3个月改版9次 频频改版背后大众点评在焦虑什么？

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自2018年以来，一直被视为“缓慢”产品的公众意见的修改速度突然加快。7月30日下午，国家商报记者打开应用商店，发现在过去的三个月里，公众评论的更新版本达到了9次。在频繁修改的背后，它实际上反映了公众评论的焦虑和转变。

黎明时分，在一家嘈杂的餐馆里，三五个朋友坐在一起，为挑选菜肴发愁。这时，我看见一个朋友拿出他的手机，“看公众评论说什么”。

公众评论自2003年诞生以来，一直与“食物”密切相关。尽管它的定位是“发现优质生活”，但在更多人眼中，这款产品的目的仍然是让饮食更加精致。

自2018年以来，一直被视为“缓慢”产品的公众意见的修改速度突然加快。7月30日下午，国家商报记者打开应用商店，发现在过去的三个月里，公众评论的更新版本达到了9次。在频繁修改的背后，它实际上反映了公众评论的焦虑和转变。

焦虑的原因之一是公众评论在垂直细分领域遇到了来自多方面的挑战。其结果是2017年每月生活停滞甚至下降。然而，启动改版加速的公众评论也面临困境，不仅被媒体嘲笑为“像颤音，又像小红书”，最近甚至卷入了侵犯用户隐私和被指抄袭的风波。

“就像颤音，就像一本红色的小书。”

ugc(用户生成的内容)的公开评论接连爆炸。

最近，“小甘薯”发现了小红书上的内容，并被“带到”公众评论，但他没有公开评论帐户。小红树正式加入了维权阵营。随后，公众评论在29日的微博上发表道歉，称这是因为“新的网上试运营推荐栏目擅自非法转载相关内容。”20天前，公众评论因涉嫌侵犯用户隐私而道歉。

照片:官方微博公开评论

在接连不断的雷声背后，是一颗不安和焦虑的公众评论之心。它焦虑的一个主要表现是频繁更新版本和启动新功能。《国家商报》记者注意到，今年以来，公众评论陆续被引入kol平台，视频功能已经开通，甚至有媒体嘲讽公众评论为“像颤音或小红书”。

虽然这是个玩笑，但很明显，公众评论觊觎社区、社会性和高质量的内容。不用说，小红树因其强大的社区属性和带来商品的能力而经常受到资本的青睐，其成长是可喜的。微信生态的社会裂变效应的想象也是巨大的。就后者而言，虽然公众评论得到了微信的祝福，在技术上成功创造了“朋友关系链”的产品功能，但由于涉嫌侵犯用户隐私而“昙花一现”。

易观国际(Analysys)分析师杨欣在接受《国家商报》采访时表示，事实上，类似《小红书》的短片内容丰富，游戏性强，这不过是增强了用户粘性，适应了当前年轻消费者的需求。

此外，一些内部人士指出，事实上，增强用户粘性的最佳方式仍然是社区/社会化。尴尬的是，虽然公共评论功能丰富，具有多重属性，但大多数用户仍将其视为快速决策的工具。然而，上述内部人士也承认，并非所有的应用都适合社交。

突然加速的背后

为什么一直被贴上“慢”标签的公众评论会突然加速？

值得一提的是，自2015年与美团合并以来，公众评论一直被视为美团生态的重要入口。然而，这位备受期待的“玩家”在用户指标方面表现不佳。

根据易观国际千帆公司的数据，在过去的一年里，每月公众评论的用户数呈现出停滞甚至下降的趋势。同时，截至2018年6月，公众评论的活跃用户数量也从今年3月的2613万下降到2479万。作为美团评论流量门户的核心组成部分，公众评论的月度下滑无疑令人担忧。

业内人士指出，随着区域垂直平台的兴起，这样一个综合性的公众评论平台必将产生影响。同时，除了文字和图片，短片也是新一代消费者最喜欢的形式。然而，公众评论之前一直停留在文字和图片阶段，未能及时回应“视频革命”，也不难理解用户的减少。正因为如此，公众评论现在正积极尝试视频形式。

易观国际(Analysys)分析师杨欣在接受《中国商报》采访时表示，与美团不同(美团最先参与了“团购”交易)，公开评论的最大优势在于本地信息服务。信息就是内容，所以这是优化内容的唯一方法。

同时，一些业内人士指出，评论有许多忠实的粉丝，而食物、住所和旅行的综合应用主要是在公开评论中。与许多区域性垂直平台相比，美团在生活服务领域的地位虽然不可动摇，但其分流效应是不可避免的。

来源：千龙新闻网