顺丰派送大闸蟹 客户没收到一年后才得知已作废

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公众爆出消息:

2015年，我的亲戚给我寄了一张阳澄湖大闸蟹的提货卡，上面写着“顺丰快递全国免费送货”，由苏州碧波绿色农产品(00061，买)有限公司生产，有效期三年。2015年9月28日，我打了碧波绿色食品提货卡上的螃蟹提货电话，要求送货。我在电话里告诉对方，如果螃蟹不能在10月2日之前送到，就不会送到，因为我和我的家人在10月3日去了欧洲，家里没有人。当时，送外卖的碧波绿色食品承认了这句话。我旅行回来后，没有收到任何关于SF快递的通知，所以我认为商家没有发货。直到2016年10月，我才知道螃蟹是去年运过来的，当时我又打了螃蟹接机电话，要求送货。我不明白为什么SF快递没有通知我。李先生的调查

集团工业部记者登录苏州碧波绿色农产品有限公司网站，在发货查询中输入发货卡号，显示:“SF快递590708151662号限时到达，手机关机，地址为空。2015年10月5日，死蟹没有付款。”记者又和顺丰快递取得了联系。经询问，相关人员称订单号是2015年10月2日下的，2015年10月3日到达。接收者的电话被关闭，接收者的地址是空的，所以它将被反馈给发送者的业务，并且它将根据业务的需要被作废。自2015年以来，SF快递取消了快递和短信提醒。如果在运送大闸蟹时无法联系到运送方，将首先联系运送商，然后停止联系收货方。

记者联系了苏州碧波绿色农产品有限公司，相关人员说过去时间太长，现在很难核实，当时所有员工都已经离开了。至于为什么顾客没有被告知螃蟹已经装运并被当作无效处理，这个事实在过去已经存在很长时间了，很难核实。

来源：千龙新闻网