现场“带货”，红包活动，假冒伪劣！“618”期间，超过123万条维权信息被“唾

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虽然今年618购物节的销售数据创下新高，但消费者权益保护信息超过123万条。这些维权信息主要集中在带货、红包活动、打假等方面。该专家建议建立信用评估机制，充分保护消费者的合法权益。

最近，中国消费者协会发布的一份报告显示，在618购物节期间，消费者协会系统监测了1232056条消费者权益保护信息，反映了消费者对他们所收到的商品和服务的负面评价。超过123万条权利保护信息在说什么？如何让消费者放心买就买？

据报道，这些消费者权益保护信息主要集中在直播、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒等方面。其中，现场交付是最热门也是最有问题的。在监测期间，共收集了110 000多条关于现场分娩的负面信息。

据中国消费者协会信息部主任戴伟介绍，现场直播问题主要集中在五个方面:现场直播商家未能充分履行许可信息披露义务；一些主持人，尤其是明星主持人，被怀疑存在非法宣传问题，例如在现场直播过程中宣传产品功效或使用限制性词语；产品和商品不对，向网民销售三无产品、假冒伪劣商品；直播刷扇数据，销量单欺诈；售后服务很难保证。

一些实时交付平台利用不完善的规则和标准，肆意转嫁行业内集体试错的成本。一些直播平台违背承诺，甚至欺骗消费者。责任意识和品牌意识的缺乏值得警惕。戴伟建议，直播平台多种多样，涉及的主题多种多样，涉及的方式多种多样，涉及的商品或服务也多种多样。相关机构有必要明确其权利和义务的主体，以及监督和权利保护的路径和依据，使执法主体能够有牙齿和锋利的工具。通过履行法律责任，有关各方将履行各自的职责，这将有助于货物的现场直播走上正轨。

此外，今年的价格相关民意与往年略有不同。一是受疫情影响，蔬菜水果价格和市场监管部门查处价格违法行为的舆论信息增多；第二，一些网上购物产品的贬值太快，导致已经购买商品的消费者不满。

红包活动一直是各大电子商务平台吸引用户和增加销售额的常用手段，但看似诱人的红包往往是空第一张支票，这导致了消费者的不满。据报道，消费者呕吐较多的红包活动主要包括:京东平台堆码蛋糕活动，一些用户的红包还没有到，他们要等10个工作日才能审核，才错过618个；淘宝618理想生活列车活动，一些消费者举报说，该活动抢了40多个红包，只开了10多元。也有许多用户遇到过同样的体验，抢了900多个红包，只有8元。

此外，一些平台上的数百亿补贴、大额优惠券和超值折扣已经成为吸引消费者的噱头。夸张的宣传方法留下了一种目空一切、信守承诺的负面感觉，并给不断上升的消费者信心泼了一盆冷水。

专家建议，建立和完善网上促销活动中的现场交付、价格促销和红包折扣的信用评价机制，弥补网上购物消费者权益保护社会共治不足的不足，将经过认真核实的消费者评价和举报记录、监管部门的查处信息纳入评价体系，将违法情节严重、污点信息较多的平台和企业列入黑名单。将消费者规则意识强、客观评价好的网络平台拉进红榜，将市场监管与消费者权益保护相结合，充分保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

虽然今年618购物节的销售数据创下新高，但消费者权益保护信息超过123万条。这些维权信息主要集中在带货、红包活动、打假等方面。该专家建议建立信用评估机制，充分保护消费者的合法权益。

最近，中国消费者协会发布的一份报告显示，在618购物节期间，消费者协会系统监测了1232056条消费者权益保护信息，反映了消费者对他们所收到的商品和服务的负面评价。超过123万条权利保护信息在说什么？如何让消费者放心买就买？

据报道，这些消费者权益保护信息主要集中在直播、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒等方面。其中，现场交付是最热门也是最有问题的。在监测期间，共收集了110 000多条关于现场分娩的负面信息。

据中国消费者协会信息部主任戴伟介绍，现场直播问题主要集中在五个方面:现场直播商家未能充分履行许可信息披露义务；一些主持人，尤其是明星主持人，被怀疑存在非法宣传问题，例如在现场直播过程中宣传产品功效或使用限制性词语；产品和商品不对，向网民销售三无产品、假冒伪劣商品；直播刷扇数据，销量单欺诈；售后服务很难保证。

一些实时交付平台利用不完善的规则和标准，肆意转嫁行业内集体试错的成本。一些直播平台违背承诺，甚至欺骗消费者。责任意识和品牌意识的缺乏值得警惕。戴伟建议，直播平台多种多样，涉及的主题多种多样，涉及的方式多种多样，涉及的商品或服务也多种多样。相关机构有必要明确其权利和义务的主体，以及监督和权利保护的路径和依据，使执法主体能够有牙齿和锋利的工具。通过履行法律责任，有关各方将履行各自的职责，这将有助于货物的现场直播走上正轨。

此外，今年的价格相关民意与往年略有不同。一是受疫情影响，蔬菜水果价格和市场监管部门查处价格违法行为的舆论信息增多；第二，一些网上购物产品的贬值太快，导致已经购买商品的消费者不满。

红包活动一直是各大电子商务平台吸引用户和增加销售额的常用手段，但看似诱人的红包往往是空第一张支票，这导致了消费者的不满。据报道，消费者呕吐较多的红包活动主要包括:京东平台堆码蛋糕活动，一些用户的红包还没有到，他们要等10个工作日才能审核，才错过618个；淘宝618理想生活列车活动，一些消费者举报说，该活动抢了40多个红包，只开了10多元。也有许多用户遇到过同样的体验，抢了900多个红包，只有8元。

此外，一些平台上的数百亿补贴、大额优惠券和超值折扣已经成为吸引消费者的噱头。夸张的宣传方法留下了一种目空一切、信守承诺的负面感觉，并给不断上升的消费者信心泼了一盆冷水。

专家建议，建立和完善网上促销活动中的现场交付、价格促销和红包折扣的信用评价机制，弥补网上购物消费者权益保护社会共治不足的不足，将经过认真核实的消费者评价和举报记录、监管部门的查处信息纳入评价体系，将违法情节严重、污点信息较多的平台和企业列入黑名单。将消费者规则意识强、客观评价好的网络平台拉进红榜，将市场监管与消费者权益保护相结合，充分保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

来源：千龙新闻网