黑中介大数据：5环外野蛮生长 8成受害者忍气吞声

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作为经济的主体，黑中介将继续向工商局、住房建设委员会、房管局和12315/12345市长热线投诉举报，效果会更好。如果黑中介打人或侵权，报警可以迅速解决。

在房地产交易中，“中介”是一个混合词。当有必要购买、出售和租赁房屋时，消费者的主观意愿是绕过中介，以避免支付高额的中介费。然而，由于住房、客户、政策和程序等客观因素，相当多的人最终选择了使用中介。

根据中国房地产估价师协会的数据，早在2016年，中国房地产经纪行业就有超过5万家注册机构，从业人员超过100万人。2017年，受房地产市场环境的影响，房地产经纪行业经历了严重的动荡和深刻的变化:中介巨头寻求创新和变革，中小中介倒闭的消息频频传出。

租赁销售

不可避免的中介渠道

作为房屋交易的重要角色，中介能满足消费者什么样的需求？根据对用户在线行为的分析，大纪元英格丽大数据发现，高达44.34%的消费者正在寻找中介来租房。其次是二手房买卖，占35.41%。值得注意的是，在新房交易中，高达28.86%的用户希望通过中介完成交易。

图1。用户对中介的需求分类

租赁市场的命脉是住房和顾客。中间商可以通过一系列线下行为，如商店接待、新老客户推荐、社区活动、散发传单等，来振兴甚至垄断资源。这是一种有效的方式，业主可以通过中介找到租户，租户也可以通过中介找到房子，即使他们必须支付一大笔中介费用。

在二手房市场中，除了住房和客户因素外，还存在一系列问题，如住房类型复杂、交易过程复杂、风险系数高，导致消费者不得不通过中介完成交易。以北京为例，二手房的类型包括普通商品房、拆迁房、经济适用房、房改房、集中交付房和军队交付房等十几种类型。如果范围扩大到全国，估计有30多种。不同类型房屋的购买资格、流程、税费或多或少存在差异，普通消费者很难独立完成整个交易过程。

新的房屋市场过去是销售办公室直接销售和代理的世界。随着2017年调控的频繁，新屋市场将受到最大冲击。为了有效扩大客户，加快清算速度，许多房地产企业与中介机构达成合作，中介机构带客户到售楼处看一看。最后，如果有交易中介，他们可以从中获得佣金。虽然官方对新房中介的行为没有完全认可，但通过中介出售的新房比例在现实中仍在上升。

如今，随着互联网的高度发展，在线搜索和应用已经成为消费者接触中介的最重要方式之一。根据Epp英杰的大数据，综合信息应用(如58和集基。com)仍然是用户寻找中介的最常用方式，其次是各种垂直领域的应用，如安居克、链家、方天霞、壳牌寻找屋等。

图2。中介相关应用使用排行榜

据云房统计，2018年北京二手房中介销售比例长期保持在80%以上，3、5月份达到85%的高点。截至2018年6月，北京共有2916家备案中介机构，其中394家有5月份二手房交易记录，春节后绝对值继续上升。中介行业市场集中度略有上升，前十名房地产中介市场份额上升至74%，同比增长9.4%。

图3。北京中介市场活动概述

通过欺骗获得金钱，陷害他人

野蛮增长的黑色媒介

消费者和经纪人通常彼此相爱，互相残杀。一方面，消费者依靠经纪人买卖房屋；另一方面，消费者经常与经纪人发生纠纷。根据一些中介行业的研究报告，“黑色中介”在券商中占少数。然而，在媒体舆论和公众声音中，黑中介的案例仍将频繁出现。

根据Epp英杰的大数据，当用户搜索“黑色中介”时，最相关的十个词是:房地产、欺诈、中介费、二手房、装修、常规、预防、报告、分享和被骗。由此可见，房地产是黑中介的重灾区，尤其是在租房和二手房领域，用户最关心的是被骗造成的财产损失和后续的补救措施。

图4。黑色中间关联搜索词的云图像

政府对黑市中介的监管从未放松。6月28日上午，住房和城乡建设委员会发布通知，从2018年7月初至12月底，将在包括北京和上海在内的30个城市开展专项行动，控制房地产市场的混乱，黑中介是重点打击对象。

在此之前，北京市住房和城乡建设委员会的官方网站每月公布十大中介投诉名单。边肖于2018年1月至5月编制了投诉清单，发现有8家中介机构两次以上出现在清单上，其中3家没有备案，规模主要是分支机构不到10家的中小机构，3家是没有分支机构的高级中介机构。值得注意的是，一些精心打造的中介机构在各个法律协会成立前后都进行了注册，其名下的中介机构经常被列入黑名单，这是典型的黑色中介业务理念。

图5。北京市住房和建设委员会对前十名(2018年1月至5月)的中介机构数量表示不满

图6。北京市住房建设委员会对排名前10名的中介机构表示不满(2018年1-5月)

2018年初，公开数字的年轻租房者，家犬，发布了一份关于北京黑中介的大数据报告。在调查发现的220个黑人中介中，有118个分布在五环路以外，占53.64%和一半以上。北部城市代码农民聚集的回龙观和天通苑，东部城市媒体之花聚集的黄区和松谷坡，以及东南三环外国公司白领聚集的何世礼和宋家庄，都是黑人中介泛滥的地区。

图7。北京黑中介分布图

根据家犬调查报告，黑人中介集中在42个社区，其中33个社区是2000年以后建成的，占80%以上！这些房子的共同特点是:房间面积大，可以隔断，利润高；竣工年正是野蛮增长、人口增长和大量新房子出现在黑色中介行业的交叉融合时期；楼层高，社区大，租房需求强，一个社区有很多黑人中介。搬迁房、经济适用房以及混合住宅和商业社区是黑人中介的最爱。

图8。黑中介盘踞社区的完成日期分析

消费者权利保护

沉默的多数

在关于家犬的调查报告中，877名租房者投票赞成欺骗黑人中介。统计显示，合同欺诈是最常用的黑人中介手段，有646名选民，占73.66%；其次是非法克扣存款，占42.3%。暴力威胁、不履行合同义务、单方面终止合同、毁坏住宅空房间等。，都以相对较高的票数入围黑色中介欺诈。

图9。黑色中介欺诈

黑中介的欺诈行为通常会给消费者带来不同程度的损失。根据家犬调查，在534名填写此项的人中，约66%的人损失不到4000元；损失4000-8000元的人数占25%；9%的消费者，因为黑中介造成的损失，高达8000元以上！

图10。消费者损失金额分析

在遭受损失的消费者中，41%的人选择了压低声音，保持沉默；43%的人在未能捍卫自己的权利后选择放弃；只有16%的人选择维护自己的权利，而只有2%的维权者选择在法庭上起诉。消费者权益保护之路比想象的要艰难得多。

图11。消费者权益保护的比重分析

破财消灾，不劳而获，与消费者不愿意做很多事有关，也与维权方式不当有关。在维权渠道中，大多数人选择自己去理论或带朋友去理论，16%会选择报警，9%会在网上曝光，只有8%会选择向工商局举报。

在这些渠道中，报警的效果其实并不好，租房是一个合同纠纷，不是治安问题或暴力犯罪。网络暴露的数量也相对较大，这对于较大的中介公司是有效的，但是对于小的中介公司是无用的。

作为经济的主体，黑中介将继续向工商局、住房建设委员会、房管局和12315/12345市长热线投诉举报，效果会更好。如果黑中介打人或侵权，报警可以迅速解决。

来源：千龙新闻网