财讯：职业化与责任心

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如果智慧和勤奋如金，有比这两者更宝贵的东西。 我有责任感。 责任感是职业人立足社会，实现事业成功和人生价值的重要人格品质。

很多企业在招聘人才时都强调“人品”，但我在课上对公司家和管理者们说“你最重视团队成员的什么要素？ ”的问题。

结果，很多人的回答几乎都是一样的“人品”。

看来“人品”应该是对职业人的基本要求。 “人品”中最重要的“品”是什么？ 关于这些答案千差万别。 我认为责任感应该是人品最核心的因素。 因为没有责任感的员工很难创造价值，即使他们有更多的知识、更大的才能、更坚决的忠诚和更值得称赞的正直。

我们经常发现现实中很多看起来平凡愚蠢的人晋升很快，但有点聪明的人经常感叹没有怀孕，终日得抑郁症。 发生这种现象的原因相当大一部分是由于是否愿意自愿承担自己的责任。

我们对职业人的成功越深入研究，就越能理解责任感在职业人成功的过程中起着怎样的重要作用。 有责任感的人无论做什么事，都比任何责任感差的人更容易成功。

多年来，管理学家和心理学家都把iq (智能指数)视为决策成功的重要因素。 现在，研究者们认为影响人们成功的因素中，IQ只占20%左右，但情商( eq )，也就是感情商品数量比IQ影响更大，不仅有自觉、感情、持久力、鼓励自己的能力，还有对环境的敏感性、他人。 情商的影响大部分来自自觉控制感情(或感情化行为)的能力。

事实上，责任感是情商的核心要素。 行动上有责任感的人可以认识自己的状况和感觉，用自己的能力控制自己的反应。

一职业人的责任感表现为积极主动的工作态度，表现为对事件的怀疑心情(不是澄清困惑、模糊的工作，这是我在《本土化执行力模型》一书中提出的执行精神)，作为对自己事业的忠诚，

如果智慧和勤奋如金，有比这两者更宝贵的东西。 我有责任感。

我同学的后辈亲戚y先生从一所财经大学毕业了。 他要求我找y先生的工作，被情结所妨碍，y先生在投资企业找到了工作。 参加工作不久，部门在y部署了笔记本电脑。 这台电脑是以前部门的其他人采用的，y收到电脑后，电脑上还有以前的文件，我以为既然这台电脑被他采用了，这些旧文件就没用了。 于是，他把电脑上的文件都删除了。 一个月后，y的主管找到了他:“y先生，笔记本电脑的文件还在吗？” y“不是已经没用了吗？ 我把那些都删除了。 ’主管当时脸都白了。 这是他们办公室十多人花了几个月准备的投资项目的判断报告，没有备份，上司在谈判中急需这份文件。

结果，y被迫辞职，他就业还不到三个月。 当然，他的主管在交货电脑时必须备份和检查文件，y先生不能问主管这些文件是否还有用吗？ 这是多么简单啊！ 有人做不到。 查明其原因是责任感的不同。

很多人说犹太人很聪明，但越来越多的人发现犹太人最突出的品质还不是聪明而是责任感。 我的朋友是华裔投资银行家，有一次我们在闲聊中他说了自己的事件。 他从美国洛杉矶到中国大陆解决了案件，企业给他指派了助理律师。 这个助理律师竟然是60岁以上的犹太老律师，是这家企业的创始人之一，担任重要职务。 他退休后，企业认为他精通亚太事务，经验非常丰富。 那也是因为录用他作为年轻经理的助理，发挥着他的经验特征。 我朋友心里说:“他好吗？ 不要让他再服侍你了。 ”坐飞机后，我的朋友发现，在十多个小时的飞行中，犹太老律师基本上在电脑前工作。 住在北京的酒店不久，犹太老律师准备了谈判所需的所有文件。 这个犹太老律师的敬业精神和精力给我的朋友留下了深刻的印象。 犹太人比世界富裕恐怕与这样强烈的责任感有直接关系吧。 与其说犹太人赚钱的商品数量高，不如说他们的责任感不可小觑。

2006年，李嘉诚与长江商学院30多个中国公司的学生交流时，大家谈论的话题中最激动人心的是公司的战术、商业模式、资本运营、责任感、公司家和管理者的责任 其中一人叫汪力成，是浙江华立集团的董事局主席，他是我多年的朋友，2005年，他在接受杂志采访时兴奋地说:“问题多的时候，心情混乱，有自杀之心。” 记者说:“怎么没有自杀？ 」笑了。 汪力成也说:“我不是自杀的人。 特别是考虑到家庭、企业这样的很多员工，自己的动力又来了。 ”。这不是责任感的表现吗？

我们的合作伙伴宝胜集团把责任感视为公司核心价值观的核心要素。

我们相信责任感是一切行为的基本，是一切创造性的源泉。 我们要尊重人，员工要重视责任。

责任感是宝胜的核心价值观的核心，这种责任感来自宝胜的使命和愿景。

什么是责任感？ 关于责任，现在似乎没有统一的说法。 “辞海”没有“责任”项目的正确解释。 对《中文大词典》责任的解释是多义的，其含义是: (1)负责某项职务和职责(2)在所谓分钟内进行。 (3)该做的事做不好，应该承担的过失。 简单来说，因任职、分内事、过失而被调查是责任的三个基本意思。

可以说责任感是个人对责任的认识和感觉。 这是社会个人在受到责任授予者的责任后，内在化于本人内心世界的心理状态，这种心理状态是个人履行责任行为的精神内驱力。 简单来说，责任感是我们以前传达的语境中的“忠”。

对职业人来说，责任感与自尊心、自信、上进心、野心、恒心、事业心、善心等相比，是“群心”的光辉中心。 古人说。 “不是善小，不是恶小。 ”。 行动中看素质，小事看品格。 托尔斯泰说:“如果一个身体没有热情，他什么也做不了。 热情的基点是责任感”。 强烈的事业心和责任感是身体能否顺利工作的前提。 不具备这个的话，简单的工作也做不好。 充满责任感、勇于承担责任的人，会根据其负担更加加权生命。 如果身体不努力，他就不能从人生中受益。 无论你是做接线员的工作，还是担任社长的大任，职场获胜的黄金法则之一都是有责任感，凡事都要尽力而为。

责任感对职业人有着重要的作用。 工作是职业人栖身之处，实现自己价值的地方。 有人工作，做事，经常敷衍，做事，过的态度，只是过，过，硬，丢，坑坑洼洼。 追求根源，追求其责任，总是轻描淡写，无心地归罪于“粗心大意”。 意外的是，内心的粗细来自有无责任感。 忠于职务，勤奋尽责是职业人至少职业训练和道德品质。 有责任感就可以敬业，自觉职场职责、分内之事，应该做什么、该怎么做，提前计划，有没有准备好的责任感就可以埋头工作。 有没有人看是一样的。 避免事情太大而困扰。 即使事情很小也不要做。 即使事情很多也不要忘记。 不要事情太复杂。 有责任感就能勇敢创新，与时俱进，拼命努力。 只要有责任感，就能学会做不到的事情，理解不擅长的事情，发现难以发现的错误，不用可能发生的事故。 这样，责任感是职业人立足社会，实现事业成功和人生价值的重要人格品质。 那是我们职业人应该承担的义务，另外为了提高和进步我们，我们应该积极负责。

一个身体必须知道自己在做什么，同时知道这会给别人带来什么，给自己带来什么。 这样的人确认了自己的责任。 他的忠诚也不是不自然，而是发自内心。 我们不能指望没有责任感的人对公司忠诚。 缺乏责任感时，他没有维护忠诚的基础。 如果我们忠于自己的职业，就要自己承担责任，在承担责任中表现忠诚。

我们可能曾经为自己承担很多责任而烦恼。 我没有闲暇时间，工作压力很大。 但是如果改变想法，我们应该为自己承担了很多责任而感到骄傲。 责任越多证明对我们组织的价值越大。 为什么组织会让我们承担越来越多的责任？ 因为我们比别人更强更有价值。 另一方面，责任意味着什么？ 责任意味着忠诚，意味着勇气，意味着坚强，意味着无私，意味着爱。 当我们勇敢坚强地承担责任的时候，我们无私地把爱献给大家。 我们体现了我们对职业的忠诚。 当别人为我们的责任羡慕崇拜的时候，我们会为自己的忠诚、勇敢、坚强、无私、爱而骄傲吗？

负责任，能充分发挥我们的能力和智慧。 在这个过程中，我们也得到组织、领导和同事的同意。 越来越多的赞同给我们带来快速发展的提高机会，带来越来越多的致富机会，更高的地位和更多的财富带来越来越多的责任。 这种螺旋式上升循环将逐渐提高我们的价值，走向更高的人生领域。

但是，对很多人来说，如果不给予一定的职务和待遇上的承诺，想自愿接受工作的人很少。 因为工作越多，意味着责任越重，做得越好，一切就越好，越做不好，就越惹麻烦。 所以他们认为把自己的案子办好就行，不管其他案子，只要能按就能按。

可以想象，不想承担很多责任的员工只有两种方法，一辈子原地踏步，被别人踩点，永远无法出头。 在一个组织中，通常有员工认为只有任何有权力的人才有责任，但自己只是普通员工，没有任何责任。 如果你是有这种想法的员工，没有意识到责任不是说没有责任，没有意识到责任是对责任的另一种逃避，每个员工都必须认识到自己承担公司责任的事实

没有上司能对没有责任意识的员工给予深深的信任。 有人会面临大错，也没有人会面临大错。 从小到大，知道员工是否真的对公司有责任感，是否真的忠诚，也是审查员工的重要方面。 我们应该有智慧的眼光发现责任，积极负责，体现自己的忠诚，得到自己的同意和信任，实现自己的价值。

不负责任的人会找很多借口为自己辩解。 最常见的借口是自己找其他借口，不能理解自己的责任和能力有限。 是怪别人还是怪别人？ 有责任感的员工必须经常要求自己:在责任面前不能找借口，不能推卸矛盾，也不能卸责任。

许多人在问题发生后经常使用的借口之一是“我没有充分理解我的责任，所以工作没有做好”。 因为不清楚而做不到，好像有道理。 其实这个借口背后隐藏着非常简单的问题。 就是个人缺乏责任感。 如果缺乏责任意识，你缺乏的东西会增加，比如对工作的热情、对工作的态度、对公司的忠诚等。 所以，作为员工，有必要明确自己的责任。

没有责任感的员工不会把公司的利益视为自己的利益，不会因为自己的所作所为影响公司的利益而感到不安，也不会为公司着想。 在任何公司，责任感是员工生存的根本保障。

有些不负责任的职业人在工作中出现问题时，首先考虑把问题归罪于外界或他人，而不是自己的原因。 “都是别人的错，与我无关”“顾客太吵了。 不然就早成交了”“经理没有安排好”。 在管理者看来，这些都是不讲道理的借口。 这些借口不能掩盖已经发生的问题。 这些理由不会减轻你承担的责任或推卸责任。 空与其找各种理由转嫁责任，不如想想怎么样才能真正承担责任，把发生的损失降到最低点。

能力不够可能会出问题，但出问题的不仅仅是能力的原因。 有些职业人出了问题后说:“没人想错，我也不是故意想错的。 关键是我有这么大的能力，我已经尽力了”。 这看起来像是无辜的解释，确实令人同情，但不管怎样，应该承担的责任还是不少的。 即使想转嫁责任也不能转嫁。 证明可能不是故意失误，而是粗心大意失误，对于员工粗心大意、不认真的员工，如何才能让员工圆满成功呢？ 如果一家企业的财务人员在汇款时写错了账号，他的疏忽可能会给企业带来很大的损失。 你能说“我不是故意的”来解除责任吗？ 如果保持体力高的责任感，有很强的责任感，这些问题还会发生吗？

(本文摘自机械工业出版社出版的本人写的《我是职业人》一书)

周永亮介绍

中国共产党中央党校法学硕士

北京大学研究生国际政治学院法学博士

现任:北京国富经济研究院院长

北京国富创新管理咨询企业理事长

中国公司联合会管理咨询委员会执行委员

北京大学mba管理咨询协会高级顾问

陕西机械等几家上市公司独立董事

中国机械工业联盟首席特邀研究员

第一位国际注册顾问

战术和管理专家

中国执行力研究的第一人

清华大学、北京大学、西安交大等客座教授

中国十大顾问

中国最有魅力的公司讲师

网易top100企业品牌排行榜讲师排行榜第一名

英国五星级商学院——兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理快速发展中心合作研究项目的成员

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来源：千龙新闻网