财讯：薛求知：同一公司在不同国家的CSR有地域差异

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本财经报于2009年10月31日在复旦大学召开了由南方周末新闻社、兴业全球基金主办的“南方周末社会责任大礼堂上海站”。 复旦大学管理学院副院长为雪寻求谈话实录。

薛知:南方周末第二次能承办社会大礼堂，我一直觉得南方周末做了一件好事情，他通过设计一点指标选择了一家能做一点公司社会责任的比较好的企业，并且他重视理念的宣传和传达，这个大礼堂本身是社会责任

今天按照主题，做了准备。 今天上午做背景的时候，我故意换成了绿色。 我们一般说公司的社会责任与环境和可持续的快速发展相结合，所以换成了绿色。

我们谈论公司的社会责任时有两个不可避免的问题。 一是不同国家的企业执行公司社会责任之间是否有区别。 第二个问题是统一家跨国公司在不同的国家执行公司的社会责任是否有区别。

我们通常不管是研究者还是公司经理层他都会告诉我们同样的事情，但我们很好地认识到，发现这里面有区别。 作为公众，他们对这种差异持怀疑和批判的态度，作为学者，我认为这种差异本身是有合理性的。 作为领先的企业，他应该缩小这个差异。

先回答第一个问题吧。 不同国家公司的社会责任不同。

公司的社会责任实际上毕竟是道德范畴，是广义的文化概念，本身与文化密切相关。 因为文化背景不同，意思也不同，即使在发达国家美国的公司社会责任和瑞典的公司社会责任也大不相同。 因为他们的参照体系大不相同。 公司社会责任的内涵和标准因各国自身经济迅速发展的阶段、历史、以前传下来的文化特征而密切相关。

看看公司的社会责任。 他实际上是被分级的。 在正常水平上，他是社会义务的概念。 第二个层次是社会责任的概念第三个层次是社会响应的概念，也就是说在高层次上，公司具有自主性，是基本层次。 也就是说，公司是被动的态度，必须这样做。 我们公司的社会责任本身迅速发展的三个阶段，或者我们刚才说的经济迅速发展阶段和文化本身密切相关，他三个阶段本身的区别很明显，也就是说当我们当初处于社会义务阶段时，他执行公司的社会责任 直到公司的社会责任这一层面，他根据法律和经济要求，社会回应这一层面时，他更使用社会标准，是为了满足社会需要而产生的概念。

事实上，一位学者正在进行实证研究，通过各种实证方法，richard t de george和olivier de schutter的研究表明，北美企业在承担社会责任时更强调战术，欧洲企业更强调标准 国内学者金润圭研究表明，北美跨国公司重视慈善捐赠，而欧洲跨国公司则侧重于环境保护，日韩跨国公司在安全生产上下了很多功夫。 我考察了为什么美国的公司或者美国的个人有比较多的税金。 这可能和他的制度设定有关，也可能和他的宗教信仰有关。 人要上天堂，要下地狱，有钱人要上天堂，比骆驼更难扎针。 也就是说，你很胖，所以好的处理方法是在活着的时候尽量多撒钱。 那样的话，你就可以瘦下来，穿过针眼。 当然，每个人都希望去天堂。 这样的信仰促使有钱人把钱捐给社会。 宗教文化因素实际上对捐赠活动有着重要的影响。

以英美企业为代表的盎格鲁撒克逊模式，受历史迅速发展和制度因素的影响，特别是美国是开拓者的土地，是由移民建设的国家，美国人面对逆境，具有开拓精神，探索未知的东西，最重要的是美国 欧洲企业是欧洲大陆系统为代表的价值体系和文化自古以来就流传下来的模式，在欧洲许多国家的集体记忆中，政治系统可能会被草根人民无意中推翻。 因为这个工人的利益是社会人民的敏感性、稳定性、可持续快速发展最有限的因素，在这样的环境中，大众的利益在个人利益之上，同样这些因素也创造了反对冒险的环境。 即使是教会本身的资金来源，北美也是由教会自己募集的，在欧洲，政府的资金提供给教会的日常运营费，这也对公司自身所谓的社会责任产生很大影响。

当然今天的这个差距实际上正在缩小，但也不能否定他们还存在。 通过上述研究，我们发现北美企业和欧洲企业在公司的社会责任方面与地区有关系。

我们进行研究，分析美国、日本、韩国和德国企业的大环境，尽管他们是资本主义还是市场经济，他的经济模式、他的社会价值取向和他们的管理风格都不一样。 更感兴趣的是我们现在在谈论公司的社会责任。 他实际上在谈论公司的利益相关者。 但是，在许多公司的利益相关者中，各国企业对利益相关者的排名实际上是不同的。 例如，美国企业排在第一位的是股东和管理者，第二位是员工，第三位是债权人，第四位是供应商，第五位是顾客和其他。 德国大众的排名是员工、社会公众和国家、债权人和股东、日本是非银行关系股东、银行股东、员工和其他。 由于我们所说的社会组织管理机制，各企业在进行价值评价时，如果他们对利益相关者的顺序不同，就会出现在他们的社会责任中，他对各利益相关者贡献的取舍就有差异。

另外，关于文化价值观也很有意思，美国、日本、阿拉伯等国家、美国排在前列的是自由信任、日本人归属、家庭荣耀和集体精神、阿拉伯各国排在第一位的是家族安全和父母意志等，排在第七位

有趣的是，我们公司对中国的社会责任与其他国家公司的社会责任不同吗？ 其实有区别。 学者得出结论认为，中国csr的9个纬度与西方csr维度相比，中国csr具有同样的维度和独特的维度。 在三个维度上，中国公司特别重视，第一个提供就业，第二个是商业道德，第三个是社会稳定和进步，他把这三个责任视为自己比较重要的社会责任，相反西方重视“股东权益”。

上面也反映了中国特定历史环境带来的烙印。 因为我知道为什么中国的公司把提供就业作为重要的指标。 这是政府的责任，不是公司的责任，长期来看国有公司的重要责任是为社会提供就业岗位。 现在，中国在公司数量上是少数，但受很多非国有公司最初以来传达的影响，提供就业是重要的社会责任。 这个责任显然是西方企业普遍承认的，西方企业追求的是利益，是否提供就业是客观结果，绝非主观追求。

商业道德以独立的维度提出，表明中国的经济环境和交易环境混乱。

三是社会的稳定和进步，这在西方国家是政治家的责任，但在中国意识形态的教育和推进下，将他归类为社会责任，可能与中国人的比如家文化有关。 公司的社会责任在我们开始教后，现在还没有建立完整的概念体系，整个社会对公司社会责任的认识比较模糊。 我后来想了一个问题，你可以说他是历史的答复，也可以说是一个警告。 我们发现实际上在计划经济时代，中国的国有公司比现在的任何国家的公司承担着越来越多的社会责任。 过去，公司承担了员工从生产到死亡的整个过程，他认为必须建立幼儿园。 他负责公司员工孩子的教育。 死亡几乎是火葬场之类的。 在四川这样的地方，有一点(军工)公司。 他们必须做这件事。 所以，从所有的社会责任(生老病死、家庭的各种困难、社区的迅速发展、社区商业的繁荣等)来看，实际上是公司在做。 这是进步还是落后？ 我们好像不太容易评价。 随着我们实施的转型经济，我们从计划经济转向计划经济后，公司开始卸任。 我们过去承担了很多社会责任扔给了政府和社会。 今天我们必须收回一点责任放在公司肩上。

第二个问题是同一个跨国公司在不同的国家执行公司的社会责任是否有国家差异。 这对许多跨国公司来说是个现实问题。 doh的研究发现跨国公司在不同国家的社会表现与当地企业相近。 david还分别研究了跨国公司社会责任在快速发展中国家、南非和巴西的履行情况，强调了跨国公司的社会责任存在社会差异。 nike公司在美国是一家值得信赖的上市公司，但发展迅速的国家员工经常被迫加班而无需额外报酬。 关于这个问题，nike企业做了很多辩解。 通常，企业认为童工是不行的。 这是基本的尝试，什么是童工呢？ 不同的国家有不同的标准。 在印度尼西亚，14岁以下是童工，根据国际劳工组织的标准，16岁以下是童工。 如果在nike在印度尼西亚雇佣15岁的青少年，他没有违反印度尼西亚的法律，没有违反社会法律，所以不应该受到谴责，但国际劳工组织的标准是聘用童工。 另一方面，这些孩子来自贫困家庭，在nike企业得到了工作，因此他们的生活得到了改善，实际上孩子自己和家庭的福利得到了提高。 但是舆论和豌豆都有不同的见解。

另一个典型的例子是中国顾客起诉雀巢企业的事件，这个顾客是雀巢企业的忠实顾客，在瑞典留学过，所以他对这家企业印象非常好。 他生了孩子后，他选择了雀巢奶粉，服用了9个月后，他用公差的时间在瑞士市场，他看到了同一个企业品牌的产品，他好奇地发现了这种产品的原料。 当然转基因产品本身是否会对宝宝产生不利影响，暂且不论，他对顾客新闻的认知权披露是双重的，因此引起了顾客和雀巢企业的诉讼，实际上与雀巢相同的产品，但在不同市场的解决方案不同 关于这个问题，我是这么想的。 跨国公司在全球经营中有两个基本的考虑点。 一个是“收益性”，另一个是“合法性”。 前一点是作为企业区别于其他组织的基本特征。 后面有他存在于所有国家的合理前提。 一般来说，为了让儿子企业在东道国站住脚，跨国企业首先遵守东道国的法律，按照东道国的自主制约和政策规定，满足东道国社会规范的基本规定，据此谋求长期利益的最大化。

但是，由于东道国经济和社会的迅速发展水平不一致，公司对社会责任的要求也大不相同，公司的社会责任本身是一种软件制约，更何况是实现社会责任有价格，因此作为公司的跨国企业，将东道国的社会责任作为当地公司

假设在全世界所有的国家和地区，他所有的要素条件和他的制约都是无差别化的，实际上不会发生跨国公司，也不会发生跨国投资。 其实他们追求差异化，谋求投入的最小化和生产的最大化，所以这样统一同一个企业在不同的国家实施公司的社会责任有地域特征，有双重标准和多种标准。 许多跨国公司来自政府法规、公司政策和制度安排等制度压力，而不是战术压力管理公司的社会责任。

各国法律所属的法系，所依据的法律差异很明显，各国的环境保护标准、食品安全标准、卫生或药物检查标准也不同，这必然直接影响跨国公司在不同国家履行社会责任的差异星。 我们还谈到了一个重要因素，即当地公司执行公司的社会责任将成为公司跨国性的标准。 当然，我们看到一些理性和成功的跨国公司实施了全球企业社会责任的统一标准，即以你在发达国家实施的公司社会责任为标准规范，企业在各东道国履行的社会责任高或低，这对企业有好处

我们在谈论敏感的问题。 跨国公司在中国。 他的社会责任相对于世界标准在弱化还是在加强。 06年3月，位于中国的70家公司共同发表了《公司社会责任北京宣言》。 公司承诺在法律、纳税、就业、员工权益、环境保护、社会等方面严格自律，积极履行社会责任，规范公司自身的快速发展。 从北京宣言的态度来说，他们必须实现自己的榜样。 但是，跨国公司曾经经常被指出跨国公司在中国违反了公司的社会责任。 比如刚才提到的雀巢奶粉，苏丹红等。 这些反映了一部分公司，像中国这样的公司有社会责任弱化的倾向。 在我个人看来，它既没有强化也没有弱化，是正常的常态表现，但我们公共长期以来对跨国公司的期待很高。 也就是说，这些历史悠久的企业在管理非常规范的企业方面，他们应该在中国市场发挥良好的榜样作用，特别是在公司的社会责任方面对他们提出更高的要求，并给予更高的关注，因为偶然或必然的原因发生的错误 中国社会公司的责任观念被引入，随着科学迅速发展观的提出，整个中国公司的社会责任水平提高，跨国公司在中国公司社会责任方面有着非常肯定的表现。

最后的结论大致是两点。 第一公司的社会责任内涵标准与各国经济迅速发展的阶段和水平、历史以前就密切相关，因此出现了差异。 第二，在很多情况下，统一公司由国家承担的社会责任也有地域差异，作为以利益为目的的组织和公司，这样的选择是合理的，实行高标准社会责任的公司倾向于消除这样的国家差异。 谢谢你。

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来源：千龙新闻网