1598亿背后：中国消费高质量提速

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从2018年11月1日00:00到11月11日24:00，京东11.11全球好东西节累计订单金额1598亿，再创新高。

数字背后是中国消费市场的旺盛生命力和消费者的饱满热情。手机、空、笔记本电脑、平板电视、洗衣机和其他类别的销量领先，而休闲零食、洗发水、饼干蛋糕、连衣裙和牙膏则赢得了销量榜。广东、北京、江苏、浙江和山东在促销活动中名列前茅

大规模订单反映了高质量消费的明显趋势，大品牌和进口品牌销售良好，升级商品引领增长速度。精神文化和服务的消费正迅速占据消费者的购物车。互联网与实体经济深度融合的价值在大推广中进一步凸显。京东不仅带动60多万线下门店参与全球好东西节，还通过智能供应链等手段将供应侧结构改革的推动力带入制造业。

中国社会科学院财经学院网络经济研究室主任李永健说:“今年的电子商务推广展示了非常明显的生活特征。电子商务越来越成为消费者生活的一部分，影响着更广泛的人群。越来越多的边缘地区网民参与电子商务推广。对于行业而言，各大电子商务平台开始将产业链延伸到上游供应商，实现电子商务平台的产销一体化，同时参与线上和线下零售。

精品抢占先机

高质量消费是中国经济增长从量变到质变的反映，其中零售企业发挥着重要作用。当消费者变得更加成熟和理性后，他们会调整自己的消费品结构，对商品质量和消费服务提出更详细的要求。根据京东11.11全球好东西节的消费数据，大品牌和进口商品受到消费者的青睐，而升级和享受商品则很受欢迎。

11月1日至11日，按摩椅万元以上销售额同比增长4倍，咖啡机销量同比增长2倍，高端智能扫拖机器人2000元以上(30万24)销售额同比增长8.8倍。11月11日，65英寸电视机在10秒钟内突破10000台，证明了它是当前的市场标准，整体销量达到去年的2.5倍。智能大屏幕冰箱的销量是去年同期的5倍，洗衣机和烘干机的销量是去年同期的3.4倍。

高端旗舰手机产品深受用户喜爱。华为的年度旗舰产品mate 20系列、荣耀魔法2和小米混合3在10秒钟内售出超过1000万部，价格在6000元以上的手机销量是去年同期的两倍。在数字产品中，4k高清显示器的销量是去年同期的两倍，高清投影仪的销量是去年同期的三倍，其效果生动细腻，视觉冲击力强。

11月1日至11日，京东超市共销售产品2.8亿件，表现突出的有进口商品和净红色爆炸性商品。进口瑞士莲花巧克力销量是去年同期的16倍，进口绅士品牌精选什锦果仁罐头在美国的销量是去年同期的4倍。进口生鲜食品中，京东品质保证的海外直采产品集体畅销，总销量是去年同期的8.4倍。在这个看脸的时代，男人越来越注重“脸”，男士眼霜/眼霜的销量是去年同期的六倍。

服务类别变成了“全民爆炸”

消费结构的优化和变化是高质量发展的明显标志，也推动更多中国消费者享受更好的生活。在JD.com的推动下，更多地区、更广范围的消费者跨越了鸿沟，参与了消费升级的进程。与2008年相比，生鲜、服装及个人护理、家居装修和文化旅游生活成为订单增长速度最快的类别，“京东服务+”平台的订单比今年的618个增加了602%。

家居装饰的品质化、精致化和个性化趋势明显。智能指纹锁和智能马桶盖等新兴产品正从“中产阶级专属”走向“全国爆炸”。11月1日至11日的数据显示，35岁以下的消费者在智能马桶盖中所占的比例已上升至41%，而三、四线城市的消费者比例已上升至30%。双丽人、泰格等国际厨房用品品牌和水星、洛莱、富安娜(002327)等国内家纺品牌受到青睐，使得生活更加精致的鲜花、礼品和艺术品的总订单量同比达到387%。

“没有什么比购买健康更好”的概念正在被各个年龄段的消费者所接受，超过40%的保健品消费者是在90后出生的。11月1日至11日，医疗服务销售额同比增长4倍，营养和医疗保健同比增长160%以上。同仁堂(600085)，国内老字号产品，营养保健排名第一，近50万瓶即食燕窝售出。

由于世界如此之大，越来越多的人想去更远的地方。11月1日至11日，京东出境游销售额达到去年的249%，极光旅游产品销售额是去年的12倍。消费者选择酒店也是一种新趋势。具有主题特色的高品质酒店和家庭旅馆也很受消费者欢迎，11月11日的销售额达到去年同期的487%。京东旅游美容保健销售额达到去年同期的13倍。无论是美容水疗，还是散步放松之旅，这都是调整自己的最佳方式。

技术突破了零售界限

互联网企业在经济增长中扮演着“先锋”的角色，11.11事件的宣传展示了京东与现实企业深度融合所创造的巨大价值。由于“无限零售”的共同目标，11.11不再仅仅是一个在线嘉年华。11月11日，JD.com加入了数千个品牌和60万个线下商店，给更多的消费者带来了“好东西+好玩+好服务”的购物体验，以高质量的消费有效地推动了高质量的经济发展。

11月11日，京东旗下的一家生鲜超市——廊坊万象城生鲜店开业。从上午10: 00到11: 00，进店人数超过1万人。11月10日，第一家京东未来餐厅在天津正式开业。从点餐、配菜、炒菜、递菜到就餐和结算，智能机器人和人工智能背景贯穿于餐厅运营的全过程。全球好东西节期间，京东家居和京东商场的销售额同比增长422%；位于三、四线城市的京东电脑数码商店，线下商店的销售额是去年的6倍，6000元以上的游戏销售额增长了40倍。

零售业和京东的合作伙伴将线上和线下的狂欢推向了高潮。京东与10多万家超市、生鲜社区的生鲜店和连锁药店联手，为数亿消费者带来了一小时上门服务。京东家庭平台11.11销售额同比增长3倍，沃尔玛、正大莲花等超市销售额同比增长4倍，泥白、美容化妆品销售额同比增长5倍。

京超计划施展才华，JD.com与沃尔玛、BBK (002251)、银座、新亚、西塘烟酒连锁的184家门店实现了库存开放，让消费者在享受美食的同时高速有效地提高了运营效率。

社交平台也成为JD.com帮助其合作伙伴的强大武器。在11.11购物季，JD.com通过社交电子商务营销产品为110个品牌定制了110款社交互动游戏，参与者超过2.1亿。截至11日，已有超过17，000个品牌通过“京东开普勒开放平台”开设了小项目商城，并参加了京东全球好东西节。京东购物小程序累计用户数达到2.37亿，订购量接近17年同期的36倍。

京东是一家自营和自建的物流公司，拥有大数据、人工智能、智能供应链、营销和金融等核心优势。作为一个开放的零售基础设施，它可以为整个行业提供覆盖整个零售链的解决方案，通过互联网技术与实体经济的深度融合，可以快速实施并促进经济发展。

经验和效率不会停滞不前

京东双十一购物季的顺利体验背后，是强大的零售基础设施的支撑。即使在11月11日凌晨所有人都抢购一空的时候，JD.com也确保了平稳可靠的用户体验，这背后是一个成熟的多中心架构。京东在全国的多个数据中心已经“全面启动”，这不仅让消费者可以“就近”解决他们的访问需求，还可以应对意想不到的问题，快速将他们的访问需求无缝切换到其他中心。京东在企业级互联网技术架构上形成了一个自主开发的操作系统阿基米德，可以将多个数据中心连接成一个整体，并通过内置的中间件容器云服务实现对用户应用透明的数据同步和故障转移。

在这次11.11全球好东西节上，京东的智能供应链也表现出色。它实现了从单一库存管理优化功能到全球全网全过程智能化的突破，开辟了与上游制造企业的供应链。这一点在促销期间更为突出，以便制造商和品牌能够准确地对促销做出反应，实现更好的库存周转率和现货率。其中，京东平台自动补货量同比增长136%，重点类别预测准确率达到92%。在京东智能供应链的帮助下，苏泊尔(002032)、松下、飞利浦等品牌的现货率提高到99%，品牌库存周转率同比优化率平均超过30%。

消费者可能没有意识到他们在促销期间享受了京东智能客服的“情感”贴心服务。截至11月11日24: 00，智能客服处理的服务超过1630万项，其中90%由智能客服独立解决。与今年的618个相比，平均日接待量增加了72%。

全球好东西节背后的零售基础设施不仅仅是技术。京东金融作为拉动消费的强大引擎，在11.11期间交出了引人注目的成绩单:白条累计金额达到800亿元，人均3126元；京东金融联合银行和商家发行的优惠券价值11亿元，其中京东金融应用发行的优惠券是去年同期的7倍，为用户创造了“省钱买得安心”的购物体验。

2018年10月31日，经中国银行业监督管理委员会批准，安联财产保险(中国)有限公司更名为京东安联财产保险公司。11.11期间，JD.com安联保险在返程运输保险、旅行保险和健康保险等业务领域创造了更具竞争力的保险产品。11月1日至11日，京东安联的保险覆盖面约为218亿元，为约813万种商品提供服务保障。

这些技术和资源已经成为京东开放服务的“基石”，实现了优势与更多合作伙伴的结合，共同提升了零售生态的活力和价值。

世界享受中国的速度。京东物流向大海开放

基于全球智能供应链基础设施网络的能力，不仅国内消费者，而且全球消费者都在分享“中国速度”。11月11日，曼谷市民萨钦在0: 00后在京东中心下了订单。他早上8:28醒来，收到了京东兄弟的一个包裹，这是今年11月11日在泰国的第一个订单。

日前，JD.com物流在泰国实现了与嘉里物流、敦豪物流、日本邮政物流的系统对接，全面加强了京东在泰国的服务能力和范围，并逐步将曼谷实施的“211时效性服务”从上午下单、下午发货扩展到整个泰国。“在清晨下订单并醒来收货”的极端体验，再次创下泰国网上购物和配送及时性的新纪录。

基于全球智能供应链基础设施网络的能力，不仅国内消费者，而且全球消费者都在分享“中国速度”。在11.11，京东的跨境开放业务订单同比增长超过120%。目前，JD.com物流已经在印尼、泰国、马来西亚、美国等国家和地区逐步实现了全球性的时效性和服务。

京东强大的物流网络满足了消费者在促销期间获得商品的愿望。截至11月11日24: 00，京东90%以上的物流仓库和配送服务订单已经到达当天和次日。不仅如此，“京顺达”服务还将在11.11期间提供及时的分钟递送。北京朝阳区的游先生买了一份熟食，下单后4分钟就送到了你家门口。

在大规模交付大量订单的背后，智能物流的“表现”尤其引人注目。今年11月，京东物流投入使用中国最大的机器人仓库群，拥有50个不同级别的无人仓库。十六个大型智能物流中心“亚洲第一”继续提高订单处理效率。11月11日，单个仓库日订单处理量超过70万张，为业内最高。无人机、无人机、外骨骼机器人、智能打捆机和智能物流系统等不同黑色技术的结合，为消费者和企业享受11.11全球美好事物节提供了有力支持。

不仅京东消费者可以享受到便利，而且京东物流开放业务的订单量也在持续增长。11.11期间，京东物流non-JD.com商户订单同比增长100%以上，京东冷链开放业务订单同比增长110%以上。物流能力使JD.com能够有效地推动区域经济，特别是农村经济。例如，11.11期间，JD.com物流不仅将收集团队直接开进了郭家坝，还在秭归县开设了京东云仓，使“下山难”的秭归脐橙从原产地到达市台。

消费热情高涨，高质量消费趋势，互联网与实体经济深度融合，零售基础设施全面开放...“双十一”反映了中国经济持续增长的巨大动能和加速度。

来源：千龙新闻网