新的零售渠道首次打造2020年百顺

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几天前，国内老牌保健品上市公司贝松延(Besunyen)公布了2020年的第一笔利润:集团预计到2020年6月底，中期净利润将在500万元至1500万元之间，营业收入预计将达到5亿元至6亿元。在今年的经济环境下，百顺能取得这样的成就，这与新零售理念的兴起和百顺的利用是分不开的。据相关数据显示，2019年，全国网上零售额达到1.06万亿元，同比增长16.5%。在这种趋势下，百顺延作为健康大产业的重要成员，经过不断的探索，越来越好，已经成为健康产业的龙头企业，成功地改造了新的零售业态，最终赢得了新的零售红利。

在塑造新零售渠道的大环境下，百顺延一直紧跟时代潮流。从最初与第一医药网合资到积极进入互联网渠道，一直在阿里健康系统中发挥优势，加强团队建设和内部沟通，强化劣势。它在京东和品多多等平台上表现强劲。

所有这一切都离不开贝松延的不断探索和努力。2019年，百顺延通过进一步加强电子商务布局，根据货物种类和物流规模调整了各站的管理和运营模式，在原京杭穗三站的基础上增加了药品站和Xi安站。原有的客户服务团队升级为客户服务中心，新成立电视购物部和跨境业务组。为了保证电子商务业务的快速发展，对电子商务整合营销中心、供应链团队和销售支持团队进行了改进，成功实现了传统

在内部，为了将更多的独立访客转化为采购订单，增加电子商务的出货量，贝松延在内部实施精细化管理。同时，结合电子商务平台的推广政策，对运营推广效果进行跟踪、分析和反馈，实现了百顺延管理层与客户服务团队的全面联动，有针对性地调整渠道策略，从而创造更好的用户体验，有效提高百顺延的两茶、两药和新产品的综合收益。

截至2019年底，贝松延客户服务中心已有100多人，建立了完善的服务机制，通过对客户的深度一对一服务，积累了大量老客户。产品的回购率高于行业平均水平，许多客户和客服人员成为了私人朋友，这高度认可了贝松延的品牌。与此同时，贝松延客户服务中心建立了完整的培训、评估和推广机制，其业绩也在快速增长。2020年，客服中心将对老客户的消费升级进行专项统筹，这已成为百顺新的收入增长点。

此外，百顺延还整合了营销中心，增加了设计团队，解决了公司的弱点，使产品价值和质量整体提升，店面细节页面更加醒目，营销包装更加完善，平台提升了质量，受到阿里等平台的高度赞扬；通过加强供应链团队的人员配置，快速实现产品流通，确保产品的最优库存。同时，贝松延供应链团队为电子商务团队提供了高效和前瞻性的保护；销售支持团队极大地优化了仓储和物流，建立了电子商务义乌仓库，降低了物流成本，为电子商务团队提供了最有力的支持，保证了业务运营的需要。

几天前，国内老牌保健品上市公司贝松延(Besunyen)公布了2020年的第一笔利润:集团预计到2020年6月底，中期净利润将在500万元至1500万元之间，营业收入预计将达到5亿元至6亿元。在今年的经济环境下，百顺能取得这样的成就，这与新零售理念的兴起和百顺的利用是分不开的。据相关数据显示，2019年，全国网上零售额达到1.06万亿元，同比增长16.5%。在这种趋势下，百顺延作为健康大产业的重要成员，经过不断的探索，越来越好，已经成为健康产业的龙头企业，成功地改造了新的零售业态，最终赢得了新的零售红利。

在塑造新零售渠道的大环境下，百顺延一直紧跟时代潮流。从最初与第一医药网合资到积极进入互联网渠道，一直在阿里健康系统中发挥优势，加强团队建设和内部沟通，强化劣势。它在京东和品多多等平台上表现强劲。

所有这一切都离不开贝松延的不断探索和努力。2019年，百顺延通过进一步加强电子商务布局，根据货物种类和物流规模调整了各站的管理和运营模式，在原京杭穗三站的基础上增加了药品站和Xi安站。原有的客户服务团队升级为客户服务中心，新成立电视购物部和跨境业务组。为了保证电子商务业务的快速发展，对电子商务整合营销中心、供应链团队和销售支持团队进行了改进，成功实现了传统

在内部，为了将更多的独立访客转化为采购订单，增加电子商务的出货量，贝松延在内部实施精细化管理。同时，结合电子商务平台的推广政策，对运营推广效果进行跟踪、分析和反馈，实现了百顺延管理层与客户服务团队的全面联动，有针对性地调整渠道策略，从而创造更好的用户体验，有效提高百顺延的两茶、两药和新产品的综合收益。

截至2019年底，贝松延客户服务中心已有100多人，建立了完善的服务机制，通过对客户的深度一对一服务，积累了大量老客户。产品的回购率高于行业平均水平，许多客户和客服人员成为了私人朋友，这高度认可了贝松延的品牌。与此同时，贝松延客户服务中心建立了完整的培训、评估和推广机制，其业绩也在快速增长。2020年，客服中心将对老客户的消费升级进行专项统筹，这已成为百顺新的收入增长点。

此外，百顺延还整合了营销中心，增加了设计团队，解决了公司的弱点，使产品价值和质量整体提升，店面细节页面更加醒目，营销包装更加完善，平台提升了质量，受到阿里等平台的高度赞扬；通过加强供应链团队的人员配置，快速实现产品流通，确保产品的最优库存。同时，贝松延供应链团队为电子商务团队提供了高效和前瞻性的保护；销售支持团队极大地优化了仓储和物流，建立了电子商务义乌仓库，降低了物流成本，为电子商务团队提供了最有力的支持，保证了业务运营的需要。

来源：千龙新闻网