阿里钉钉张斯成：数字化企业的管理方式是以人为本

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11月27日至28日，第六届智慧大会——“智慧2018新经济之王”在北京国际会议中心举行。为期两天的会议分为新经济峰会、企业服务峰会、未来城市峰会、新风向峰会、零售未来峰会和新“区域”趋势会议。阿里钉子户副总裁张思成应邀出席并发表了主题演讲“钉子户助力数字经济新发展”。

程思说，在今年的各种意识形态碰撞中，有一个关键词非常突出，叫做“数字经济”。根据习惯理解，有两种含义:数字经济和经济数字化。前者的基础，因为只有当经济全面数字化时，才能产生一个全新的数字经济机会。因此，如何将经济数字化是人们关注的焦点。

任何行业都是由大量的企业和组织组成的，因此行业的数字化依赖于企业的数字化。当一个行业中的大多数企业完成了数字化改造，他们自然会完成工业互联网的建设。目前，中国4300万企业中的大多数仍处于传统企业状态，所以在数字化企业中，一切都是在线的。企业内部和企业之间没有严格的界限。相反，有一个共同的语言基础，不断流动的数据，以及无限的连续迭代和升级的可能性。

传统企业和数字企业在工作方法上本质上是不同的。传统的企业组织工作管理方法有两种，一种是纸质时代的体验工作管理模式，另一种是信息时代的过程工作管理模式。每个人对纸质体验工作管理模式都应该有同样的感受。所有过程都是通过纸张传递和沉淀的。现在许多小微企业仍然停留在纸质管理模式。信息技术时代的过程工作管理模式实质上是一种从工业革命时代继承下来的工作管理模式，它贯穿于个人电脑上的大量软件系统，如erp系统、财务系统、人力资源系统等。这些系统是分散的，不在线。在系统之间交换和传输数据非常困难，而且它们并没有真正数字化。纸面模型和it模型本质上都以流程和系统为中心，自上而下的设计驱动着企业组织的日常运作。通过“流水线”、“流程”和“专业化分工”，实现了所谓的“科学管理模式”，通过经验和流程提高了效率。

然而，在这种工作模式下，组织的成员并没有得到解放，他们只是过程中的一个节点，如果他们与过程一起工作，整个系统的效率极限是明显的。在数字企业中，一切都是在线的。最重要的是会员的在线行为和企业的在线数据。在这样一个组织中，所有的人、财、物都是数字化的，所有的数据都可以在线访问。

因此，数字化企业的管理模式是以人为本。人是企业最宝贵的财富。只有激发和聚集每个成员的“意愿”和“行动”，企业才能充满活力。在数字企业中，流程为人们服务，并围绕他们工作。只有这样，流程才能以最合适的方式不断更新和迭代，从而激励整个系统不断突破效率的上限。

在过去四年的实践中，它已经服务了700多万中国大、中、小型企业。目标是为世界上最大的企业和组织建立一个管理平台，分享优秀的工作方法。作为优秀企业，五大在线服务是组织在线、交流在线、协作在线、商务在线和生态在线。当一个企业完成生态在线时，我们认为该企业已经完成了数字化转型升级。

数字企业组织以人为本的透明管理激发了生态系统中每个人的创造力，每个人不再是螺丝钉，而是引擎。

因此，企业的数字化转型过程应该从管理理念的转变开始。在云计算和移动互联网时代，企业管理的维度、广度和深度都在发生变化。只有提升企业组织管理的大脑，我们才能掌握所有的组织行为。从意识形态的改变开始，然后改变工作方式，最后激发每个组织成员的创新创造力，它将成为一个数字化的组织。这是一张简单的三级跳远路线图。

目前有700多万企业和组织，各行各业的企业和组织都在用指甲探索他们的数字化转型和升级。

我们相信，到2050年，传统经济和数字经济将没有区别。在工业互联网的最后阶段，所有的企业都是互联网企业和数字企业。

来源：千龙新闻网