经点问答：预付卡消费如何不“被宰”？

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日前，上海市人大常委会表决通过了《上海市一次性预付费消费卡管理条例》。据报道，这是中国第一部关于一次性消费预付费卡管理的地方性法规，将于2019年1月1日生效。近年来，针对单用途预付费消费卡的侵权和违约事件频频发生。网友说“各种卡总觉得被宰”，套路太深了！针对消费者的这种担心，主持人会帮助你。

Q1:信用卡消费的“陷阱”是什么？

A1:预付卡消费程序无处不在。如今，在美容美发、教育培训、洗车、洗衣、健身等领域申请预付费消费卡的情况非常普遍，各种陷阱和欺诈行为也明显增多。例如，有各种各样的“陷井”，如宣传和诱导，霸王条款，变相涨价，过河拆桥，推卸责任。其中，霸王条款声称享有最终解释权，告知消费者在办理完卡后不会补卡或退款，也不会被转让。如果过期，将不会退款，一些商品或服务将受到限制，先到先得，等等；一些经营者以装修、培训、维修为名，不经通知就停止营业，预付卡失效。

Q2:预付卡纠纷的原因是什么？

A2:申请卡容易，但取款难。预付费消费者侵权已经成为一种痼疾。一般来说，消费者向经营者付费，然后按照约定的方式分阶段或分阶段享受产品或服务。在这种预付卡营销模式中，消费者看重优惠便捷的消费体验，而运营商则希望稳定客户和补充资金。然而，在说服消费者申请信用卡后，一些运营商要么放弃黄金机会，卷款逃跑，要么换一张新面孔，终止服务。由于管理不善和其他原因，一些经营者已经关门、更换业主、改变营业地址等。，并且既不能继续提供合同约定的服务，也不能采取其他补救措施。同时，大多数运营商在发卡前并不与消费者签订书面合同，只通过门店通知或员工口头指示确定双方同意的内容。由于缺乏信用约束，一些商家在发卡后任意降低商品和服务质量，导致纠纷不断。

问题3:如何避免预付卡的“陷阱”？

A3:预付卡消费不是即时的。这大大增加了消费风险，因为消费者已经存入资金，那么他们就失去了对经营者的限制。在这里，提醒消费者面对运营商的诱人折扣，要保持冷静，恢复理性，不要相信口头宣传，尽量选择信誉好、规模大、资质齐全、预付合理的运营商。卡处理或消费完成后，消费者还应保留相关的宣传资料和消费凭证，以便日后发生纠纷时提供充分的证据。此外，消费者在遇到不法经营者的欺诈行为时，可以通过向工商、公安、法院诉讼等途径积极保护自己的合法权益。

来源：千龙新闻网