6.18网购5套化妆品消费2940元 竟只有2套是正品

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“6.18年促销”已经在多家电平台上拉开帷幕。在这方面，省消费者协会公布了网上购物的三个陷阱，如真品和伪劣产品的混合销售，优惠待遇的隐性“捆绑销售”，以及交易协议中的隐性霸王条款，以提醒消费者要小心。哈尔滨的王女士在网上花了2940元买了5套化妆品，比平时便宜了将近一半。使用后，王女士觉得不太对劲。她把它拿到柜台，被告知是假的，而剩下的4套2套是真的，3套是仿制品。王女士联系商家退货并要求赔偿，但商家不同意并否认销售假货。王女士想投诉，但让收集证据变得困难。

哈尔滨的吴先生在网上买了一个品牌的锅子，但是被告知在付款的时候是特价，他需要匹配300元以上的产品才能买到。于是，吴先生又花了339元买了一个煎锅。但是当货物到达时，锅碗瓢盆没有邮寄过来。客服说缺货，需要再等半个月。

哈尔滨的孙女士花了599元在网上买了一部特价智能手机，发现手机运行缓慢。我不知道什么时候安装了很多软件，而且根本无法卸载。交通消耗非常快。孙女士想退货，但店主说，在下订单时，孙女士已经同意了店主发出的“温馨提示”，即只有维修不能退款。

省消费者协会提醒消费者在网上购物时要保留相关的交易记录和证据，必要时要依法维权。此外，购买商品时，应与商家约定交货时间，商家不得强行搭售或捆绑，否则消费者会拒绝或投诉。同时，当遇到“售后不退”、“只换不退”等霸王条款以及类似纠纷时，消费者可以向12315投诉或通过诉讼确认合同条款无效。

来源：千龙新闻网