巴菲特最大的忠告：声誉 声誉 还是声誉

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据说李嘉诚总结说，房地产的关键是三个因素:地段、地段、地段。

巴菲特告诉他的孩子，告诉30多万名员工，并告诉80多家下属公司的总经理，成功的关键有三个因素:声誉、名声或名声。

巴菲特每年都会给他下属公司的总经理写一份备忘录。他一再提醒伯克希尔，三个最重要的因素是声誉、声誉和声誉。

“在许多方面，尤其是企业收购，伯克希尔的成就完全取决于声誉。我们不想做任何事情来破坏这样一个来之不易的声誉。”

巴菲特非常清楚声誉是公司长期成功的关键。

英语中的名誉实际上是我们通常所说的四个词的组合:名誉、信用、名誉和名声。事实上，声誉不仅仅是名声、受欢迎程度或品牌。更多的是长期的接触和理解，逐渐形成高度的信任和感情，这有点像你多年的老朋友。因此，你愿意用金钱做出承诺——购买信誉好的公司的产品和服务，并且愿意用自己的身体做出承诺——或者建议你的孩子加入公司。好名声意味着别人信任你，喜欢你，尊重你。

可以粗略地说，在这种生活中，人的前半生的成功主要取决于努力工作，你去工作是为了找到客户，而你的余生主要取决于名声。如果你有好的口碑，你的工作会主动找你，客户也会主动找你。

信誉好的企业也是如此。许多新顾客是由老顾客介绍的，而他们的父母是顾客，他们的儿女是顾客。合作多年的公司会积极引进其他公司寻求合作，刚毕业的大学生也渴望加入一家有信誉的公司。

为什么巴菲特比

更注重声誉？

因为巴菲特是一个金融企业，金融业务的基础在于信用，信用在很大程度上取决于声誉。

金融业务的本质是资金的流入和流出。例如，在最传统的银行业务中，客户分散的资金以较低的收益率被引入(事实上，他们从客户那里借钱)，当他们聚集在一起时，他们变成了一大笔资金，然后这些资金被需要资金的企业所消化(事实上，他们借钱给企业，企业借钱并发行债券，所有这些都是借钱，而发行股票也是借钱，他们不支付固定利息，只是在支付股息之前赚钱)。这是信用。只有当你信任时，你才会借钱给你。客户信任你，你也信任企业。没有这种信任，就没有融资。银行接受客户的存款和借款作为受托人，而银行则作为受托人向企业放贷。信用的基础是信任，信任的基础是信誉。银行的客户在将钱存入银行(存款)之前信任银行的声誉，而银行在信任客户的声誉之后将钱借给企业(贷款)。声誉越好，筹集资金就越容易，融资规模也就越大，因为客户会主动将钱存入信誉良好的银行，而银行往往会主动向信誉良好的企业借钱。

伯克希尔哈撒韦公司有两项核心业务由巴菲特管理，一项是财产意外保险业务，另一项是用保险资金购买企业或购买整个上市公司的股票。客户购买伯克希尔保险产品的关键是伯克希尔多年来的良好声誉。事实上，伯克希尔收购的企业也非常大，如美国第三大铁路公司伯灵顿北方圣达菲公司、世界最大的食品公司之一亨氏卡夫公司和世界最大的飞机零部件制造企业精密零件公司。这些企业多年来在行业内建立了很高的声誉，这也是这些企业生意兴隆、利润丰厚的最关键因素。

所以巴菲特特别关注公司的声誉。他每年给下属公司的总经理写一封信，每年重复这三句话:

第一句话，财务损失小，声誉损失大。

“我们可以容忍金钱的损失——即使损失很大，也没关系，但我们不能容忍名誉的损失——即使损失很小。”

因为巴菲特非常清楚声誉与金钱有很大的不同，即使你损失一点钱甚至一大笔钱也没关系，你很快就能赚回来。然而，一旦声誉丧失，很难在短时间内恢复，因为建立一个好的声誉需要几年甚至几十年的时间。

在第二句话中，建立声誉是非常缓慢的，而抛弃声誉是非常迅速的。

巴菲特说:“建立一个好的声誉需要20年，但摧毁一个好的声誉只需要5分钟。”知道了这一点，你在与人打交道时就会有很大的不同。”

声誉不是靠广告建立的，就像你多年的老朋友关系不是靠吹嘘建立的一样。但是声誉，就像友谊之舟，在你说话的时候会翻转过来。中国有句成语形容得很恰当，但它的名声却毁了。

声誉很脆弱，就像一块玻璃。有时一个小裂缝可以破坏整块玻璃。

因此，巴菲特要求公司的33万名员工保持谨慎，不要做任何会损害公司声誉的事情，无论是大是小。

然而，什么会损害公司的声誉，什么不会，有什么明确的标准吗？

巴菲特说，这很简单。假设有一家大报纸的记者专门为你做一个合适的搭配。他只是想找你的茬，每天跟着你。不管你做什么，他都想知道。如果他知道你现在要做什么，他会写一份报告，明天刊登在这份大报的头版。你的家人、朋友和同事，如果他们看完这份报告后非常不开心，请不要这样做。

只有一个标准，也是最严格的标准。不要做任何让你的家人、朋友和同事看到报纸头版时会非常不高兴的事情。因为这会损害你的声誉，你公司的声誉。

这是巴菲特的第三句话:不能光明正大地刊登在报纸头版的东西会损害公司的声誉。

巴菲特非常看重自己的声誉，

伯克希尔的声誉如何？

众所周知，美国《财富》杂志每年评选世界500强企业，这实际上是企业收入规模的排名。

然而，你可能不知道，《财富》杂志每年都会采访4000名高管、董事和证券分析师，要求他们列出自己最喜欢的公司，从而选出世界上最受赞赏的50家公司，这实际上是企业声誉的排名。

巴菲特管理的伯克希尔公司经常位列世界500强企业的前15名。

然而，在世界50大最受赞赏企业的声誉排名中，它们往往排在前5名，最高的排在第二位。2015年排名第三，仅次于苹果和谷歌。可以说，伯克希尔一直是世界上最受赞赏的金融企业。巴菲特非常珍惜这一荣誉。他在2008年说:“《财富》杂志将伯克希尔评为全球第二大最受尊敬的公司。我们花了43年才获得这样的声誉，但我们可能只花了43分钟就摧毁了这一声誉。”

许多人羡慕巴菲特的财富，其中99%来自伯克希尔股票的升值。但是很少有人知道巴菲特最大的财富不是钱，而是伯克希尔的声誉。这是他一生中最宝贵的财富。

你一定知道亚洲首富李嘉诚的名言，做房地产，很多很多。

你还需要知道世界首富巴菲特的名言，他比李嘉诚更富有。做生意，尤指金融生意、声誉、名誉或名声。

(作者刘建伟，汇天富基金公司首席投资理财规划师。这篇文章只是个人意见，不是任何投资建议。(

来源：千龙新闻网