“云展”有望重塑行业格局，商业潜力有待挖掘

本篇文章8655字，读完约22分钟

编者按:由于COVID-19肺炎的流行，已有63年历史的广交会今年首次转移到云端。26，000家企业、180万种商品、数十万全球买家和240小时在线谈判为包括下半年第三届世博会在内的大型博览会积累了宝贵经验。巧合的是，世界上许多国家的展览也在积极向网络市场靠拢。尽管当前的流行带来了无奈，但仍然存在各种缺点，从长远来看，随着科技的不断进步，网上展览必将得到越来越多的欢迎。

美国:呈现四大优势

由于肺炎在COVID-19中的流行，许多计划于2020年举行的交易会被取消或计划被取消。然而，零售商和供应商之间仍然有建立相互关系的需要和愿望，传统展览组织者弥补损失的愿望仍然强烈。在这种背景下，已经存在但尚未普及的网上展览在美国迅速展开。

虽然网上展示不能完全复制网上交易会的所有环节，但它可以在产品展示、小组讨论和产品比较等方面为零售商和供应商提供详细有效的服务。目前，与传统的线下展览相比，美国网上展览的发展呈现出四个明显的优势。

首先，它帮助买家和卖家降低成本。在流行之前，线下展览的参与成本越来越高。展览场地的租赁成本以及展览期间较高的酒店和交通成本给零售商和供应商的年终财务报表带来了巨大压力。许多美国公司的参与费用占年度营销费用的50%以上。统计显示，一年一度的国际消费电子展(CES)为酒店、航空公司、餐厅、会议中心和许多其他企业带来了数十亿美元的收入，所有这些都是参与企业的负担。

其次，网上展览可以吸引更多的潜在客户。如果没有上述差旅费和场地租赁费用，零售商和供应商都减轻了负担，参加网上展览的门槛低于网下展览。6月，美国新鲜产品协会举办了一个在线展览。该协会副主席玛丽·科波拉(Mary Coppola)表示，约有1000名商家报名参加了此次会议，其中40%的商家此前从未参加过该协会组织的线下活动。

第三，网上展览提高了参展商及其产品的曝光率。在美国，线下展览通常持续1-2天或更长时间。目前，提供在线展览服务的美国信息技术公司一般可以在展览结束后1-3个月甚至永久地为展览组织者提供访问界面。这使得在展会后产生大量潜在客户成为可能。美国最大的啤酒工业展览会——手工酿酒展，原定于4月19日至22日在圣安东尼奥举行。然而，由于疫情的影响，该活动于4月13日在网上举行了五周。在这五周内，70多名行业专家举办了40场研讨会，每天直播两次。参与者有充足的时间互相学习，并通过平台功能进行对话，如问答、投票和聊天。这种充分的交流和产品展示在传统展览的框架内是不可想象的。

最后，也许最重要的是，大数据可以帮助参与者获取和分析离线展览无法获得的有价值的信息和指导数据。在网上展览中，零售商和供应商只能获得简单的数据。然而，在线展示平台提供商的数据库可以跟踪、报告和分析参与者和展示商品的所有信息，包括客户来自哪里、他们去了哪里、他们做了什么、他们在展览上与谁互动、他们点击和观看了哪些视频、供应商的哪种商品获得了最高的页面浏览量以及哪种商品的营业额最大等等。在基于大数据的精准营销已经成为当前市场主流的背景下，美国在线展览平台提供商正以此为卖点向大中小企业和协会推销自己。

中东:关注早期提高认知度

受疫情影响，原定于2020年10月20日至2021年4月10日举行的迪拜世博会，正式推迟至2021年10月1日至2022年3月31日的4月。专业人士告诉《环球时报》，中东会展中心的这一重大变化是该地区会展业从线下向在线和在线服务转型的开始。

中东展览会特别强调社会功能，线下信任关系更为重要。常年从事展览业务的埃及中国贸易中心主席王培中告诉《环球时报》记者，中东的电子商务相对不发达，大型展览主要承担社会功能，搭建供应商和买家之间的沟通桥梁。COVID-19肺炎的突然爆发迫使中东会展业更快地接触网络，但仍无法动摇线下客户关系网络的核心地位。从这个角度来看，网上展览能否做好取决于它是否能提供高质量的线下服务。

要做网上展览，首先要着眼长远，不要贪图薄利。王培中表示，目标不应是赔钱，主要是巩固现有的客户关系网络，并为在线谈判和交易提供一个平台，因此没有必要对交易量抱有不切实际的幻想。在埃及有很多展览经验的王培中告诉《环球时报》记者，他正在帮助中国的一个省举办一个网上商品交易会，他唯一的期望就是邀请足够多的与开罗商会有着良好合作关系的买家，这样交易会才能成功举办。

离线不可替代，并不意味着在线不作为，关键在于互联网的存在加上思考。阿中之门(北京)商务有限公司CEO张强告诉《环球时报》记者，过去，各种各样的展览都很拥挤，这使得中东的展览业，尤其是迪拜，忽视了线上和线下的结合。没有官方网站提供全面的信息，社交媒体账户也没有足够的用户粘性。在流行期间，实体展览受到严重影响，迫使从业者面对蓬勃发展的社交媒体营销、网络广播和其他新事物。我相信，在互联网发展黄金时期成长起来的中国企业，能够为中东会展业的O2O(线上线下结合)发展开辟一条新的道路。

王培中分析《环球时报》记者说，虽然网上展览本身的利润很小，但是衍生业务也不是没有钱。中国有相当多的制造品牌在行业内积累了良好的声誉，但海外市场推广仍处于起步阶段，维基百科没有英文主页，或者很简单，网上搜索到的外语信息很少。如果我们能在流行期间帮助企业提高在出口国的品牌认知度，预计会增加重新开放后实体展会的营业额。一位中国军工企业负责人告诉《环球时报》记者，与俄罗斯、欧美同行相比，中国企业的展示模式更注重企业整体产品体系的全面展示，整体上比较生硬，很少有生动的重点推荐，应该在疫情沉淀期间与展览业一起推广。

德国:汉诺威工业展览会应该重新定位

未来在线展览会取代离线展览吗？德国《经济周刊》报道称，由于COVID-19的爆发，今年上半年在德国举办的大部分展览都被取消了，有些被网上展览所取代，包括世界上最大的工业技术展览会汉诺威工业展览会。

6月初，汉诺威工业展览会的组织者决定将原定于7月13日举行的2020汉诺威展览会作为一个在线展览。这是这个展览73年来的第一次。根据组织者的介绍，在线展览将由两部分组成:一是每个参展商的产品展示，参观者可以在汉诺威工业博览会的官方网站上了解参展商的产品；第二，各种展览活动，其中各种专家访谈、小组讨论和最佳案例演示将在互联网上直播，以帮助参观者了解未来的工业技术趋势。汉诺威展览集团负责人科尔表示:尤其是在危机时刻，我们必须采取灵活务实的行动。作为世界上最重要的工业贸易博览会的组织者，我们希望在危机中重新定位自己，保持博览会的经济活动。我们正在通过新的数字产品实现这一目标。

在德国也有一些大型展览选择网上和网下的结合。法兰克福书展主席于尔根·布斯(Juergen Booth)表示，2020法兰克福书展是结合面向未来的在线活动的线下展览的特别版。根据展会所在地黑森政府的防疫要求，法兰克福书展参展商的最小展位面积为8平方米，预订4平方米的参展商将获得额外4平方米的免费空房间；每个摊位还将获得一条距离摊位前部1.5米的人行道，作为额外的交换空房间；大厅的过道宽度在6到8米之间。对于因疫情而不能前来展会的书商，展会将为他们提供在线展会空。与此同时，一个为期一周的在线项目也正在规划中，包括出版社展示最新出版物、介绍小系列、讨论等等。

当前的网上展览热只是COVID-19疫情中的一种被动应急措施。慕尼黑大学的经济学家温特告诉《环球时报》，在疫情爆发后，实体展览仍将是主流，尤其是大型展览。这是因为当前的展览关注的是人与产品之间的交流和体验，是增强企业与消费者之间现实关系的一种手段。这也可以解释为什么会展业在过去10年里在电子商务的冲击下持续增长。

温特还表示，未来的大型展会一定会加强在线展示的基础设施建设，比如加强5G技术、数字工具和人工智能技术。网上展览还可以开辟新的业务，如在线产品，如收费专家研讨会，并吸引更多的世界各地的观众。

日本:早期规划，多条道路

在疫情开始时，日本政府呼吁取消或推迟活动和展览，许多组织者怨声载道。2020年3月，东京国际会议展览中心和千叶马库哈里国际展览中心原本预计将举办49场展览，4月，预计将举办111场展览。然而，总共有160场展览被取消或延期，五月之后，全军覆没。在未来3到6个月不确定的未来，会展业不得不考虑在网上举办。

6月12日，索尼互动娱乐公司举行了一次新产品发布会，发布了新一代PlayStation(PS5)和在线新游戏。大约250万人同时在视频网站优酷上观看了这部电影。日本最大的游戏产业展会东京TGS2020也宣布，原定在千叶马库哈里国际展览中心举办的展览将于9月23日至27日在网上推出。

目前，日本的网上展览主要分为两个方面。一方面，前期的宣传工作已经完成，但展览不得不取消，所以组织者选择在网上进行。例如，原定于今年4月举行的2020年东京国际网络通信展已经在网上推出。展览平台不仅为参展商提供新产品信息、相关数据下载、演示动画，还定期提供在线讲座。另一方面，由于展会取消或延期，预计参展单位和个人将不得不在网上进行。例如，原定于今年2月至3月举行的第47届东京摩托车展和第36届大阪摩托车展被取消了。因此，本田作为参展商之一，举办了一个虚拟摩托车展，使29种新产品出现在自己的网站上(如图)。

网上展览似乎是最后的手段，但它在这个过程中有许多优势。首先，节省了场地租金和差旅费等费用，大大降低了展览成本。第二，网上展览不受时间、天气和自然灾害的影响，赞助人数将大大增加。最后，对于组织者来说，网上展览可以更好地整合用户信息，如有多少人参加，有多少人退出，以及参与者的姓名和年龄。通过分析这些数据，我们可以知道参与者对什么感兴趣，然后将其应用到以后的市场运作中。

然而，网上展览真的能在短时间内取代实物展览吗？这成了最大的问题。首先，并非所有公司都能尽快进入该州。网上展览的前期工作非常繁琐，所以企业有必要求助于专门从事网络系统建设的专业人士。初始成本可能更高，建立在线展览的周期可能更长。第二，精致的模型带来情感和冲击，手指接触产生兴奋和兴奋，热闹的会场让人浮肿，忽略预算，甚至产品经理的一个关键词也能打动参与者支付购买费用，这在目前的网上展览中是不可能的。

总的来说，与传统展览相比，网上展览有优点也有缺点。然而，在全球流行的背景下，网上展示是必要的对策，但这种新的模式有望成为未来的主流。在病毒的前所未有的威胁下，无论是个人还是企业，找到克服困难的方法，不放弃地尝试，都是一次宝贵的经历。如果企业能迅速适应网上展览，并有更多的网上展览经验，他们将比其他公司有更大的优势。

编者按:由于COVID-19肺炎的流行，已有63年历史的广交会今年首次转移到云端。26，000家企业、180万种商品、数十万全球买家和240小时在线谈判为包括下半年第三届世博会在内的大型博览会积累了宝贵经验。巧合的是，世界上许多国家的展览也在积极向网络市场靠拢。尽管当前的流行带来了无奈，但仍然存在各种缺点，从长远来看，随着科技的不断进步，网上展览必将得到越来越多的欢迎。

美国:呈现四大优势

由于肺炎在COVID-19中的流行，许多计划于2020年举行的交易会被取消或计划被取消。然而，零售商和供应商之间仍然有建立相互关系的需要和愿望，传统展览组织者弥补损失的愿望仍然强烈。在这种背景下，已经存在但尚未普及的网上展览在美国迅速展开。

虽然网上展示不能完全复制网上交易会的所有环节，但它可以在产品展示、小组讨论和产品比较等方面为零售商和供应商提供详细有效的服务。目前，与传统的线下展览相比，美国网上展览的发展呈现出四个明显的优势。

首先，它帮助买家和卖家降低成本。在流行之前，线下展览的参与成本越来越高。展览场地的租赁成本以及展览期间较高的酒店和交通成本给零售商和供应商的年终财务报表带来了巨大压力。许多美国公司的参与费用占年度营销费用的50%以上。统计显示，一年一度的国际消费电子展(CES)为酒店、航空公司、餐厅、会议中心和许多其他企业带来了数十亿美元的收入，所有这些都是参与企业的负担。

其次，网上展览可以吸引更多的潜在客户。如果没有上述差旅费和场地租赁费用，零售商和供应商都减轻了负担，参加网上展览的门槛低于网下展览。6月，美国新鲜产品协会举办了一个在线展览。该协会副主席玛丽·科波拉(Mary Coppola)表示，约有1000名商家报名参加了此次会议，其中40%的商家此前从未参加过该协会组织的线下活动。

第三，网上展览提高了参展商及其产品的曝光率。在美国，线下展览通常持续1-2天或更长时间。目前，提供在线展览服务的美国信息技术公司一般可以在展览结束后1-3个月甚至永久地为展览组织者提供访问界面。这使得在展会后产生大量潜在客户成为可能。美国最大的啤酒工业展览会——手工酿酒展，原定于4月19日至22日在圣安东尼奥举行。然而，由于疫情的影响，该活动于4月13日在网上举行了五周。在这五周内，70多名行业专家举办了40场研讨会，每天直播两次。参与者有充足的时间互相学习，并通过平台功能进行对话，如问答、投票和聊天。这种充分的交流和产品展示在传统展览的框架内是不可想象的。

最后，也许最重要的是，大数据可以帮助参与者获取和分析离线展览无法获得的有价值的信息和指导数据。在网上展览中，零售商和供应商只能获得简单的数据。然而，在线展示平台提供商的数据库可以跟踪、报告和分析参与者和展示商品的所有信息，包括客户来自哪里、他们去了哪里、他们做了什么、他们在展览上与谁互动、他们点击和观看了哪些视频、供应商的哪种商品获得了最高的页面浏览量以及哪种商品的营业额最大等等。在基于大数据的精准营销已经成为当前市场主流的背景下，美国在线展览平台提供商正以此为卖点向大中小企业和协会推销自己。

中东:关注早期提高认知度

受疫情影响，原定于2020年10月20日至2021年4月10日举行的迪拜世博会，正式推迟至2021年10月1日至2022年3月31日的4月。专业人士告诉《环球时报》，中东会展中心的这一重大变化是该地区会展业从线下向在线和在线服务转型的开始。

中东展览会特别强调社会功能，线下信任关系更为重要。常年从事展览业务的埃及中国贸易中心主席王培中告诉《环球时报》记者，中东的电子商务相对不发达，大型展览主要承担社会功能，搭建供应商和买家之间的沟通桥梁。COVID-19肺炎的突然爆发迫使中东会展业更快地接触网络，但仍无法动摇线下客户关系网络的核心地位。从这个角度来看，网上展览能否做好取决于它是否能提供高质量的线下服务。

要做网上展览，首先要着眼长远，不要贪图薄利。王培中表示，目标不应是赔钱，主要是巩固现有的客户关系网络，并为在线谈判和交易提供一个平台，因此没有必要对交易量抱有不切实际的幻想。在埃及有很多展览经验的王培中告诉《环球时报》记者，他正在帮助中国的一个省举办一个网上商品交易会，他唯一的期望就是邀请足够多的与开罗商会有着良好合作关系的买家，这样交易会才能成功举办。

离线不可替代，并不意味着在线不作为，关键在于互联网的存在加上思考。阿中之门(北京)商务有限公司CEO张强告诉《环球时报》记者，过去，各种各样的展览都很拥挤，这使得中东的展览业，尤其是迪拜，忽视了线上和线下的结合。没有官方网站提供全面的信息，社交媒体账户也没有足够的用户粘性。在流行期间，实体展览受到严重影响，迫使从业者面对蓬勃发展的社交媒体营销、网络广播和其他新事物。我相信，在互联网发展黄金时期成长起来的中国企业，能够为中东会展业的O2O(线上线下结合)发展开辟一条新的道路。

王培中分析《环球时报》记者说，虽然网上展览本身的利润很小，但是衍生业务也不是没有钱。中国有相当多的制造品牌在行业内积累了良好的声誉，但海外市场推广仍处于起步阶段，维基百科没有英文主页，或者很简单，网上搜索到的外语信息很少。如果我们能在流行期间帮助企业提高在出口国的品牌认知度，预计会增加重新开放后实体展会的营业额。一位中国军工企业负责人告诉《环球时报》记者，与俄罗斯、欧美同行相比，中国企业的展示模式更注重企业整体产品体系的全面展示，整体上比较生硬，很少有生动的重点推荐，应该在疫情沉淀期间与展览业一起推广。

德国:汉诺威工业展览会应该重新定位

未来在线展览会取代离线展览吗？德国《经济周刊》报道称，由于COVID-19的爆发，今年上半年在德国举办的大部分展览都被取消了，有些被网上展览所取代，包括世界上最大的工业技术展览会汉诺威工业展览会。

6月初，汉诺威工业展览会的组织者决定将原定于7月13日举行的2020汉诺威展览会作为一个在线展览。这是这个展览73年来的第一次。根据组织者的介绍，在线展览将由两部分组成:一是每个参展商的产品展示，参观者可以在汉诺威工业博览会的官方网站上了解参展商的产品；第二，各种展览活动，其中各种专家访谈、小组讨论和最佳案例演示将在互联网上直播，以帮助参观者了解未来的工业技术趋势。汉诺威展览集团负责人科尔表示:尤其是在危机时刻，我们必须采取灵活务实的行动。作为世界上最重要的工业贸易博览会的组织者，我们希望在危机中重新定位自己，保持博览会的经济活动。我们正在通过新的数字产品实现这一目标。

在德国也有一些大型展览选择网上和网下的结合。法兰克福书展主席于尔根·布斯(Juergen Booth)表示，2020法兰克福书展是结合面向未来的在线活动的线下展览的特别版。根据展会所在地黑森政府的防疫要求，法兰克福书展参展商的最小展位面积为8平方米，预订4平方米的参展商将获得额外4平方米的免费空房间；每个摊位还将获得一条距离摊位前部1.5米的人行道，作为额外的交换空房间；大厅的过道宽度在6到8米之间。对于因疫情而不能前来展会的书商，展会将为他们提供在线展会空。与此同时，一个为期一周的在线项目也正在规划中，包括出版社展示最新出版物、介绍小系列、讨论等等。

当前的网上展览热只是COVID-19疫情中的一种被动应急措施。慕尼黑大学的经济学家温特告诉《环球时报》，在疫情爆发后，实体展览仍将是主流，尤其是大型展览。这是因为当前的展览关注的是人与产品之间的交流和体验，是增强企业与消费者之间现实关系的一种手段。这也可以解释为什么会展业在过去10年里在电子商务的冲击下持续增长。

温特还表示，未来的大型展会一定会加强在线展示的基础设施建设，比如加强5G技术、数字工具和人工智能技术。网上展览还可以开辟新的业务，如在线产品，如收费专家研讨会，并吸引更多的世界各地的观众。

日本:早期规划，多条道路

在疫情开始时，日本政府呼吁取消或推迟活动和展览，许多组织者怨声载道。2020年3月，东京国际会议展览中心和千叶马库哈里国际展览中心原本预计将举办49场展览，4月，预计将举办111场展览。然而，总共有160场展览被取消或延期，五月之后，全军覆没。在未来3到6个月不确定的未来，会展业不得不考虑在网上举办。

6月12日，索尼互动娱乐公司举行了一次新产品发布会，发布了新一代PlayStation(PS5)和在线新游戏。大约250万人同时在视频网站优酷上观看了这部电影。日本最大的游戏产业展会东京TGS2020也宣布，原定在千叶马库哈里国际展览中心举办的展览将于9月23日至27日在网上推出。

目前，日本的网上展览主要分为两个方面。一方面，前期的宣传工作已经完成，但展览不得不取消，所以组织者选择在网上进行。例如，原定于今年4月举行的2020年东京国际网络通信展已经在网上推出。展览平台不仅为参展商提供新产品信息、相关数据下载、演示动画，还定期提供在线讲座。另一方面，由于展会取消或延期，预计参展单位和个人将不得不在网上进行。例如，原定于今年2月至3月举行的第47届东京摩托车展和第36届大阪摩托车展被取消了。因此，本田作为参展商之一，举办了一个虚拟摩托车展，使29种新产品出现在自己的网站上(如图)。

网上展览似乎是最后的手段，但它在这个过程中有许多优势。首先，节省了场地租金和差旅费等费用，大大降低了展览成本。第二，网上展览不受时间、天气和自然灾害的影响，赞助人数将大大增加。最后，对于组织者来说，网上展览可以更好地整合用户信息，如有多少人参加，有多少人退出，以及参与者的姓名和年龄。通过分析这些数据，我们可以知道参与者对什么感兴趣，然后将其应用到以后的市场运作中。

然而，网上展览真的能在短时间内取代实物展览吗？这成了最大的问题。首先，并非所有公司都能尽快进入该州。网上展览的前期工作非常繁琐，所以企业有必要求助于专门从事网络系统建设的专业人士。初始成本可能更高，建立在线展览的周期可能更长。第二，精致的模型带来情感和冲击，手指接触产生兴奋和兴奋，热闹的会场让人浮肿，忽略预算，甚至产品经理的一个关键词也能打动参与者支付购买费用，这在目前的网上展览中是不可能的。

总的来说，与传统展览相比，网上展览有优点也有缺点。然而，在全球流行的背景下，网上展示是必要的对策，但这种新的模式有望成为未来的主流。在病毒的前所未有的威胁下，无论是个人还是企业，找到克服困难的方法，不放弃地尝试，都是一次宝贵的经历。如果企业能迅速适应网上展览，并有更多的网上展览经验，他们将比其他公司有更大的优势。

来源：千龙新闻网