又爆一雷！互联网家装公司跑路频发 消费者装修队双双踩雷

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2015年曾被称为“互联网家居装修的第一年”。数据显示，互联网家装行业的融资次数从上一年的41次跃升至2015年的123次，但今年上半年，有100多家互联网家装公司宣布破产。大多数互联网公司仍处于烧钱阶段。高投入、高宣传的模式使平台吸引了大量的流量，但也使许多平台的运营难以为继。

近年来，互联网家装平台的出现为大家省了不少心，尤其受到上班族的欢迎。然而，最近一些业主非但没有担心，反而选择了更麻烦的互联网平台。

网络家装公司频繁运营，消费者装修团队如雷贯耳

张志是深圳的一名普通白领。他两年前买了第一套套房，计划今年翻新。通过互联网，他了解到一个名为泥浆公社的网络装饰平台。打完客服电话后，公司安排设计师免费上门。低廉的价格和到位的服务让张志非常满意。

深圳市民张智(音译):主要原因是为了节省时间和担心，因为我基本上每天都要去上班，没有时间处理工地上的一些事情。这个平台是包工包料的，所以我不需要自己去建材市场。

根据该平台的规定，张志必须在开工前支付65%的预付款，该平台称这是家装行业的惯例。张志前前后后一共付了9.75万元，但等待他的不是来装修的工程队，而是去大楼的装修公司的人。

张志告诉记者，仅在深圳，就有数百名业主因与泥浆公社和其他正在运行的家庭装修平台发生纠纷而被捕，至少有3000名业主受损。除了装修业主，通过平台接到订单的装修团队也遭受了重大损失。自2015年初以来，网络装饰平台受到了广泛关注。以前，接到传统家装公司订单的装饰团队越来越少，接到私人关系订单的游击队项目也越来越少。在过去的两年里，他们开始转向平台接受订单。

记者联系了一位不愿透露姓名的泥巴公社前雇员。他告诉记者，泥浆公社并不是第一个发生事故的互联网家装品牌。很多网络公司，包括米兰大厦、柠檬树、北京美的装饰等。，已经关闭。核心原因是由于母公司资金紧张，子公司现金流量急需。

网络家居，你为什么要聚在一起关门？

2015年曾被称为“互联网家装第一年”，这是大多数互联网家装品牌融资的黄金时期。数据显示，2015年，互联网家装行业的融资次数从上一年的41次跃升至123次，但截至今年上半年，已有100多家互联网家装公司宣告破产。

参与接收互联网订单的项目经理表示，赢得用户的首要因素是“价格优势”。然而，通过低价盲目吸引客户往往导致劣质材料，甚至在建设期结束后资金链断裂的失败。

大多数互联网公司仍处于烧钱阶段。高投入、高宣传的模式使平台吸引了大量的流量，但也使许多平台的运营难以为继。

此外，最重要的是，虽然网络家装可以为消费者提供一种便捷高效的购买方式，但对于一个月甚至半年的装修系统工程来说，网络家装还没有找到一种成熟的用户体验模式。

龙发快运安装总经理张力弓:合同签订后，客户必须下线。本系统工程的改造需要非常专业的施工人员和项目管理系统。网络家装缺乏家装登陆服务的核心资源，导致交付出现问题。

深圳装饰行业协会秘书长刘晶:互联网只是一种手段和平台，只是整个网络社会衍生出来的产品，是年轻人的一种生活习惯。如果我们本末倒置，我们会关注互联网而不是最基本的装饰，结果肯定不会好。

互联网家装企业何去何从？

很难用价格战作为疯狂购物和盲目追求流量的手段。其余的互联网家居装修平台的现状如何？你打算如何应对行业弊病？记者调查了相关企业。

肖娜娜在2013年加入了一家网络家装公司。当时，网络装饰公司并不多，只有五六十名客服人员。2015年，该行业突然引起了空的注意，业务量大幅上升。该公司仅在两个月内就招聘了200多名客户服务人员。

Tuba Rabbit售前客户服务经理肖娜娜:2015年后，客户服务团队马上变成了200多人，现在是一个500多人的大团队。整个售前团队约占客户服务团队的70%。记者在公司了解到，目前企业订单情况相对稳定，利润过剩。从最初的平台服务费到帮助材料供应商和终端用户申请贷款的推荐费，企业不断探索新的盈利模式。

Tubatu首席营销官鲁旸:第一个解决方案是从装修公司争取客户，第二步是改变交易方式，率先推出行业内的装修保险，即支付宝在整个家装领域，资金由第三方金融机构管理，然后装修公司先开工建设。智能家居也是大多数网络装饰公司正在探索的一个重要方向。自一家在美国股市上市、专注于智能家居理念的企业成立以来的四年时间里，公司推出了多种标准化的装饰产品，业绩稳步增长，但他们最看重的是在家居装修后端实现数据的可能性。

武汉史圣乐居科技控股有限公司董事长郑伟:家装只是一个入口。家装是一种构建整个智能家庭生态圈的形式，获取客户的一些日常生活数据，对数据进行准确分析，并做一些准确的推送服务。这背后的大数据市场非常重要。这件作品产生的利润非常丰厚。

在盈利业务环节上，公司认为随着精装修的推广和长期租赁公寓的发展，家居装修的可控性相对较高，这可能是互联网家装公司未来的业绩亮点。同时，传统服装企业也在积极整合互联网模式。如今，他们不仅可以通过互联网吸引客户，还可以建立一个互联网平台来吸引更多的供应商。业主可以直接选择材料，也可以通过虚拟现实设计系统和现场直播系统对项目进行监督。与此同时，互联网模式也打破了传统家装行业区域化强的局限，企业通过平台管理在各个区域复制服务，扩大规模。为此，曾经专注于公共建筑装饰市场的公司也介入了家装市场，而互联网是他们最重要的手段之一。

深圳市瑞和建筑装饰有限公司总经理叶智标:家装市场非常巨大，市场前景非常好。b端用户(供应链)和C端用户(所有者)都有需求，他们之间的沟通存在脱节，所以在我们介入这方面后，我们利用互联网平台帮助客户沟通。

来源：千龙新闻网