顺丰突停物流或致消费者损失 菜鸟：感到突然 正在沟通

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今天早上(6月1日)，SF Express突然宣布将关闭与新手的数据接口。截至中午，SF已停止向淘宝平台上的所有包裹发回物流信息。菜鸟说他感觉很突然，正在和SF快递紧急沟通。在此期间，为了确保消费者和商家的利益，菜鸟建议商家暂时转向其他快递公司。

SF暂停数据接口后，淘宝上SF包裹的物流细节无法正常返回，商家无法确定买家是否收到货物，买家也无法跟踪货物的实时信息。这可能会给消费者和企业带来巨大的损失。

这位菜鸟在声明中说这是突然发生的。5月31日下午6: 00，菜鸟收到SF快递的数据接口暂停通知。6月1日凌晨，SF关闭了自文件柜的数据和信息返回。6月1日中午，SF进一步关闭了淘宝平台的物流信息返回。

相关人士评论称，“SF突然关闭物流数据，实际上是绑架企业和消费者，将公共利益作为自己的商业筹码。”

事发前，为了保护消费者隐私和电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议，正在升级全网物流数据的信息安全，并将加强海涛、快件柜等物流数据的多重交叉验证，但SF快递和丰超因各种原因没有配合。

菜鸟在声明中强调，与所有物流合作伙伴的合作不是竞争。菜鸟没有具体的物流配送，没有快递车，没有快递员，依靠物流合作伙伴的支持与合作，共同提高中国快递物流的效率。

“未来中国的快递物流市场每天必须有10亿个包裹。不是我们的市场不够大，而是我们的能力不够。”菜鸟表示，一些物流合作伙伴希望深入电子商务等领域。菜鸟一直欢迎和支持他们，但他也希望合作伙伴始终坚持顾客至上，他们的商业决策不会影响企业和消费者的切身利益。

到目前为止，菜鸟仍在与SF快递就此事进行沟通，并表示将继续与所有合作伙伴进行数据连接和共享，以提升物流体验。

来源：千龙新闻网