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中国网财经1月24日报道称,昨日,中国保监会向紫金财产保险股份有限公司(以下简称“紫金财产保险”)发出监管函。
根据监管函,2016年7月至8月,中国保监会授权江苏保监局对紫金财产保险进行了现场检查,发现紫金财产保险存在销售过程如实告知不规范、业务宣传与实际不符等问题。
根据有关规定,中国保监会对紫金财产保险提出以下监管要求:
一是加强员工培训,确保宣传真实合规
要进一步加强对电话营销人员相关法律法规和基本业务技能的培训,向消费者如实、客观地宣传公司政策,履行销售过程中的如实告知义务,切实维护消费者的合法权益。
二、加强制度建设,提高合规管理意识
建立和完善销售质量检查和客户回访制度,确定人工审核和抽查的合理比例,加强对员工销售行为的评估,加强对发现问题的责任追究,强化合规管理意识。
三是认真开展自我纠错,防范潜在风险
电话销售要彻底调查,自查自纠要脚踏实地。对于调查发现的问题,应采取有效措施进行整改,防止类似问题再次发生。
整改计划应于2018年2月9日前以书面形式提交中国保监会,整改实施情况应于2018年3月31日前以书面形式提交中国保监会。中国保监会将根据整改情况采取后续监管措施。
来源:千龙新闻网
标题:紫金财险收监管函:销售不规范
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