2018保险业人力资源报告:＂两升两降＂营销员或将现人数拐点

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中国金融网11月22日电(记者郭实习生窦艳峰)近日，中国保险协会发布了《2018年中国保险业人力资源报告》(以下简称《报告》)。报告显示，2017年中国保险业人力资源开发指数为121，高于去年同期的116。

保险业中人的发展的维度是“两个上升和两个下降”

报告显示，2017年，保险业的四项指标(包括员工规模维度、人力资源效率指数、员工素质指数、人才发展潜力指数)与2016年相比呈现“两升两降”的趋势。

其中，员工的规模维度最长，这反映出保险行业的员工数量，包括员工和销售人员(包括代理人)的数量，都有了很大的增长。2015-2017年，员工规模指数保持快速增长。除了保险业的从业人数随着业务的发展逐年增加外，从业人数增长的主要推动力来自保险销售人员(包括代理人)。受《保险法》取消资格的行政审批、保险营销员资格考试以及保险公司向个人保险转变的影响，保险营销员(包括代理人)的数量自2015年以来呈爆炸式增长。

二是人力资源效率指数比上年提高8.6个百分点。这一维度的三个指标，即保费收入规模、员工工资水平和行业效率，均保持稳定增长。但是，随着2017年保险业的业务转型，人均保费收入指标和人均工资水平指标的增速有所放缓；然而，劳动力成本占总成本的比例进一步降低，这反映了人力资源使用效率的提高。

此外，与2016年相比，员工素质指数略有下降，这是由于员工整体教育水平略有下降。对员工教育背景的调查结果显示，获得博士学位的人数比例略低于前几年，但三年内员工整体教育背景基本相同。2015年，由于员工总数的快速增长和一些认证考试的取消，获得国家职业认证的员工比例大幅下降；尽管2016年有所回升，但仍未超过基准水平。

2017年，人才发展潜力指数得分下降了4.6分，主要是由于公司对人才发展的投入相对减少，研究培训支出比重明显下降，员工敬业度整体水平低于上年。在这个维度上，员工敬业度水平和员工总体年龄结构的分布变化不大；被调查员工自愿离职率的上升反映了行业内对人才的竞争日益激烈；然而，三年的调查结果表明，培训投资在总劳动力成本中所占的比例是波动的。

保险推销员可能有一个转折点

根据监管部门发布的数据，截至2014年底，保险销售人员(包括代理人)人数为3，252，900人，截至2015年底、2016年底和2017年底，分别为4，712，900人、6，572，800人和8，069，400人，年增长率分别为1，460，000人、1，859，900人和1，440人。

鉴于目前营销人员(包括代理商)的流失率，调查样本中约43%的员工认为这一比率非常高或更高。保险销售人员(包括代理人)流动的原因主要集中在与保险公司的关系不稳定和收入水平低且不稳定。

调查显示，从总薪酬水平来看，约27%参与调查的员工的总薪酬在2.4万元至4.2万元/年之间，占比最大。

参与调查的员工中有25%的总工资在24，000元以下，参与调查的员工总工资在42，000元至60，000元和60，000元至120，000元之间，占19%。在激励方面，约33%参与调查的从业人员认为激励机制总体有效。

根据这份报告，经过三年的快速增长，保险销售人员(包括代理人)预计将放缓增长，甚至出现拐点。

根据报告，这有两个主要原因。一方面，保险产品的转型和人数的快速增长导致营销人员的人均生产能力和收入下降；另一方面，保险技术对中介市场的影响逐渐显现，保险营销的形式和需求开始发生变化；此外，监管部门还明确提出了加强个体保险代理人规范化管理的要求，包括招聘和执业注册、业务和产品限制、建立专业能力和培训体系、处罚违法行为等。

原人力资源和社会保障部副部长、中国人才研究会会长何贤表示，希望他从加强统筹规划、创新人才培养模式、推进金融人才国际化、激发国有金融企业人才活力、营造金融人才有序竞争环境、充分发挥行业协会作用等方面提出一些建议和措施，以促进中国金融人才健康稳定发展。

来源：千龙新闻网