史上最奇葩超市不想赚钱却年收7000亿 小米严选都在学它

本篇文章2927字，读完约7分钟

自1983年开业以来，这样的超市从未做过商业宣传，也没有公共关系团队，而是在全球七个国家开设了750家分店，年收入超过1100亿美元(约7000亿元人民币)！紧跟沃尔玛，成为世界第二大零售商！

最近商界最大的新闻是品多多在美国上市。很多人不同意品多多的模式，但是你知道谁在向品多多学习吗？

美国有一家超市，被称为“历史上最棒的超市”。品多多、小米和网易都从中吸取了教训！

品多多首席执行官黄征曾经说过，品多多是这家超市和迪士尼的结合体。

雷军说，我最崇拜沃尔玛，但真正让我震惊的是这家超市。

这家超市有多棒？

它每天想的不是如何赚更多的钱，而是赚尽可能少的钱。任何产品的利润只有1%到14%；

随时无条件退货，只要你不满意，即使你已经吃了一半的零食，你也可以退货！

这是好市多，一家中国名字叫好市多的美国超市。

自1983年开业以来，这样的超市从未做过商业宣传，也没有公共关系团队，而是在全球七个国家开设了750家分店，年收入超过1100亿美元(约7000亿元人民币)！

紧跟沃尔玛，成为世界第二大零售商！

这家超市有什么强大的？

这家超市的七大奇迹

齐:每天都在想怎么少挣钱

除了这家超市，每个人做生意都想要高利润。

好市多的平均毛利率只有9.5%，利润最高的产品的毛利率不超过14%。如果毛利率高于14%，必须由首席执行官签字批准！

这是什么概念？

沃尔玛的平均毛利率一般在40%到60%之间。如果一件t恤的价格是10元，那么在沃尔玛大约要30元，但在好市多只有11元！

有费列罗巧克力。48块巧克力的最低价格仅为8.99美元。同样的巧克力在亚马逊上会卖多少钱？十九美元！

好市多还有一个标志性的套餐，热狗+苏打水，自开业以来已经销售了30多年。价格是1.5美元，已经卖出了数十亿份。

事实上，小米的最终性价比是向好市多学习。

精彩2:随时随地归还

在一般商店，超过7天不能换货或退货，退货必须完好无损。

但在好市多，情况不同。如果您不满意，可以随时退货，无论原因或期限如何。

它已被退回:

死去的圣诞树，破旧的内衣，冰冻了13年的鱼，剩下的牛排，还有吃了一半的饼干...

至于穿的衣服和使用的电器，这真的很了不起。这不值得一提。

精彩之三:最畅销的东西是隐藏和出售的

任何商店都会把最畅销的商品放在最显眼的地方，以免顾客看不到。

但是好市多喜欢把最畅销的商品藏在最不显眼的角落里出售。

例如，ks Nut，它自己的品牌，已经创下了3天卖3吨的记录，这是非常受欢迎的。但是好市多把它放在了非食品区的角落里，不得不转身去找它。

你为什么要这么做？这是因为他们担心它们会很快售完，所以只能慢慢卖。

精彩4:会员卡可以作为身份证使用

好市多与加拿大和美国政府合作。无论是在加拿大边境管理局还是美国海关，印有用户姓名和照片的会员卡都可以作为身份证使用！

也就是说，如果你不带身份证去加拿大或美国都没关系，只要带一张好市多会员卡就行了！

精彩五:超市里的商品种类很少

好市多每种产品只有两到三个品牌，涵盖三个等级:高、中、低。

这样，每种商品的库存规模都非常大，有可能从供应商那里赢得更大的空房议价价格，而给予消费者的价格甚至更低。

精彩六:免费医疗

作为一家超市，好市多也有自己的医疗中心，所有会员都可以免费检查，不收取任何费用--当然，目前只有耳科。

在这家超市，你仍然可以以远低于市场价的价格买到药品。

奇奇7:不仅要支持你，还要支持汽车

好市多甚至会考虑你的车。它甚至销售汽车，每年销售46.5万辆汽车，成为美国第二大汽车经销商。

不仅如此，它还有一个加油站，会员可以在那里非常便宜地加油，还可以终身免费更换轮胎、充气和校正轮胎。

这家没有倒闭，但每年也收到7000亿元

秘密是什么？

最初，毛利率不高，但好市多支付给员工超高的薪水。

在好市多，收银员的时薪达到20.89美元，几乎是沃尔玛的两倍，普通超市员工的三倍。

在这里，88%的员工有公司提供的健康保险。

根据2016年美国员工满意度调查，好市多超市的员工满意度仅次于谷歌！

在一家零售公司，员工满意度远远高于硅谷许多顶尖公司，超过了苹果、脸书和英特尔等巨头。

看到这一点，你可能会问，一个超市是如何生存下来的，因为它很便宜，它的毛利润很低，所有的商品都可以随便退货，它的员工得到高薪和各种福利？

他不仅没有死，而且活得很好，成为世界第二大零售商，年收入7000亿美元？

不要谈论薄利多销。因为这是一个小利润，绝对没有办法支持它走这么远。它主要赚取会员费！

去好市多买东西，退货，享受各种极限服务...前提是你必须是好市多的成员。

要成为会员，你必须先支付会员费。费用是多少？分为两个等级，60美元/年和120美元/年。

60元是普通会员，以上服务都可以享受。120美元是一个执行成员，它可以在年底以购买金额的2%返还。你买的越多，回报就越多。

不要低估几十几百美元的入场费，但是有超过8000万的会员，而且他们每年都要付费！

好市多靠会员费生活。截至2017财年年底，好市多的会员费收入为28.5亿美元，占其运营利润的70%以上。

此外，其会员更新率极高，达到91%，升级为行政会员的比例高达38%！

就这样，它把购物变成了一种信念，其他零售百货商店被亚马逊和其他电子商务弄得苦不堪言，但好市多在这种模式下生存了下来。

也许正如雷军所说:

“当你进入好市多时，你不必挑选或看价格。闭上眼睛，买下它。这是一种信念。”

此外，它还有几点值得一提:

1.大盒包装无形中增加了顾客的单价；

2.仓储型商店结构，具有集成的存储和销售功能，当一类商品销售一空时，它会补充这些商品，从而降低存储成本；

3.库存很低，库存周期只有29.5天，远远低于沃尔玛的42天和塔吉特的58天，加快了资本运营效率，降低了运营管理成本；

4.严格选择机制，严格控制商品质量。即使回报政策是疯狂的，回报率也可以控制在一定范围内；

5.员工的良好待遇带来卓越的服务质量。

没有困难的事情

只有意想不到的想法

查理·孟格是著名的美国投资者，也是巴菲特多年的黄金搭档。他曾多次公开称赞好市多的商业模式，以至于巴菲特厌倦了听它，并拿它开玩笑。

巴菲特说:“有一次，两名恐怖分子劫持了我和芒格乘坐的飞机，声称我们可以在执行死刑前满足最后的愿望。”结果，芒格说，你能让我再谈谈好市多的优势吗，我说，先杀了我吧！”

虽然这是一个笑话，但我们也可以看到这家超市在每个人心目中的地位，所以很多人，比如品多多、小米和网易，都学习好市多的模式。

雷军也直接说道:“当我还是小米的时候，我从沃尔玛和好市多这样的公司学到了运营效率。”好市多教会了我低毛利是王道。只有低毛利才能迫使你提高运营效率。”

品多多也用自己的模型与好市多进行对比。当然，好市多严格控制产品和商品质量，所以品多多多仍然需要努力学习。

自1983年以来的30多年里，它以“会员+低价+极致服务”的模式成为世界第二大零售商，也为许多知名企业所借鉴。

归根结底，我们应该把顾客当成家庭成员，以最低的价格为成员提供最优质的商品和服务，以服务和口碑赢得尊重，这值得每个企业家努力学习。

来源：千龙新闻网