接个电话手机套餐变了！注意这个数字开头的骚扰电话

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营业厅工作人员表示，要改变手机套餐的流程，必须进入后台页面，进行身份证验证、短信验证码或输入服务密码，并取得其同意。那么，为什么这些骚扰电话可以在没有主人同意的情况下随意更改呢？有没有泄露个人信息？

在“95”之初，手机经常骚扰手机包装，并被私下更换

声称能够以优惠价格处理包裹，并知道主人的个人信息

回拨显示“呼叫失败”的所有者向操作员投诉

最近，许多市民报告说，他们的手机经常接到以“95”开头的销售电话，这让他们不知所措。陈女士在长沙也遇到了同样的问题。出于好奇，她接通了电话，为了方便开始销售她的手机套餐业务。

奇怪的是，对方在明确拒绝并挂断电话后，擅自更改了手机套餐。发生了什么事？

打开电话记录，屏幕上全是未知的电话，甚至在五分钟之内，就有七八个电话打了进来。由于无法忍受电话骚扰，陈女士将一些号码列入黑名单，但对方更换了电话，继续“轮番轰炸”。

这些骚扰电话是干什么用的？为了查明情况，陈女士接了电话，对方声称她可以申请优惠套餐。电话挂断后没多久，陈女士突然收到一条短信，说她的包裹已经换了。

让人纳闷的是，在电话的另一端，你不仅可以告诉主人的名字、手机套餐等信息，还可以在没有当事人同意的情况下随意更改套餐。

因此，陈女士联系了客服，客服要求陈女士填写举报信息，但多次填写后，始终显示投诉不成功。

陈女士怀疑是通信公司泄露了客户的信息，导致了混乱的电话。

陈女士说，这些电话都是从(0731)95开始的，但当他们被叫回来时，所有的号码都显示“通话失败”。

三种方法更改手机包所有者的个人信息

涉嫌侵权的经营者在未经所有者同意的情况下协助改变了原始包装

几分钟后，陈女士的手机接到了几个骚扰电话，都是从0731-95开始的。据营业厅工作人员称，这些电话号码不是通信公司的官方客户服务号码。

令人费解的是，他们不仅能准确说出手机主人的姓名、手机包裹等信息，而且还能在未经当事人同意的情况下随意更换手机包裹。

营业厅工作人员表示，要改变手机套餐的流程，必须进入后台页面，进行身份证验证、短信验证码或输入服务密码，并取得其同意。

那么，为什么这些骚扰电话可以在没有主人同意的情况下随意更改呢？有没有泄露个人信息？

经过协调，通信公司答应将对方的手机改回原来的包装。

温馨提示:

律师说:在这种情况下，通信公司应该承担主要责任。

没有主人的统一，你不能为顾客改变套餐，即使是更优惠的套餐服务。未经所有者同意的处理也是对消费者权利的侵犯。

对于消费者本身来说，他们应该意识到信息保护，以避免泄露个人信息。

来源：千龙新闻网