警惕二手车交易平台猫腻 “透明、诚信、监管”一个不能少

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“没有中间商赚取差价”和“二手车直销节已经开始”。电视和网络上各种二手车平台广告不断播出，给观众洗脑和印象深刻。电子商务已经将二手车交易转移到了互联网上，这节省了交易中的许多环节，方便了买卖双方。然而，随着平台上的交易越来越多，许多问题被一个接一个地暴露出来，其中许多是棘手的，因此客户可以不看它们就被抓住。

二手车已经成为“问题车”

太原市民吴先生在二手车交易平台上购买二手车时，遭受了重大损失。

吴先生在站台上看中了一辆大众帕萨特，价格合理，所以他买了下来。然而，当他使用了一段时间并送去维修时，他发现汽车有各种问题:汽车出了事故，左前门被更换了，里程数被调整了...感觉受骗的吴先生立即联系二手车平台要求退款，但平台拒绝了，因为使用时间太长。

本案揭示了网上二手车交易过程中的一个问题，即二手车的测试是由平台本身进行的，网站上展示了数百个测试，但是测试的可信度很难确定，也没有权威的第三方测试机构进行认证。

除了车辆检测，其他问题也困扰着消费者。例如，在买了一辆车后，你不能转让所有权，你在购买过程中被骗了，有些人甚至买了一辆敞篷车。然而，二手车电子商务平台监管机制不完善，导致消费问题的协商解决和权益维护困难重重。

随着二手车电子商务平台的快速发展，这些问题带来的负面影响也越来越大，信用危机日益加剧，二手车电子商务平台的市场规模有限，无法进一步扩大。

“信息不对称”伤害了买家

过去，二手车交易通常是面对面进行的，买卖双方可以实现信息对称，而不会出现过度的信息偏离。在电子商务平台上交易时，绝大多数人对汽车状况的了解取决于网站上发布的信息，即使他们见到并观看了汽车，他们一般也不会做更详细的调查。买卖双方的信息不能对称，这会影响交易后车辆的使用。

“买卖双方之间严重的信息不对称是二手车平台上出现如此多骗局的一个重要原因。”宁波大学商学院讲师王新田在接受采访时表示，在网上市场下，消费者仍然很难全面掌握二手车的质量信息，在网上二手车平台上可以用来判断二手车质量的信息很少，很难识别信息的真实性。商家掌握着二手车质量的所有信息，因此他们可以选择隐藏或故意编造信息，尽快出售二手车，并从中获利。

网上二手车交易平台是近年来新兴的业务，取消代理环节，直接为消费者和卖家搭建交易平台，让买家和卖家可以直接交易。此外，电子商务平台提供了一系列相应的服务，使交易更加顺畅。

然而，新事物毕竟是不成熟的，在很多方面都有缺陷。“由于开发时间短，尚未形成统一、成熟、权威的质量认证体系，消费者权益难以得到保障。”王新田说。

“透明、诚信和监督”是不可或缺的

为使网上二手车交易平台正常发展，形成有序健康的网上二手车交易市场，有必要加强监管。

王新田建议利用信息技术提高透明度。“建立全国统一的二手车质量追溯体系，加强二手车质量监控，向消费者披露相关信息，建立公开透明的网上二手车市场。”

相关部门还提醒消费者不仅要注意二手车的状况，还要注意车辆的手续是否齐全，是否有事故发生，是否有违反交通法规的行为等。对商家的广告要慎重对待，相关事项要落实到合同中，为以后的问题留下基础。

目前，在线二手车平台相应的资质认证、质量控制、事后问责等监管体系尚未完全建立。同时，二手车市场规模小、分散、混乱，消费者在购买过程中也可能存在财务风险、信息风险和质量风险。在这方面，王新田认为应尽快建立和完善相应的监督制度。

鉴于网上二手车平台的信用问题日益严重，王新田认为有必要探索建立一个可以连接全国、在交易过程中随时可以查询的信用交易系统，使不可信的人无法成功完成交易。"为二手车买卖双方创造一个诚实健康的网上交易环境."

来源：千龙新闻网