“靓号”最低消费限制到2099年！用户很无奈

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当我醒来时，我的普通手机号码被莫名其妙地归类为“昵称”，并且有一个最低消费限额？“昵称”合同到期后，你只能换一个更贵的套餐？手机的“昵称”，原本承载着吉祥美好的含义和美好易记的功能，现在却变成了一种复杂的“商务体验”，如果你不小心的话，会被合同束缚几十年。判断“昵称”的标准是什么，为什么会有各种莫名其妙的收费标准，如何才能认为“昵称”合同是公平合理的？记者进行了调查。

普通的数字也变得“美丽”。谁对什么是“美丽的名字”有最终决定权？

广东电信用户兰几年前和家人一起办理了一个家庭电话加宽带套餐，并使用了套餐中的副卡。几个月前，我的家人想把主卡和副卡都转到另一个家庭成员的名下。然而，这种简单的转移使兰的号突然“命名”，并有一个最低消费限额。

“工作人员告诉我，我的号码以8结尾，属于‘昵称’。除了每月支付199元的主副卡套餐费用外，副卡还需要支付39元的最低消费。”兰说，她很迷惑。她已经使用这个号码将近六年了，没有特殊的数字组合，如“666”和“888”。当她处理这件事的时候，她从来没有签署过关于“昵称”的协议。为什么她突然成了一个昵称？

“工作人员说，这是因为六年前开户时还没有出台‘昵称’最低消费的相关规定，但现在有了。”兰说道。通过这种方式，原来共享套餐而不付费的二级卡现在必须每月支付额外费用。

上个月，河南联通用户赵杰华将自己的手机套餐从128元改为58元，但他后来收到的账单仍然是128元。经过查询，我意识到我在2010年处理的以“55”结尾的号码已经被归类为“漂亮号码”，无论我花多少钱，我都要按照最低标准支付。

已经使用多年的普通号码在一夜之间被“昵称”，并且有一个最低消费限额，所以“故意”操作是用户所不能接受的。然而，许多人，像兰，遭受的麻烦，改变数字，不得不顺从地支付他们的费用。

运营商没有给出合理的解释，说明什么样的数字被称为“美丽数字”，以及为什么这些数字在处理时没有签署相关协议，却突然受到“美丽数字”的限制。

为什么有些“美丽的名字”会降低“长寿”的极限？

除了莫名其妙升级的“昵称”，一些幸运和愉快的数字是由用户专门处理的，但很多人并不清楚。在他们自己签署的“昵称”协议背后，仍然有长期的最低消费限制，有些人甚至“延长他们的寿命”。

记者在几个营业厅询问，发现在处理特定号码组合的“昵称”时，对预付费话费、最低消费和承诺消费期限有一定的要求。例如，以“949494”结尾的号码需要9600元的预付费话费，每月最低消费为400元，承诺消费期限为3年。

营业厅工作人员明确表示:“3年后您可以自由更换套餐，没有任何限制。”然而，许多用户在实际使用中发现，“昵称”改变包并不那么简单。

浙江移动用户王楠发现，尽管他的“昵称”合同在三年内到期，但最低消费限额要到2099年才会结束。"也许接线员认为我年轻，认为我能活到那个时候."王楠认为低消费限额已经持续了近百年是荒谬的。在处理包裹时，王楠被误导认为包裹的合同期是最低消费限制期，并没有意识到隐藏的长期低消费。

为什么“昵称”有各种各样的收费程序？独立电信分析师傅亮表示，运营商的号码被大量购买。在一批数字中，有每个人都争相购买的“漂亮数字”，也有月租低、无人问津的“可怜数字”，但所有运营商都需要支付同样的费用。因此，在转售使用权时，运营商将规定预付费电话账单和“昵称”的每月最低消费限额，以平衡收入和支出。

不过，傅亮也表示，这并不意味着运营商的“昵称”营销行为是合理的。例如，当用户得到这个数字时，不应该突然强加最低消费限制。

然而，在实际处理“昵称”的过程中，运营商的工作人员往往没有将相关条款解释清楚，避免谈论长期最低消费限额，甚至以“处理时未下达最低消费限额”为由，强迫用户遵守从未签订过的合同限制。

重复的指控是不合理的，这个昵称必须完善规则

事实上，除了通过运营商购买“昵称”之外，还有专门的“昵称”卖家、司法拍卖和其他购买渠道，这一市场的受欢迎程度也表明，用户愿意为漂亮且容易记住的号码支付高价。

今年以来，在黑龙江省牡丹江市、江苏省宿迁市等地进行了老赖手机“美丽号码”的司法拍卖。尾号为“77777”的号码估价为6万元，最后以24.2万元的价格售出。一位专门经销美女的代理商说，他卖的号码价格从几百元到几十万元不等，每个月能赚几万元。

不过，专家表示，“昵称”的市场价值应该以公开透明的方式体现，绝不应该以隐性条款和重复收费的形式给消费者带来麻烦。

中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，对昵称收费是合理的，但不应长期重复收费。最重要的是，当消费者购买“昵称”服务时，他们的知情权和选择权必须得到保障。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟建议，运营商“昵称”套餐协议不仅要体现为统一格式的合同，还应明确告知和突出相关内容。

“这种交易行为不是一次性收费，而是需要购买一个包裹，比较复杂。特别是，有必要告知消费者如何操作，以及在将来更换包装时会有哪些限制，以确保消费者的知情权。”朱伟说道。

“目前，大多数‘昵称’套餐的协议都倾向于运营商，这就要求相关部门对用户和运营商之间的权益进行监督和平衡。特别是，如果运营商的格式条款包含侵犯消费者利益的内容，第三方监管机构应及时予以制止。”傅亮说道。

来源：千龙新闻网