“手机APP账号注销难”调查：为何注销难 有什么风险？

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随着移动互联网的发展，各种移动应用层出不穷。这些应用程序大多容易注册，但很难注销，它们可以在互联网上获得“永生”。例如，qq规定一般qq帐户在注册后3天内不登录，号码可以循环使用；注册后24小时内登录，45天内不登录，号码可以回收。

随着移动互联网的发展，各种移动应用层出不穷。这些应用程序大多容易注册，但很难注销，它们可以在互联网上获得“永生”。为什么取消应用程序帐户如此困难？不注销有什么风险？Zhongxin.com的记者对此进行了调查。

用户无法取消他们的帐户。截图

用户很难主动取消他们的账户

最近，在北京工作的米强(化名)很苦恼。由于工作原因，他想取消自己的微博账户，但几次尝试都没有成功。事实上，有相当多的人想取消他们的微博账户。在微博上，很多人别无选择，只能“留言取消”，并在微博上发布最后一条微博，上面写着“该账号被取消”。

记者发现，目前很多应用不提供销户功能。今年3月，qq团队对qq帐户取消功能进行了灰度测试，但该功能在3月21日离线，截至发布时尚未上线。

在另一种情况下，app称它提供了账户注销功能，但用户操作起来总是很困难。例如，在上述微博注销案例中，“不让我注销的原因包括没有在普通手机上操作，但我的手机已经使用了两年。”秘强说道。

此外，在今天的头条新闻中，虽然它的隐私协议显示用户可以注销他们的账户，但是在他们的个人电脑或移动终端上没有发现注销账户的条目；百度应用显示，它提供了注销功能，但记者在测试后提示“对不起，该账户不能注销”，即使该账户是一个刚刚注册的全新账户。

值得注意的是，1月11日，工业和信息化部就当时媒体报道“部分应用涉嫌侵犯用户隐私”采访了几家互联网公司，并指出将加强对互联网服务信息采集和使用规则、销户等环节的监督检查。

数据地图:qq注销页面描述。官方网站截图

“被动”取消是企业的最终决定权

当然，这并不意味着用户帐户不能被取消。记者发现，除了一些可能被平台注销的非法账户外，用户还可以选择“被动”注销。

例如，qq规定一般qq帐户在注册后3天内不登录，号码可以循环使用；注册后24小时内登录，45天内不登录，号码可以回收。

但这是唯一可能的，也不能保证取消。记者还注意到，用户账户被“被动”取消，企业对哪些信息被取消拥有最终决定权。如qq所示，一旦账户被回收，账户中的所有信息都将是cleared/きだよ 0/但也有可能匿名用户信息的应用，比如百度应用。

数据地图:一个公民将下载并注册一个应用客户端。中新社发布张斌照片

为什么取消应用程序帐户很困难？

事实上，关于注销应用账户，2013年9月1日生效的《电信和互联网用户个人信息保护条例》建议，在用户停止使用电信服务或互联网信息服务后，电信运营商和互联网信息服务提供商应停止收集和使用用户的个人信息，并向用户提供注销其号码或账户的服务。

1月5日，工业和信息化部在中国政府网站上回答了网友关于“网上平台和移动应用个人账户注销难”的提问，称电信运营商和互联网信息服务提供商应严格遵守国家法律法规的要求，在用户停止使用服务后为用户提供账户注销服务。

但目前，为什么取消应用账户仍然困难重重？中国政法大学传播法研究中心副主任朱在接受采访时表示，“用户数量的减少将影响其商业价值，互联网企业可能不愿意实施，这很难在短期内成为一种趋势。”

这导致了一种“奇怪的现象”。应用用户的数量基本上只是增加，但事实上，他们中的许多人都是“僵尸用户”，每月的生活和用户总数之间有很大的差异。

淘宝的账户注销列出了各种条件。截图

应用程序帐户不被取消的风险是什么？

有网友说:“我的应用账号没用，没关系。这对我没有影响。”然而，不应该忽视的是，由于账户数据仍然在应用平台上，丢弃它有一些风险。

“我之所以想注销我的账户，主要是因为我担心我账户中的一些个人资料会被泄露；我也担心账号被盗后，黑客会说一些不恰当的话，造成误会和尴尬。此外，该帐户不能注销，感觉就像被平台绑架了一样，我仍然记得它。”秘强说道。

据了解，目前很多应用都绑定了敏感的个人信息，比如用户的手机号码和身份证号码，一些带有支付服务的应用也绑定了银行卡。一旦这些信息被泄露，后果不堪设想，而由信息泄露引起的欺诈案件经常出现在报纸上。

中国消费者协会专家委员会委员邱指出，不能销户相当于用户在互联网上的“痕迹”无法消除，增加了用户隐私和个人信息被泄露的风险，侵犯了消费者的个人信息权利。和隐私权。账户注册容易被取消，也侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

来源：千龙新闻网