟机的产品详情页面上，《消费者报告》注意到，商家在广告中称玻璃面板为防爆冷凝玻璃，玻璃面板为防爆钢化玻璃。对于这样的宣传，陈先生质疑:如果真是防爆玻璃，为什么不到一年就爆炸了？花1000多元买的吸油烟机不应该是这种质量。

关于玻璃爆裂的原因及泰森的解决方案，《消费者报告》已向佛山市顺德区泰森电器有限公司发出采访函，但在新闻稿发布前未收到回复。

北京盈科(广州)律师事务所高级合伙人马金林表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以在收到商品之日起七日内要求退货。由于陈先生的抽油烟机已超过退货期限，根据1995年颁布实施的《部分商品修理更换责任规定》，三包有效期内修理两次后不能正常使用的产品，可以满足退货或换货条件，因此陈先生的退货和换货要求可能难以实现。

泰森同一型号的产品多次爆炸玻璃

事实上，陈并不是第一个投诉厨卫产品玻璃爆裂的消费者。

2019年10月31日，《消费者报告》详细报道了另一位泰森用户半个月内两次爆燃吸油烟机玻璃面板的经历(见“泰森吸油烟机防爆玻璃半个月内两次爆燃，泰森坚持产品质量没问题”)。

经过不到一年的使用，玻璃面板爆裂，人们被厨房里碎玻璃渣砸伤。最近，江苏省苏州市的陈先生非常无助。

根据陈向《消费者报告》的报告，去年6月，他在天猫苏宁乐购的官方旗舰店购买了一款泰森抽油烟机。今年五月底，抽油烟机的玻璃面板爆裂了。陈先生质疑产品质量问题，抽油烟机仍在保修期内，所以他要求退货或换货，但对方拒绝。

关于玻璃爆裂的原因及泰森的解决方案，《消费者报告》已向佛山市顺德区泰森电器有限公司发出采访函，但在新闻稿发布前未收到回复。

砰的一声，许多玻璃飞了出来

2019年6月27日，陈先生在天猫苏宁乐购的官方旗舰店花了1099元购买了一款带有CXW-368-B850QE型号的泰森抽油烟机。

今年5月27日早上7点左右，陈先生在厨房准备早餐，并打开抽油烟机。没想到，这个吸油烟机的玻璃面板爆裂了。

砰的一声，很多玻璃飞了出来，我真的很害怕。回忆起玻璃面板破裂的那一刻，陈先生仍然有一种挥之不去的恐惧。

从陈先生提供的现场照片可以看出，吸油烟机玻璃面板左下角爆裂，玻璃其他部位也出现不同程度的裂纹。在吸油烟机下面的煤气炉上，可以看到大量的玻璃残渣，玻璃碎片散落在厨房地板上。

幸运的是，玻璃破裂时没有人受伤。幸运的是，我是厨房里唯一的一个人，我只是离开了煤气炉，否则我肯定会受伤。陈先生震惊地回忆道。

关于该抽油烟机的日常使用，陈先生指出，该抽油烟机平时从未出现过故障，事故发生前玻璃面板没有出现裂纹的迹象。那时我正在煮面条，我没有尽力打碎玻璃。在陈先生看来，玻璃破裂是因为质量问题。由于抽油烟机仍在保修期内，陈先生觉得很难接受玻璃面板爆裂，说这个抽油烟机质量不够。

该商人声称涉案的玻璃是防爆钢化玻璃

事发后，陈立即联系电气售后服务人员和天猫平台客服人员，要求商家退货或换货。然而，陈先生的上诉被另一方驳回。

根据陈先生提供的聊天记录，电气的售后服务人员没有解释玻璃爆裂的具体原因，但认为防爆钢化玻璃有一定的自爆可能性，建议更换玻璃面板。陈先生还说，自玻璃破裂以来，从未安排维修人员上门检查。

陈先生不同意这种解释和处理措施:我担心新的玻璃面板会再次破裂，我的家人再也不敢用这种抽油烟机了。陈先生坚持说他希望泰森和天猫能退货或换货。

消费者报告浏览天猫苏宁乐购官方旗舰店，发现陈先生购买的抽油烟机已经下架。在泰森电气的官方网站和天猫泰森的官方旗舰店，这款抽油烟机正在出售。其中，在天猫泰森的官方旗舰店，这款抽油烟机是该店销量的前三名。

此外，在该抽油烟机的产品详情页面上，《消费者报告》注意到，商家在广告中称玻璃面板为防爆冷凝玻璃，玻璃面板为防爆钢化玻璃。对于这样的宣传，陈先生质疑:如果真是防爆玻璃，为什么不到一年就爆炸了？花1000多元买的吸油烟机不应该是这种质量。

关于玻璃爆裂的原因及泰森的解决方案，《消费者报告》已向佛山市顺德区泰森电器有限公司发出采访函，但在新闻稿发布前未收到回复。

北京盈科(广州)律师事务所高级合伙人马金林表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以在收到商品之日起七日内要求退货。由于陈先生的抽油烟机已超过退货期限，根据1995年颁布实施的《部分商品修理更换责任规定》，三包有效期内修理两次后不能正常使用的产品，可以满足退货或换货条件，因此陈先生的退货和换货要求可能难以实现。

泰森同一型号的产品多次爆炸玻璃

事实上，陈并不是第一个投诉厨卫产品玻璃爆裂的消费者。

2019年10月31日，《消费者报告》详细报道了另一位泰森用户半个月内两次爆燃吸油烟机玻璃面板的经历(见“泰森吸油烟机防爆玻璃半个月内两次爆燃，泰森坚持产品质量没问题”)。

来源：千龙新闻网