马云的无人酒店来了：没有服务员、机器人送餐、刷脸入住

本篇文章3813字，读完约10分钟

马云又开始放大了。

去年无人超市Heng/きだよ 0诞生后，另一家无人酒店开张了。

在今年双十一到来之前，阿里巴巴集团建造并运营的第一家未来酒店在杭州首次亮相。

根据阿里飞猪旅游最近的公告，阿里无人酒店被命名为未来酒店，位于杭州西溪花园。

这家酒店的英文名称是飞兆酒店，中文官方名称是朱飞不逵。一个主要特点是酒店充满了各种智能技术元素，从预订和登记，到入住体验，再到退房，这些大多由机器人(300024，诊断单元)提供服务。

包括刷牙、带着智能机器人四处走动、电梯和自动开门的门，以及专属管家。

整栋楼没有服务员，但它比其他任何酒店都更安全、更干净、更舒适。

这不是一个普通的酒店，它是阿里经济中许多团队创新技术创造的“新物种”。

让我们看看无人酒店是什么样子。

无人酒店，必须入住吗？

这个有着奇怪名字的“未来酒店”在开业前可以说是令人垂涎。首先，飞猪关伟发布了一个有奖竞赛，允许网民为飞猪酒店选择一个中文名字，并促成了网民大脑的开放。继“飞天猪”、“田冲猪”和“福来活猪”之后，其官方微博随后宣布将“朱飞不渴”作为自己的新名称。

住在无人酒店的经历是什么？让我们感受一下。

1.进入大厅。

一旦你进入大厅，交互式景观进入视野，有一个大屏幕，没有前台！

2.记录

前台不见了，负责接待你的人将是一个不到1米高的可爱的小机器人“天猫精灵祝福包”。机器人欢迎客人和导游，并可以通过手机上的电子身份登记或在大厅刷你的脸来登记。

它将使用人脸识别技术来检测你是即将入住的客人。接下来的接待和指导工作将由这个小家伙来完成。

它会热情地对你说:“你好，欢迎来到飞动物园酒店！你已经登记了，请跟我到电梯！”

电梯、房间、餐馆、健身房都刷脸开门

基于覆盖酒店整个场景的客人身份识别，非感应梯控和非触摸门控将自动进行人脸识别，智能点亮客人所在楼层，自动打开房间门；借助非感应定位系统，当客人离开房间时，电梯会自动响应等待。

当客人到达电梯门时，电梯将在识别客人身份并通过非感应人体控制系统判断乘坐电梯的意图后自动打开，并将被转移到即将到来的楼层。

客人到达房间门口后，房间门口的识别设备识别客人的身份，判断客人是否有意进入房间，然后门自动打开。

4.酒店房间怎么样？

传统酒店必须插卡才能通电，但在阿里未来酒店，它们都消失了。

进门时不需要插卡，灯会自动进入欢迎模式，电视会自动打开。房间里的所有设备，如空钥匙、照明、窗帘等。，不需要手动操作，客人只需要给天猫精灵下达指令，一切都可以躺着完成。

进入房间，客人的专属管家天猫精灵智能扬声器已经被唤醒，它可以直接控制室内温度、照明、窗帘、电视等。

“嗨，天猫精灵，我想看电视。”当电视打开时，第一个屏幕是酷喵界面。你可以直接默认为优酷vip模式，所有节目都可以免费观看。“嗨，天猫精灵，请打开窗帘”“嗨，天猫精灵，请把灯转到浪漫模式。”

5.机器人送餐

在酒店房间，如果你饿了；躺下吧。只要给天猫精灵一个指令，机器人就会将客人订购的产品直接送到酒店房间门口。

6、所有刷面，客人不需要结账或签单

想去餐馆和健身房吗？没问题。你所要做的就是刷你的脸。整个酒店的智能识别系统启动，电梯、餐厅和健身房都自动开启。

当客人进入餐厅时，面部识别系统将识别他们的身份和房间号码，并且预订的饭菜将自动记录在消费清单中。客人不需要结账或签账单，他们可以在吃完后离开。

7.只需点击一下就可以退房

传统的酒店退房流程需要等待查房，与此不同，在未来的酒店中，客人只需打开酒店应用程序，点击“退房”。系统会弹出所有顾客在商店期间的消费。“请确认您在店内的消费，房费为xxx元，餐费为xxx元，合计为xxxx元。”客人点击确认，愉快地离开酒店。

与此同时，酒店的定位系统启动了，住在最近房间的阿姨收到了系统发出的工作指令。完成手头的工作后，我会去打扫这个退房的房间。

阿里开了酒店，你到底想干什么

据了解，这家酒店是阿里经济中多个团队合作的结果:飞猪设计了整个环节的体验过程；达摩研究所负责酒店创新研究计划，阿里巴巴云提供稳定安全的大数据底层服务，以及人工智能实验室。实验室)启用了新设计的智能机器人；智能场景事业部完成了酒店全数字化运营平台、ai智能服务中心和智能场景系统的研发；天猫国际推出了七个国家主题客房，而天猫和其他平台为酒店家具和床上用品提供了供应链。

听听阿里未来酒店首席执行官王群的话:

“通过酒店管理平台系统能力的提高，未来酒店的人效率比是同档次、同规模的传统酒店的1.5倍。”通过整个酒店系统的数字化和智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店安装智能大脑。这只是阿里巴巴强调赋权行业的又一次新尝试。

人工智能已经席卷了许多行业，并且在没有人的情况下完成了这项工作

1.百度两天前发布了一款无人驾驶挖掘机

11月1日，在2018年百度世界大会上，百度第一次展示了自己的“无人挖掘机”，知道去哪里挖，然后开到哪里。

开挖后，装卸不需要人工干预。装载车基于自动驾驶，可实现自动卸载。

据悉，百度的无人挖掘机和装载车方案可提高施工效率40%，降低人工成本60%，实现收入增长50%以上。

百度董事长兼首席执行官李彦宏表示，哪种挖掘机技术最强？今天，我就不谈这个了。无人驾驶挖掘机不仅可以大大降低人工成本，提高项目效益，还可以解放人力，激活产业。

2.海底捞无人餐厅也来了

海底捞，中国第一家智能火锅餐厅，于2018年10月28日正式开业，位于北京钟君世界城。这家餐厅早在几年前就在海底捞规划和组织，投资1亿元。

智能食品仓库:食品原料的加工放在中央厨房的前面，进行集中加工和配送。所有菜品从30万级自动控温超净智能食品仓库通过0~4℃的全冷链保鲜物流直接配送到商店，然后进入自动出料机。

自动下菜机，全自动上菜:自动下菜机与前台点餐系统相连，机器人将选中的菜肴放在传送带上，然后由机器人送到顾客的桌子上，从而完成从菜肴进出仓库的全自动上菜过程。

私人定制配料室:它不再是手工制备锅底，而是私人定制的自动制罐机。点菜时，顾客可以选择相应的口味。无论是“加麻辣”还是“少盐少油”的个性化要求，机器都可以通过将原辅料和新鲜原料精确配置到0.5g来传递不同的口味..

3、美国集团无人外卖汽车

7月25日，在美团无人配送开放平台新闻发布会上，美团的小型无人配送车“小包”给美团副总裁王会文带来了一杯外卖咖啡。这是美团无人送货车首次公开完成从商家到用户的整个送货过程。

一方面，它揭示了美国代表团首先“设定标准”的雄心。另一方面，近年来，外卖配送的劳动力成本确实上升了。

根据美团的招股说明书，餐饮外卖收入占美团收入来源的比例从2015年的4.3%上升至2017年的62%，成为美团的核心业务。因此，劳动力成本上升了:截至2017年底，美团外卖店共有53.1万名自营乘客。根据招股说明书，美团餐饮外卖业务的成本从2016年的57亿元增加到2017年的193亿元，增幅为238.8%，而附加成本从2016年的51亿元增加到2017年的183亿元，增幅为94.8%，增幅超过三倍。

“美国集团外卖配送的最大日订单量达到2100万份，外卖配送的人工成本将会很高。未来，一些订单将无人管理，这可以提高效率和成本。”王会文说。

没有人是不可替代的

这场危机已经开始在美国爆发。

今年年初，由于担心失业，美国卡车司机联盟要求快递公司放弃无人驾驶技术。

据报道，美国卡车司机联盟将与物流公司ups谈判。前者要求ups禁止无人驾驶飞行器和无人驾驶卡车分发包裹。

这将是美国最大的集体谈判协议，涉及260，000名全职和兼职ups员工。

目前，工会已经向ups提交了一份83页的文件，其中还列出了以下要求:无人机、无人驾驶卡车和其他新技术不能用于运输、分拣和配送。

显然，这一谈判是在整个物流业在交货和运输方式方面面临技术变革的情况下进行的。工会的要求非常明确，所有会裁员的自动化技术都不应该使用。

近年来，ups或亚马逊配送等物流公司开始测试新技术和设备，如无人驾驶飞行器配送和无人驾驶卡车，以降低物流成本。去年2月，ups在美国亚特兰大测试了无人机运送系统，即在卡车将货物拉到指定区域后，工作人员可以将包裹放在无人机货架上，然后无人机可以起飞并运送包裹。货物交付后，没有人能找到卡车的位置回家。

《旧金山纪事报》发表了一篇文章，称在自动驾驶时代，数百万以驾驶为生的美国工人可能会失业。然而，未来的自动驾驶时代也将带来新的机遇，这可能会创造人们无法想象的新工作。

一些专家预测，这项技术将导致数百万人失业。无人驾驶汽车确实也会创造新的就业机会，但是对于那些失去工作的人来说，包括许多卡车司机，找到新的工作可能很困难。

根据分析，一切都有两面性。正如人们所担心的，人工智能的出现将不可避免地给相关行业和职业的工人带来“生存危机”。

新技术淘汰落后技术是一个永恒的主题。然而，回顾科学技术的进步，情况并不那么糟糕。随着蒸汽机的发明，人类已经进入了机器时代。但是用机器代替劳动力在当时一定引起了许多人的恐慌。然而，在机器时代，许多人学会了制造机器、修理机器和操作机器；汽车的出现使车夫失业，但汽车工业和运输业的发展反而创造了更多的就业机会。辩证地说，事物总是有积极的一面和消极的一面。一方面，它可能导致一些东西死亡，但同时它会产生新的东西。

来源：千龙新闻网