刷单乱象为何屡禁不绝？形成合力是关键

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据报道，网购计费的灰色产业链最近异常活跃，包括“握手网”和“婴儿计费网”，号称拥有60万只“刷手”。暴露后，两个计费平台的计费业务并没有停止。

为什么网上购物账单一再被禁止？"最终，它仍然是利润驱动的."在淘宝开了10年网店的卖家吴辉(音译)告诉记者，高价保健品等高利润利基产品普遍被使用。一方面，他们通过搜索引擎做广告，另一方面，他们通过刷卡欺骗消费者的信任。对于其他卖家来说，这显然是不公平的竞争，诱使消费者购买质量和价格不一致的商品是一种商业欺诈。

从法律角度来看，打击单一法案的努力从未减弱。《电子商务法》明确规定，电子商务经营者“不得通过虚假交易或者捏造用户评价进行虚假或者误导性的商业宣传，欺骗或者误导消费者”。新修订的《反不正当竞争法》规定，经营者通过刷账和炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或误导性商业宣传。情节严重的，可以处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以吊销营业执照。

目前，一些电子商务平台通过技术手段抑制计费。为此，JD.com专门开发了“反欺诈识别系统”，利用大数据识别交易环节中的异常数据，准确定位虚假交易。

阿里巴巴搜索部专家冯谖告诉记者，为了打击刷卡行为，阿里巴巴组建了一个专门的项目团队，涵盖搜索风险控制、算法技术、客户投诉、安全、平台治理、投资促进、行业、法律事务等部门。从技术上讲，反智能团队的反作弊算法得到了充分的吸收。模型识别出可疑订单后，商户信息会及时反馈给搜索和上诉团队，然后人工进行初步审查。初步审查完成后，将再次进行审查，最后根据计费情况的严重程度，将不同程度地给予警告、降级、清退等处理。自今年年初以来，阿里巴巴已经监控了2800多个信用投机平台，包括2384个单一qq群、290个/套餐交易平台和237个单一交易平台。

“电子商务平台对刷牙行为越来越严厉。这可以从单引号中看出。最早刷一张订单只要几毛钱，现在至少3.5元到4元。”吴昊说:“刷订单的常规做法之一是使用虚假地址，但现在如果卖家写的地址是过去经常使用的地址，比如‘某个食堂旁边’或‘不’一个'和'不' b '，它将收到一个系统提示。警告这些是风险地址。”

然而，即便如此，刷卡现象还是屡禁不止。吴菲直言不讳地表示:“快递公司最终会去刷账单。卖家拿了一个信封，放了几张纸在里面。快递公司实际上知道这些都是单件。他们不会在交货地点交货，但他们仍然可以赚取快递费用。为什么不呢？除非快递公司进行自我检查，否则总会有一种方法‘钻空的孩子’。”

一位要求匿名的电子商务平台高管表示，电子商务平台掌握的在线数据只是对计费行为判断的一部分，对计费行为的打击还涉及快递公司、监管机构甚至司法机关。“电子商务平台没有执法权，只能根据数据判断处理非法卖家，而无法对计费公司和非法快递公司进行处理。”

由此可见，形成协同效应是打击网上购物的关键。中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示，打击网上计费需要多部门联合管理，从网上游戏规则到线下监管，从政府部门到平台，商家甚至用户共同努力，工商部门、消费者权益保护部门、市场监督管理部门甚至公安部门可以共同探索一套反计费机制。此外，我们还应警惕“反向计费”现象。一些卖家恶意向竞争对手开账单，并故意触发平台监控，从而打击竞争对手。这些现象也需要关注。

来源：千龙新闻网