预付卡陷阱起底：106岁老人买了15万的卡 服务越来越糟糕

本篇文章1895字，读完约5分钟

原版标题:“预付卡”陷阱:客房部领导通宵关门！消费者和员工花了近1亿元，现在只剩下一张无效卡…

先存钱，然后消费。你存的越多，折扣就越高。如今，吸引消费者申请打折预付卡已经成为许多商家的营销手段。然而，预付卡消费存在很大的隐患。

预付卡消费陷阱三足客房部关门会员损失惨重

消费者申请预付卡后，商家“跑”的情况并不少见。前不久，三鼎家政集团有限公司倒闭，但该公司大力推广预付卡。仅在江苏、浙江和上海，2017年的网上交易额就超过了7300万元。此外，还有很多线下交易正在进行，给消费者带来的损失是不可估量的。

三鼎家政上海分公司的总部是200多个封闭网点之一。根据官方网站，三鼎家政学是一家全国性的直营店，成立于1998年。已在北京、深圳等数十个城市设立了运营中心，每天可提供10万份订单，被誉为“中国现代家政服务业的直营连锁模式”。许多人选择它是因为它的行业领先者的实力和优势。

消费者:我真的相信他们，所以我会买一张卡。后来，我把两个介绍给我的邻居，并一起使用。我买了7100元。

你买的越多，你得到的折扣就越多。在销售人员的不断诱惑下，许多人买的卡比他们需要的多。一位106岁的老人实际上买了一张15万元的卡，但老人没多久就去世了，卡里还剩下14万多元。

由于折扣较大，三鼎的报价远低于市场平均价格，最低时薪为16元，而市场平均时薪为30元，所以服务越来越差。

消费者:我不能经常预约，所以假期我会充分休息。打电话说我阿姨很忙。如果我今天和我阿姨有四个小时的约会，她只会工作一个小时然后离开。

这种情况始于去年年底，持续了几个月。7月10日，三鼎家政集团突然通过官方网站宣布，其所有分支机构将从现在起暂停营业，公司将进入“财务清算”阶段。但是就在关门的前几天，桑达的员工还在继续向顾客出售卡片。

企业倒闭，高管失去联系，许多购卡者拿不回他们的余额，造成巨大损失。

三鼎家政迫使信用卡销售员工支付信用卡费用

记者调查发现，不仅是消费者，三鼎家政的很多员工也购买了公司的预付卡，金额惊人。

为了扩大预付卡的销售规模，三鼎公司强迫其员工完成销售卡的任务，一些无法完成任务的员工只能自己掏钱借钱购买卡。一些员工不得不向亲戚朋友借钱，甚至透支信用卡。他们总共筹集了690，000英镑来购买卡片，但现在他们手中只有这些卡片。

所有受访者都表示，三鼎家政告诉他们，公司将于6月底上市，需要冻结公司账户和大量资金，因此要求员工出售更多卡。经理将任务层层下放，结果，每个人都成了销售人员。

三鼎家政库珀分公司前经理刘:如果没有完成规定的业绩，就不发工资，这就迫使我们把钱投进去。我前后投入了大约48万元。

三鼎家政前客服人员:2017年仅江苏、浙江和上海一地，网上交易额就超过7372万元，线下交易额超过2057万元，合计近1亿元。

尽管消费者打赢了官司，但退款很难收回

目前，上海三鼎家政的消费者代表郭先生正在带领大家讨回欠款，追究三鼎家政的法律责任，但这条路很难走。

上海三鼎家政的消费者代表郭先生:我真的很累，累得我都不知道。据说这是消费者保护委员会的事情，我应该去警察局报案，我应该去法院，然后去经济调查，我去了无数的地方来回。到目前为止，我还没有给出一个明确的声明。

一些消费者只是在法庭上起诉了三鼎。其中一个消费者和一个朋友买了一张5万元的卡。不久前，法院刚刚对他的案子做出了裁决。

上海三鼎家政受害人吴先生:当时是以服务合同纠纷为由提起诉讼的。由于诉讼的结果，剩下的49，880元应该在5天内退还给我，但是这里一直没有退还。

中国政法大学教授吴敬明表示:资金进入企业口袋后，实际上没有人监督资金的使用，所以资金将作为自有资金使用，可以说是为所欲为。然而，如果它在拿到钱后没有按约定提供商品或服务，这实际上是一种自我膨胀，即非法集资。

预付卡有很多陷阱，消费者在充值前必须三思

三鼎家政关闭了商店，一夜之间停业，留下了数千名无处还卡的用户和拖欠工资的员工。类似的商业模式和潜在的陷阱在我们周围很常见。毫无疑问，缺乏监管是预付费消费卡的最大缺点。为了规范预付卡，专家呼吁引入第三方完全托管或行业担保系统。

针对这些问题，上海、杭州等地纷纷出台了地方性法规。上海也将在今年内建立“一次性预付卡服务平台”，将相关人员和企业纳入该商业信用平台，违反承诺的企业和个人将被列入黑名单。

提醒消费者在面临充值折扣的诱惑时要三思。面对折扣，我们必须保持冷静，恢复理性，不相信口头宣传，尽量选择信誉好、规模大的运营商。卡处理或消费完成后，还应保留相关的宣传资料和消费凭证，以便日后发生争议时提供充分的证据。

来源：千龙新闻网