光大永明人寿去年净利骤降逾六成 客户投诉量增73%

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光大生活。图片来源:中国网财经，中国网财经，4月28日(记者郭)今天，光大人寿保险股份有限公司(以下简称“光大人寿”)公布了其2016年度报告。报告显示，光大银行2016年实现净利润1.2亿元，同比下降62.1%。投资收益下降29.2%，总资产下降11.2%。

据年报显示，2016年光大人寿共受理客户投诉1170起，比2015年同期的676起增加了73.07%。

净利润下降62.3%

据年报显示，光大人寿2016年净利润达到1.2亿元，同比下降62.1%。此外，2016年总资产达到516.9亿元，同比下降11.2%。

在投资方面，光大人寿2016年实现投资收益13.7亿元，同比下降29.2%。从年报中可以看出，光大人寿2016年利息收入“金融资产当期损益”大幅下降，同比下降99.3%。此外，分类为贷款和应收款项的投资同比下降78.0%。

偿付能力方面，光大人寿保险2016年末偿付能力充足率为401.07%，比2015年末下降128.86个百分点。

光大人寿表示，偿付能力充足率下降有几个原因。截至2016年底，其他综合收益减少5.33亿元，导致实际资本减少1.5%。此外，净资产调整项目增加4.28亿元，最低资本增加30.2%，主要是由于今年市场利率持续下降，市场风险增加4.3亿元。

批发支付业务增长160.6%

2016年，光大人寿实现营业收入67.7亿元，同比增长20.9%。其中，保险业务收入50.7亿元，同比增长62.5%。

从保费收入来看，2016年光大人寿实收业务收入为20.3亿元，同比增长160.6%。此外，批发支付业务占保险业务总收入的40%。

从销售渠道来看，银行代理是光大人寿2016年销售保费最大的渠道。根据年报，本行代理渠道实现保险业务收入28.9亿元，同比增长149.6%，占比57.1%。

此外，2016年，光大人寿退保金额为3.7亿元，同比下降39.0%；手续费和佣金为4.2亿元，同比增长112.0%。

客户投诉增加了73.07%

据年报显示，2016年光大人寿共受理客户投诉1170起，比2015年同期的676起增加了73.07%。

光大人寿表示，投诉数量增加的主要原因是银行保险渠道的部分保单进入到期支付高峰期，客户投诉主要是因为对到期保单金额不满。据了解，客户投诉的主要产品有光大永明金宝顺养老保险、光大永明金如意(爱记、净值、信息)养老保险和金宝利养老保险。

来源：千龙新闻网