支付宝：好友之间转错账 我们会协商帮助找回

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支付宝提醒:如果支付宝的朋友转错了账户，你可以拨打支付宝客服电话95188，支付宝会在不泄露对方隐私的情况下直接联系对方，并协商帮助查找(不保证会有可能)。

日前，广东省中山市的黄先生通过微信将钱转给他的表弟，但他不小心将近9万元转错了人。因为他不知道对方的真实姓名和账户信息，所以无法立案。

黄先生联系了腾讯，腾讯客服回复道:“资金已经成功进入对方的变更。资金支付成功后，不能提取。您可以联系您的朋友进行协商并返回。”

腾讯公关相关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们应该对所有用户负责。只要司法机关向微信寻求官方帮助，他们肯定责无旁贷，但如果是个人需要，他们就无法突破底线。

值得一提的是，微信在转账时只显示对方名字的最后一个字，前面的字用星号代替。当支付宝向陌生人转账时，需要输入对方的正确姓氏才能完成转账。

根据来自杨光的消息。腾讯公共关系部相关人员表示，这两种产品的基因不同，设计产品的出发点也不同，因此不能简单地进行比较。“支付宝是以电子商务和交易为基础的。我们是一个社交平台，用户的隐私保护更加严格，每个人都更频繁地使用它。”

今天早上，支付宝对此事做出回应，称“保护隐私不能保护金钱的安全？对不起，我们是愚蠢的，不理解这种精神。”

支付宝提醒:如果支付宝的朋友转错了账户，你可以拨打支付宝客服电话95188，支付宝会在不泄露对方隐私的情况下直接联系对方，并协商帮助查找(不保证会有可能)。“说起来，我们真的很笨，不能这么洒脱。”

来源：千龙新闻网